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汽車行業(yè)客戶滿意度整體下降 SUV降幅最大

新華網(wǎng) 2015-04-13 09:29:06

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，2015年CATARC調(diào)研的88款車型綜合滿意度的平均得分為774分（千分制），相較于2014年下跌了9分。其中產(chǎn)品滿意度和服務(wù)滿意度分別下降了10分和8分。

本次發(fā)布會還對消費者滿意度評價較高的16款車型頒發(fā)了獎項。其中，瑞納、新POLO和致炫獲得了消費者評價最佳小型車獎，凌派、新?？怂购腿赂郀柗颢@得了消費者評價最佳緊湊型車獎，雅閣、邁騰和君越獲得了消費者評價最佳中型車獎，新途觀、RAV4和CR-V獲得了消費者評價最佳SUV獎。

汽車行業(yè)客戶滿意度整體下降 SUV降幅最大

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此外，長城汽車哈弗H6獲得了消費者評價最佳華系車型獎，逸動、帝豪EC7、北汽E系列、奔騰X80、瑞虎5、傳祺GS5共6款車型獲得了消費者評價最具潛力華系車型獎。

責(zé)編 黃濤

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