一個女醫(yī)生的連鎖診所樣本：8家診所都賺錢 人才培養(yǎng)周期長

每經(jīng)編輯 每經(jīng)實習(xí)記者 周恒    

◎每經(jīng)實習(xí)記者 周恒

呂奉平的微信朋友圈中，有一張她和偶像李開復(fù)的合影，照片配的文字是“讓夢成真”。呂奉平還有一個夢想：讓李開復(fù)做呂醫(yī)生社區(qū)連鎖診所的形象代言人。

畢業(yè)于重慶醫(yī)科大學(xué)的呂奉平已行醫(yī)20多年，曾在成都經(jīng)營一家二級醫(yī)院。一年多前，她賣掉醫(yī)院70%股權(quán)，專注于連鎖診所經(jīng)營，雄心勃勃欲打造診所界的“紅旗連鎖”。

目前，呂奉平已有8家正在營業(yè)的診所。她稱，8家診所都在盈利，單個診所的月利潤在5萬元以上，規(guī)劃3年內(nèi)診所數(shù)達(dá)50家，到年盈利達(dá)3000萬元時，有登陸新三板打算。

理想很豐滿，現(xiàn)實略骨感。有業(yè)內(nèi)人士稱，這種個人單打獨斗的方式實力有限，發(fā)展速度慢易遇瓶頸。除了資金和管理，想要擴(kuò)張連鎖診所，還得面對醫(yī)生資源緊缺的問題。

賣掉醫(yī)院做診所

“不好意思，等我看完這個病人再接受你采訪”。本月上旬的一天上午，記者按照約定時間來到呂醫(yī)生連鎖診所溫哥華花園店時，呂奉平正在為排隊等候的患者看病。她說，這個診所今年一季度開業(yè)，有時還需要她親自過來坐診指導(dǎo)。

呂奉平1991年開始掛牌行醫(yī)，2005年到成都發(fā)展，并開辦了其在成都的第一家診所。她說，僅用1年時間，她的第一個診所就由70平方米擴(kuò)大到300平方米，由她一人的單打獨斗發(fā)展到擁有8個人的小團(tuán)隊。

2010年底，呂奉平主持開設(shè)了一個二級醫(yī)院，占地面積8000多平方米，員工130多人。經(jīng)營3年后，呂奉平賣掉醫(yī)院70%的股權(quán)，拿著1700多萬元，專注做連鎖診所經(jīng)營。

規(guī)?；尼t(yī)院不做，為何去搞診所？在呂奉平看來，連鎖診所未來更有前景，擁有無限大的市場空間，“我做過市場調(diào)研，步行五到十分鐘的范圍內(nèi)，需要建一個診所，一個診所大概覆蓋3萬人，如果步行時間超過15分鐘，患者就會感覺不方便，可能就不會到診所就醫(yī)，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大，成都可以建500個連鎖診所?！?/p>

目前，成都已有注冊診所三四千家，還有多家大型醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，患者為什么要到呂奉平的連鎖診所？呂奉平說，傳統(tǒng)個體小診所大多數(shù)停留在上世紀(jì)90年代水平，總體上處于“小、亂、差”狀態(tài)，競爭力不強(qiáng)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要做公衛(wèi)服務(wù)、突發(fā)事件處理，涉及治療較少；而大醫(yī)院距離遠(yuǎn)、看病難、流程復(fù)雜，他們的診所隨到隨看，方便快捷，“我們連鎖診所的就醫(yī)價格遠(yuǎn)低于三甲醫(yī)院，但服務(wù)質(zhì)量并不比三甲醫(yī)院差?！?/p>

有登陸新三板打算

因看好連鎖診所前景，呂奉平讓曾在國外讀國際傳播學(xué)的兒子，跟著她一起做診所。

在她看來，投資診所成本低，回報周期短。以今年2月28日開業(yè)的溫哥華花園店為例，診所面積180多平方米，投入80萬元左右。運營僅4個多月就盈利了，目前每個月到診的患者600多人，覆蓋人群3萬。

“醫(yī)院的回報周期至少十年，而診所最多一年?！眳畏钇秸f，連鎖診所管理成本低，而且用地為社區(qū)商業(yè)用地，租金不高，“根據(jù)不同位置，診所大小不同，一般在200平方米以上，單個診所的投資80萬~100萬元。”

目前，呂奉平在營診所8家，即將開業(yè)診所3家，“還有十來個在談”。據(jù)她規(guī)劃，年底前連鎖診所規(guī)模達(dá)到20到25家，3年內(nèi)達(dá)50家。她透露，目前在營業(yè)的8家診所運營狀況良好，單個診所月利潤在5萬元以上。她規(guī)劃，未來年盈利達(dá)到3000萬時，就申請登陸新三板。

不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，呂奉平目前走的是個人擴(kuò)張建店的路線，單打獨斗發(fā)展的速度不會像想象中那么快。因個人實力有限，發(fā)展易遇瓶頸。在一些基層診所醫(yī)生看來，投資診所的回報周期較長。經(jīng)營個體診所多年的唐醫(yī)生說，投資診所，前半年處于人工、房租等成本都收不回來的階段，兩年左右才能看到利潤，“診所有其特殊性，必須靠長時間的沉淀積累客戶，不過也有半年能見利的，但數(shù)量極少。”

但呂奉平認(rèn)為，她已在這個行業(yè)探索20多年，總結(jié)出一套行之有效的管理和行醫(yī)方案，而且效果良好。目前，呂奉平的連鎖診所主要針對的是慢性病、多發(fā)病、常見病的治療。未來，她還會打造O2O的居家上門康復(fù)和居家上門陪護(hù)模式，建立針對老年人的社區(qū)上門養(yǎng)老服務(wù)，“根據(jù)我們的調(diào)查，這一塊市場也非常大?！?/p>

醫(yī)生資源哪里來？

按照呂奉平打造診所界“紅旗連鎖”的規(guī)劃，擴(kuò)張需要大量資金?！拔覀€人能力有限，想要做大做強(qiáng)，要找資本一起做，但這一塊我并不擔(dān)心?！眳畏钇奖硎?，已有多個資本大佬向她表達(dá)合作意向，她也在挑選合作對象。

呂奉平真正擔(dān)心的是人才。醫(yī)生資源緊缺，尤其是基層醫(yī)生資源緊缺，是醫(yī)療界不爭的事實。北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授李玲告訴記者，目前基層醫(yī)療人才流失嚴(yán)重，想要發(fā)展連鎖診所，首先要解決的就是人才問題。

“人都招不到，別說人才了?！贬t(yī)護(hù)人員捉襟見肘，呂奉平深有體會。她說，為了應(yīng)對以后擴(kuò)張需要，她正在急切儲備人才，現(xiàn)在運營的診所中，有的只需配6個醫(yī)護(hù)人員，但她會配10個，“為的就是以老帶新，為新診所開業(yè)做準(zhǔn)備?！?/p>

“人才的培養(yǎng)周期非常長，隱形成本也很大，培養(yǎng)一個較為成熟的醫(yī)生，至少需要八年?！眳畏钇秸f。

如果按照呂奉平規(guī)劃，三年連鎖診所達(dá)到50個，除去她現(xiàn)有的8個診所，余下42個診所每個配備6名醫(yī)護(hù)人員測算，她還需要250個左右的醫(yī)護(hù)人員。

這么多醫(yī)護(hù)人員從哪來？即使招到了，又怎么保證醫(yī)療質(zhì)量？呂奉平說，現(xiàn)在每新開一個診所，她都會至少在新診所親自坐診3個月，手把手教員工，如果以后診所多了輪不過來，她就專職地給員工做培訓(xùn)。

中鈺資本投資部副總裁郭慶表示，連鎖診所擴(kuò)張要有足夠的醫(yī)生支撐，醫(yī)生資源匱乏的問題，讓他們擴(kuò)展到一定程度就會遇到瓶頸，不可能做到極致擴(kuò)張。