中國人保財險啟動特殊接案報案保障機(jī)制

雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震后,中國人保財險第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，積極投入抗震救災(zāi)中，并對相關(guān)承保情況進(jìn)行逐一核查。截至4月21日下午3:00，據(jù)初步統(tǒng)計，中國人保財險目前確認(rèn)涉震地區(qū)企財險承保315筆，農(nóng)業(yè)保險（含農(nóng)房保險）206425筆，車險承保114047筆，其他財產(chǎn)保險1871筆。目前已經(jīng)接到報案144筆，其中企財險49筆，工程險1筆，家庭財產(chǎn)保險20筆，農(nóng)房保險72筆，責(zé)任保險2筆。

據(jù)悉，中國人保財險王銀成總裁按照保監(jiān)會和集團(tuán)公司統(tǒng)一要求，親自布置救災(zāi)理賠工作，安排了業(yè)務(wù)、資金、宣傳、后勤四個小組，立即啟動相關(guān)保障工作。中國人保財險將按照先人后物，先易后難，先個人業(yè)務(wù)后法人業(yè)務(wù)的原則，優(yōu)先救助和賠付人身傷亡案件，啟動理賠綠色通道，簡化索賠手續(xù)和單證，全力做好地震保險理賠服務(wù)工作。

震中區(qū)正處于抗震救災(zāi)的關(guān)鍵時期，通訊不暢、交通不便的問題還比較突出，中國人保已經(jīng)啟動特殊接報案保障機(jī)制：延長報案受理時限；公司95518報案專線24小時受理報案；在災(zāi)區(qū)設(shè)立現(xiàn)場服務(wù)點；方便近受理報案；主動排查并與客戶聯(lián)系；針對非中國人?？蛻?，中國人保將代表行業(yè)受理報案，并替客戶向相應(yīng)保險公司轉(zhuǎn)報案。