支付寶變場景平臺 切入社交叫板微信

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陶力    

◎每經(jīng)記者 陶力

從一個工具變成一個應(yīng)用，又從一個應(yīng)用變成一個支付平臺?，F(xiàn)在的支付寶又開始變身場景平臺。

昨日（7月8日），支付寶發(fā)布最新9.0版本，加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”，由此切入了線下生活服務(wù)與社交領(lǐng)域。此外，還增加了親情賬戶、借條、群賬戶等一系列功能。

螞蟻金融服務(wù)集團支付事業(yè)群總裁樊治銘在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，金融場景化是支付寶對互聯(lián)網(wǎng)金融未來趨勢的基本判斷之一。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的所有行為，包括支付在內(nèi)的金融服務(wù)與社交互動，都將融入到具體的場景里。

據(jù)悉，支付寶新增的“商家”一欄，將由新成立的“口碑”平臺進行運營，支付寶為口碑提供流量入口。至此，阿里巴巴集團O2O戰(zhàn)略整合路徑已經(jīng)逐漸明朗。

不久前，百度宣布投入200億元支持糯米，騰訊微信也在加速向線下商家滲透。業(yè)內(nèi)認為未來兩到三年內(nèi)，BAT三巨頭在O2O領(lǐng)域必然會有更加激烈的競爭，并最終會各自為陣形成線下商家聚集的場景平臺。

強化社交關(guān)系場景

支付寶內(nèi)部人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹，阿里餐飲服務(wù)平臺淘點點與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源和團隊，都將注入新的口碑平臺，平臺的業(yè)務(wù)將從線下的餐飲服務(wù)入手。未來，螞蟻金服在線下商超、便利店、醫(yī)療、售貨機等行業(yè)的商戶資源與團隊，也會逐步整合至口碑平臺。

除了商家功能，還有引人關(guān)注的“朋友”，其從界面到功能設(shè)計都與微信類似。前述內(nèi)部人士透露，“朋友”成為一級入口，可支持一對一溝通與群組功能。通過群組功能，可以在支付寶里拉一個群，生成一個群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動讓每個參與飯局的人進行AA付款。另外，新版本還允許用戶為家庭成員開通親情賬戶，幫助家人理財。

對于外界評論認為支付寶將切入社交功能，與微信直接競爭的企圖，樊治銘表示，支付寶加入的“朋友”功能，并不是要做一個聊天工具。“在場景時代，關(guān)系鏈非常重要。而打造場景關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實名。用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這成為一切行為的基礎(chǔ)。”

他認為，分享和溝通場景是人們生活中必不可少的場景之一。人們發(fā)現(xiàn)一款好的商品，找到一家好的餐廳，發(fā)現(xiàn)一款好的理財產(chǎn)品，都會有跟朋友分享的欲望和需求。這也是支付寶切入社交聊天的初衷。

而在談到與微信的區(qū)別時，樊治銘解釋稱，支付寶提供的場景交織下的親情賬戶、借條、群賬戶，承載的都是親情、友情、愛情。“我們和微信的場景完全不一樣。我們是做所有的金融消費生活服務(wù)場景，做場景關(guān)系鏈。”

BAT之戰(zhàn)指向O2O

值得注意的是，除了加入朋友功能，支付寶整合了阿里巴巴一系列的本地生活服務(wù)。

樊治銘告訴記者，阿里巴巴聚劃算在未來將集中于商品團購，而其他餐飲、本地的服務(wù)都會歸于支付寶旗下。“支付寶花了8年時間從一個工具變成一個應(yīng)用，又用了2年從一個應(yīng)用變成一個支付平臺?，F(xiàn)在與接下來的時間，支付寶會貫穿到各種真實生活的場景，包括消費、生活、金融理財、溝通等多個領(lǐng)域，成為以每個人為中心的一站式場景平臺。”

這意味著，支付寶將成為阿里巴巴O2O業(yè)務(wù)最核心的載體。

據(jù)悉，支付寶將通過開放平臺的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括支付、營銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口，幫助商家更加精準的為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

另外，新的支付寶中引入了股票功能。用戶在綁定券商賬號之后，可以通過余額寶買賣股票，特別是賣出股票后，資金會當天回到余額寶賬戶，繼續(xù)享受理財收益。這項余額寶買股票的功能預(yù)計在7月底就將在支付寶上線。

有分析人士認為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在電商的格局基本已定，而O2O則是另一個萬億級的互聯(lián)網(wǎng)風口，無論是對于BAT三大巨頭，還是行業(yè)后起創(chuàng)業(yè)者都是巨大的誘惑。“為了提升競爭力和市場占有率，O2O平臺越來越趨向垂直化、專業(yè)化。這并不是單單靠資本就能推動，后來進入的口碑大平臺模式挑戰(zhàn)很大，因為阿里巴巴不會去干苦力的發(fā)展商家的活，好在有品牌和流量支持，加上支付寶的四億用戶，如果能做好量會很容易上去。”