互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶移動(dòng)醫(yī)療先機(jī)：BAT全面開花 初創(chuàng)公司精耕細(xì)作

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京

今年5月，支付寶錢包發(fā)布“未來醫(yī)院”計(jì)劃；6月，微信上線首家“全流程就診平臺(tái)”；7月，百度與北京市政府共同發(fā)布“北京健康云”平臺(tái)——BAT（百度、阿里、騰訊）憑借著技術(shù)優(yōu)勢(shì)和龐大用戶量，紛紛與醫(yī)院、政府合作，推進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療在“最后一公里”落地。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過多方了解到，對(duì)于不少背景雄厚的移動(dòng)醫(yī)療廠商而言，目前要想大規(guī)模地與醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府合作并不現(xiàn)實(shí)，因此現(xiàn)在多為試探性的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)合作。

清科研究中心分析師徐志鵬認(rèn)為，未來移動(dòng)醫(yī)療的最大價(jià)值將體現(xiàn)在對(duì)大數(shù)據(jù)的分析與利用上，產(chǎn)業(yè)如果想持續(xù)發(fā)展，最終要與線下醫(yī)療情境O2O式融合。

BAT先后“動(dòng)刀”移動(dòng)醫(yī)療

衛(wèi)生部在2012年發(fā)布的《健康中國2020戰(zhàn)略研究報(bào)告》中稱，為促進(jìn)醫(yī)療信息化，衛(wèi)生部將推出611億元預(yù)算的全民電子健康系統(tǒng)工程，該工程主要包括三項(xiàng)工作：1、落實(shí)大型綜合醫(yī)院信息化系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；2、建立全民電子健康檔案；3、打造區(qū)域性醫(yī)療信息化平臺(tái)。

由計(jì)世資訊發(fā)布的 《信息化助力醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變》的研究報(bào)告則顯示，2013年中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的IT投資規(guī)模為224.6億元，“預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，醫(yī)療IT復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20%左右”。該報(bào)告還指出，目前我國大型三甲醫(yī)院的信息系統(tǒng)繁多復(fù)雜，為消除“信息孤島”，都在積極投資建設(shè)全院級(jí)影像歸檔和通信系統(tǒng)（PACS）。

從這一角度出發(fā)，未來移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的各類廠商或都握有同醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司等合作的商機(jī)。徐志鵬在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)指出，從本質(zhì)而言，移動(dòng)醫(yī)療如想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須對(duì)接到醫(yī)療情境中去。

眼下，除了百度與北京市政府合作“北京健康云”項(xiàng)目外，BAT里的另外兩家——阿里和騰訊正從醫(yī)院掛號(hào)機(jī)制上對(duì)醫(yī)療O2O“動(dòng)刀”。

5月27日，支付寶錢包宣布推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，初衷是通過支付寶在賬戶體系、移動(dòng)支付和大數(shù)據(jù)等解決方案上的技術(shù)，幫助醫(yī)院優(yōu)化醫(yī)療資源配置、改善服務(wù)。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，支付寶將分三個(gè)階段實(shí)施該計(jì)劃。首先，幫助醫(yī)院建立起移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、候診、醫(yī)院導(dǎo)航、繳費(fèi)、取報(bào)告以及醫(yī)患互動(dòng)；其次，激活醫(yī)療服務(wù)的全生態(tài)鏈條，提供在線完成電子處方、就近藥物配送、轉(zhuǎn)診、醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷和保險(xiǎn)實(shí)時(shí)申賠等服務(wù)；最后，利用基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺(tái)幫助用戶防病。

今年6月，廣東省粵北人民醫(yī)院宣布成為首家在微信上線“全流程就診平臺(tái)”的醫(yī)院。該醫(yī)院副院長(zhǎng)許紅雁稱，用戶在微信上關(guān)注醫(yī)院賬號(hào)后，可使用掛號(hào)、查看候診通知和檢查檢驗(yàn)結(jié)果等功能。如在就診期間通過微信支付相關(guān)費(fèi)用，系統(tǒng)會(huì)把取藥窗口、檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目的所在位置和等候人數(shù)等信息發(fā)送至用戶手機(jī)。此外，每個(gè)賬戶能綁定多張就診卡，方便用戶為家人辦理業(yè)務(wù)。

不過，由于目前我國的移動(dòng)醫(yī)療體系并不具備接入醫(yī)療保險(xiǎn)的“權(quán)限”，用戶暫且不能在支付相關(guān)款項(xiàng)后直接進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷。

打造一站式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)

如果說BAT的技術(shù)背景和在用戶量上的優(yōu)勢(shì)使其更易敲開醫(yī)院、政府等的合作大門，那么，與之形成對(duì)比的是，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為契機(jī)起家的創(chuàng)業(yè)型公司在尋求此類合作時(shí)，步伐則顯得慢而謹(jǐn)慎。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，春雨醫(yī)生在2013年8月與青島市衛(wèi)生局合作，上線了青島掌上醫(yī)生APP，春雨醫(yī)生負(fù)責(zé)開發(fā)移動(dòng)端的掛號(hào)功能并嵌入問診服務(wù)。但對(duì)于這種通過與地方合作，介入醫(yī)院掛號(hào)體系的做法，春雨醫(yī)生在此后并未大范圍地開展。

春雨醫(yī)生副總裁畢磊表示，支付寶和微信通過涉足掛號(hào)業(yè)務(wù)正在切實(shí)地介入醫(yī)院服務(wù)體系，但春雨醫(yī)生調(diào)動(dòng)更多的是醫(yī)院里的服務(wù)人員即醫(yī)生個(gè)體。

在他眼中，國內(nèi)的醫(yī)療市場(chǎng)尚存在較多管制，由此出現(xiàn)了醫(yī)療資源分布不合理，甚至在有些地區(qū)造成浪費(fèi)的現(xiàn)象。移動(dòng)醫(yī)療并不能改觀整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)體系，但可以推動(dòng)相關(guān)服務(wù)向扁平化分配，通過移動(dòng)醫(yī)療讓用戶在進(jìn)醫(yī)院看病之前，與醫(yī)生提前進(jìn)行線上溝通，從而對(duì)自己的身體情況有所了解并握有把控權(quán)。

春雨醫(yī)生CEO張銳則向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者直言，醫(yī)院里的EMR（電子病例）數(shù)據(jù)因涉及各方利益，目前無法接入。具體來看，在前端，春雨醫(yī)生要和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、智能硬件商等合作，多接入用戶數(shù)據(jù)，培育用戶在健康與醫(yī)療兩方面的使用習(xí)慣。對(duì)于后端，只向用戶提供基本的問診服務(wù)并不夠，“我們還需要把 ‘線下一公里’跑完”，比如提供藥品信息查詢以及接入線下藥品商戶等。

在移動(dòng)醫(yī)療O2O環(huán)節(jié)上，應(yīng)該說政府、醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥企和保險(xiǎn)公司等都在眾廠商的合作對(duì)象之列。由此，B2B2C模式成為移動(dòng)醫(yī)療相關(guān)廠商大力發(fā)展的商業(yè)模式之一。

徐志鵬對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，相比B2C模式，B2B2C模式“生命力”更強(qiáng)，如發(fā)展成熟，會(huì)形成多方共贏的局面。

易觀智庫分析師郭陽認(rèn)為，未來移動(dòng)醫(yī)療廠商還應(yīng)通過O2O的方式，與傳統(tǒng)的醫(yī)療體系打通融合，“打造一站式的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。”