步中國電信后塵 聯(lián)通陷用戶增長(zhǎng)危機(jī)

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

繼中國電信之后，中國聯(lián)通也陷入用戶增長(zhǎng)危機(jī)。

9月21日，中國聯(lián)通公布了8月份的運(yùn)營數(shù)據(jù)，移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，新增用戶僅有63.5萬戶，再次創(chuàng)下年內(nèi)新低。此前，中國電信因?yàn)樵?G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，今年1~7月移動(dòng)用戶累計(jì)凈減554萬戶。由此來看，中國聯(lián)通也陷入了用戶增長(zhǎng)危機(jī)。

獨(dú)立電信分析師付亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，在3G轉(zhuǎn)向4G的發(fā)展窗口期，相比中國移動(dòng)，中國聯(lián)通有3G升級(jí)42M計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)，但顯然中國聯(lián)通沒有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

聯(lián)通8月移動(dòng)用戶增63.5萬

今年7月，中國聯(lián)通在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面用戶凈增長(zhǎng)88.8萬戶，當(dāng)時(shí)這一數(shù)字已創(chuàng)年內(nèi)最低。不過，中國聯(lián)通8月份的運(yùn)營數(shù)據(jù)更為慘淡，移動(dòng)用戶數(shù)僅增長(zhǎng)63.5萬戶。

今年以來，由于中國移動(dòng)在4G業(yè)務(wù)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，中國聯(lián)通和中國電信在用戶增長(zhǎng)上受到?jīng)_擊。其中，中國電信受到的影響最大，今年1~7月，其移動(dòng)用戶累計(jì)凈減554萬戶。中國電信一再表示，用戶下滑的主要原因是，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出LTE服務(wù)及加強(qiáng)營銷推廣，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

與此形成鮮明對(duì)比的是，中國移動(dòng)用戶增長(zhǎng)勢(shì)頭依舊高漲。昨日（9月22日），中國移動(dòng)發(fā)布8月份運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月公司移動(dòng)用戶數(shù)凈增246.2萬戶；4G用戶數(shù)增速加快，新增913.1萬戶。

據(jù)了解，中國聯(lián)通和中國電信出現(xiàn)用戶增長(zhǎng)危機(jī)，是4G業(yè)務(wù)“不給力”所致。去年底，工信部向三大運(yùn)營商頒發(fā)了TD-LTE制式的4G牌照，但中國聯(lián)通和中國電信更希望獲得FDDLTE制式的4G牌照，導(dǎo)致中國移動(dòng)在4G發(fā)展上領(lǐng)先一步。

目前，中國移動(dòng)已經(jīng)在全國建設(shè)了超過40萬個(gè)4G基站，覆蓋300多個(gè)城市，發(fā)展4G用戶近3000萬，而年底基站有望突破50萬甚至更多，用戶則超過5000萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來的預(yù)期。

中國聯(lián)通和中國電信期待的FDDLTE制式4G牌照目前還未正式發(fā)放，工信部只是批準(zhǔn)了40個(gè)城市的混合組網(wǎng)試驗(yàn)牌照。目前，中國聯(lián)通沒有單獨(dú)列出4G用戶發(fā)展數(shù)，因此具體情況不得而知，而中國電信公布的數(shù)字是不到一個(gè)月發(fā)展了60萬用戶。

目前，中國移動(dòng)主導(dǎo)的TD-LTE產(chǎn)業(yè)鏈日漸成熟，目前中國市場(chǎng)上支持TD-LTE的手機(jī)終端遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過支持FDDLTE的終端，預(yù)計(jì)年底將有700款手機(jī)上市，其中500款是千元機(jī)。

聯(lián)通組合套餐排除老用戶

伴隨著運(yùn)營商公布用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，9月19日，中國聯(lián)通開放出176新號(hào)段的4G業(yè)務(wù)，同時(shí)推出了全新的“4G共享組合”套餐。這是今年5月公布新資費(fèi)以來，中國聯(lián)通又一次對(duì)資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。

據(jù)中國聯(lián)通官方網(wǎng)站介紹，該組合套餐可讓同一用戶在同一歸屬地?fù)碛卸嗵?hào)碼共享套餐流量、語音、短信，同時(shí)，組合內(nèi)除一個(gè)主號(hào)碼外最多還可包含9個(gè)子號(hào)碼，且組合內(nèi)號(hào)碼間本地通話免費(fèi)。

不過，與中國移動(dòng)相比，中國聯(lián)通在套餐上的創(chuàng)新相對(duì)較慢，因?yàn)橹袊苿?dòng)在今年5月就開啟了相關(guān)的業(yè)務(wù)。

值得注意的是，此次中國聯(lián)通公布的“4G共享組合”套餐也存在一些限制。昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者咨詢北京聯(lián)通公司客服，對(duì)方表示，目前有合約計(jì)劃等的老用戶不能辦理該組合套餐，只能辦理以前公布的3G/4G一體化套餐。這一規(guī)定也引發(fā)了不少中國聯(lián)通老用戶的抱怨。

付亮對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，中國聯(lián)通在3G/4G一體化套餐的處理上確實(shí)存在一些問題，針對(duì)老用戶優(yōu)惠明顯傾斜不夠，這樣容易使用戶“割裂化”，可能產(chǎn)生不小的影響。

付亮說，中國聯(lián)通在3G轉(zhuǎn)向4G的發(fā)展窗口期，相比中國移動(dòng)其實(shí)有不少的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹袊?lián)通3G升級(jí)42M網(wǎng)絡(luò)，與中國移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)不相上下，因此中國聯(lián)通推出3G/4G一體化套餐的應(yīng)對(duì)措施不錯(cuò)，但目前來看，中國聯(lián)通還沒有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。