杭州百貨業(yè)求變 打造O2O體驗店

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 徐杰 實習(xí)記者 沈溦    

每經(jīng)記者 徐杰 實習(xí)記者 沈溦

昨日（11月3日），記者從銀泰集團獲悉，停業(yè)重整近100天的杭州銀泰百貨西湖店即將重新開業(yè)。銀泰百貨西湖店總經(jīng)理葉曉京對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，本次西湖銀泰重裝，不只是表面設(shè)備的更新，“更加核心的是從百貨到購物城的變身，定位到業(yè)態(tài)都發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變?！?/p>

“變局”可以說是今年以來杭州百貨行業(yè)發(fā)展的核心。業(yè)內(nèi)人士指出，傳統(tǒng)百貨行業(yè)求變，主旨就是要適應(yīng)新型的消費模式，從業(yè)態(tài)來說，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式，推出更適應(yīng)新消費習(xí)慣的一站式購物體驗，從電商角度出發(fā)，打造類似蘇寧、國美等O2O“體驗店”，“需要整合上下游資源、進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新；進行深刻的商業(yè)模式變革?！?/p>

杭州百貨業(yè)銷售下滑

作為電商發(fā)展最快的地區(qū)，杭州百貨業(yè)受到的沖擊也最為深刻。

數(shù)據(jù)顯示，杭州三大百貨業(yè)巨頭銀泰、百大和解百2014年上半年營業(yè)收入均下滑。百大集團今年1～6月實現(xiàn)營業(yè)收入5.28億元，同比下降22.99%；杭州解百今年1～6月實現(xiàn)營業(yè)收入8.10億元，同比下降18.6%。

銀泰集團發(fā)布的百貨店上半年成績單顯示，受百貨行業(yè)影響，銀泰全國17家門店都出現(xiàn)負增長，集團上半年總銷售額僅增長2.5%，相比去年同期高達17%的增長率，下降明顯。

據(jù)杭州市貿(mào)易局統(tǒng)計，今年“十一”購物黃金周期間，杭州10家定點監(jiān)測百貨商場累計銷售4.35億元，同比下降6.84%。

與線下銷售的慘淡相比，線上消費繼續(xù)高速發(fā)展。2014年上半年，浙江省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額2332.93億元，同比增長54.01%，其中杭州網(wǎng)絡(luò)零售總額867.72億元，同比增長33.91%，網(wǎng)絡(luò)消費382.92億元，占整個浙江網(wǎng)絡(luò)消費的27.85%。

杭州市經(jīng)濟與信息化委員會副主任楊福頌表示，杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)比較發(fā)達，2011年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)占GDP比重為1.91％，今年這一比重已上升到5.74％，這對傳統(tǒng)零售帶來巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。

楊福頌表示，“全國網(wǎng)上銷售占比平均是10％左右。杭州市2012年占了32.5％，2013年占48.5％，今年估計超過50％，接近55％。從這個趨勢判斷，到2015年線上線下交易量應(yīng)該是持平的，這對線下為主的銀泰、杭州大廈等企業(yè)帶來很大的影響，挑戰(zhàn)和機遇并存?！?/p>

楊福頌告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，“線上線下銷售額加在一起，2013年和2012年相比增幅30％以上，說明有15％是在線下的，整體規(guī)模還是在增長，這對線下也是一個機遇，這個市場沒有在萎縮，只是看我們怎么采取更好的方式把它做得更好?！?/p>

轉(zhuǎn)型O2O體驗店

據(jù)統(tǒng)計，2013年全年，杭州新增商業(yè)物態(tài)多達40萬平方米。據(jù)不完全統(tǒng)計，未來兩三年內(nèi)，杭州新增的商業(yè)綜合體近30個。

葉曉京坦承，2013年下半年以來，實體經(jīng)濟不景氣，大量新商業(yè)物業(yè)、城市綜合體的進入，商業(yè)地產(chǎn)過剩導(dǎo)致惡性競爭，加劇了百貨零售的生存環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購物日益盛行等對實體零售行業(yè)挑戰(zhàn)日益激烈，傳統(tǒng)零售的備受擠壓。

杭城百貨業(yè)的生存及發(fā)展狀態(tài)，讓各百貨大佬紛紛轉(zhuǎn)型。

今年8月開始，杭州市區(qū)銀泰西湖店開始閉館裝修，升級成購物中心模式的商場；此外，銀泰和百大的合并也進入到實質(zhì)性階段；杭州解百也正式收購杭州大廈部分股份，進行業(yè)態(tài)整合調(diào)整。

8月10日，阿里巴巴集團與杭州市下城區(qū)政府聯(lián)合宣布達成戰(zhàn)略合作，將武林商圈打造成為全國首個“未來商圈”，共同探索武林商圈轉(zhuǎn)型升級與運營的新模式，消費者掃描武林商圈的二維碼即可進入?yún)R聚頁面，這一匯聚頁面集成了武林商圈內(nèi)的商戶。

動作最大的無疑是銀泰和阿里攜手共戰(zhàn)O2O，從某種程度上讓消費者把銀泰的實體門店當作一個試衣間。

有業(yè)內(nèi)人士指出，伴隨著生存環(huán)境的變化，越來越多的零售巨頭也在不斷適時迎合需求改變，萬達與騰訊、百度的合作，銀泰和阿里的合作，都是要將傳統(tǒng)百貨打造成“蘇寧式”的O2O體驗店。