海淀科技園陳忠岳：大部分開發(fā)商沒能力做好物業(yè)服務(wù)

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 盧曦 發(fā)自上海

如今，“輕資產(chǎn)”已經(jīng)成為整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)熱議的話題，但房企要想真正轉(zhuǎn)型輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并非易事。

北京海淀科技園建設(shè)股份有限公司 （以下簡(jiǎn)稱海淀科技園）常務(wù)副總經(jīng)理陳忠岳認(rèn)為：社區(qū)O2O（線上到線下）的前提是開發(fā)商能提供完善的物業(yè)服務(wù)，而目前整個(gè)行業(yè)能做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多。

日前，在每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社主辦的第四屆中國(guó)價(jià)值地產(chǎn)年會(huì)上，一些房企人士提出了一個(gè)大膽的設(shè)想：由開發(fā)商完成項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，居民免費(fèi)入住，開發(fā)商通過(guò)未來(lái)數(shù)十年的深度服務(wù)來(lái)收回開發(fā)成本并獲取持續(xù)利潤(rùn)。

對(duì)于這一設(shè)想，陳忠岳認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中面臨的第一個(gè)問題是，目前開發(fā)商還沒有找到一個(gè)通過(guò)社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的模式。目前開發(fā)商參與較多的仍是一些基本的社區(qū)服務(wù)，開發(fā)商承擔(dān)的是開發(fā)、建設(shè)、入住、管理等任務(wù)，其中對(duì)小區(qū)的管理是最主要的環(huán)節(jié)。

陳忠岳指出，房企可以參考萬(wàn)科模式，萬(wàn)科擁有自己的物業(yè)管理公司，在銷售完成后，物業(yè)公司即可接手，必要時(shí)萬(wàn)科還可以對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行補(bǔ)貼，以保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。目前大部分開發(fā)商都是與第三方物業(yè)公司合作的，很難做到萬(wàn)科那樣對(duì)小區(qū)無(wú)微不至的服務(wù)。而只有把物業(yè)服務(wù)做到位，業(yè)主才會(huì)放心地將其他需求交給物業(yè)公司，讓物業(yè)公司挖掘更大的價(jià)值。

實(shí)際上，一些電商企業(yè)也開始將注意力投向社區(qū)物業(yè)，但目前鮮有盈利的案例。電商的思路是：先占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，然后推出APP等社區(qū)服務(wù)，為未來(lái)賺錢做準(zhǔn)備。

陳忠岳向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，電商開展社區(qū)服務(wù)，也要因地制宜，需要考慮不同城市、不同社區(qū)的特點(diǎn)。比如在北京這樣的城市，以推廣社區(qū)APP為例，許多年輕人早晨出門上班，晚上很晚才回家，白天大部分時(shí)間里，小區(qū)只有老人，而老人對(duì)APP、智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率顯然低于年輕人。此外，電商應(yīng)該在小區(qū)配備實(shí)體展示店，做好售前、售后服務(wù)，才能贏得老人、年輕人共同的信任。

相比輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)，陳忠岳更關(guān)注的是“重資產(chǎn)”的傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)。他指出，目前二三四線城市樓市均有較大壓力，甚至已出現(xiàn)拐點(diǎn)。至于北京等一線城市，在目前的情況下，如果政府放開限購(gòu)，房?jī)r(jià)還是會(huì)上漲。限購(gòu)作為行政手段，并非長(zhǎng)效機(jī)制，解決樓市問題最終還是要依靠市場(chǎng)的力量。