郭為的二次轉型：神州數(shù)碼吹響智慧城市號角

每經編輯 每經記者 謝曉萍 發(fā)自北京    

每經記者 謝曉萍 發(fā)自北京

楊元慶與郭為，這兩位被稱之為聯(lián)想教父柳傳志左右手的 “兄弟”，在聯(lián)想一分為二后開始了各自的生涯。

十多年來，楊元慶操盤的聯(lián)想集團風頭正勁，與全球PC老大的目標越來越近，而與楊元慶相比，郭為的打拼有點臥薪嘗膽的味道。

從分拆至今，郭為掌舵的神州數(shù)碼已建成覆蓋全國的IT營銷網(wǎng)絡，坐上了中國整合IT服務的頭排交椅。截至2011年，神州數(shù)碼十年間的收入增長超過6倍，凈利潤增長超過9倍，總資產、凈資產增長分別超過8倍和20倍，總市值增長近9倍。

不過，這些成績并沒有讓郭為停下腳步。在神州數(shù)碼由分銷業(yè)務向IT服務轉型之后，郭為又為神州數(shù)碼找到了新的戰(zhàn)略方向：“中國智慧城市專家”。這一次出發(fā)，郭為希望將神州數(shù)碼帶往IT產業(yè)的前沿，“至少可以帶動神州數(shù)碼往前走20年。”

二次轉型：從IT服務到智慧城市

2000年，聯(lián)想科技、聯(lián)想系統(tǒng)集成與聯(lián)想網(wǎng)絡公司從聯(lián)想集團拆分，組成神州數(shù)碼控股有限公司，并于2001年6月在香港上市，郭為任CEO。

郭為除了將神州數(shù)碼打造成“不叫聯(lián)想的聯(lián)想”，還完成了對公司的再造，這對神州數(shù)碼今天乃至未來的發(fā)展都起著至關重要的作用。

2007年8月，神州數(shù)碼完成首次管理層收購，郭為通過與其他高管全資擁有的KIL公司，間接持有神州數(shù)碼9.28%的股份，郭為從職業(yè)經理人上升為公司第三大股東。2010年5月，郭為進行增持股權，以他為首的管理層一躍成為神州數(shù)碼第一大股東，SAIF（軟銀賽富）為第二大股東，聯(lián)想控股持有股份合計5.52%，為第三大股東。同年11月，公司在臺灣發(fā)行存托憑證 （TDR），并在臺交所成功上市，成為年度最大宗的臺灣存托憑證發(fā)行。這讓神州數(shù)碼建立起了橫跨兩岸三地的資本市場管理平臺。

雖然神州數(shù)碼靠傳統(tǒng)代理分銷起家，但很快就從分銷代理轉向了IT服務。

在郭為看來，在整個IT產業(yè)鏈中，分銷代理是一個基礎業(yè)務，無法成為產業(yè)的主流。因此，神州數(shù)碼第一次轉型，是面向客戶、面向服務的變革，契合當時IT產業(yè)發(fā)展的主流和方向。

“主動轉型是為了讓企業(yè)發(fā)展得更好。”郭為表示，大家都在紅海里，都在價格競爭，產品同質化，服務同質化，所以要轉型，尋找藍海。

針對神州數(shù)碼的轉型，郭為的解讀是：神州數(shù)碼增長遇到了瓶頸，所以要通過轉型改變自身的業(yè)態(tài)。“另外，智慧城市是一個龐大的產業(yè)，我們自身不足的地方可以選擇通過資本運作的方式補齊，這也是神州數(shù)碼未來的增長路徑之一。”

這一轉就用了神州數(shù)碼數(shù)年的時間。“一邊探索，一邊總結，一邊前進，途中既有彎路，也有暫時停滯甚至退步，但我們從未改變信念和方向。”總結向IT服務轉型的過程，郭為并不回避遇到的問題。

郭為舉例說，“此前神州數(shù)碼也曾嘗試過電子商務的探索，但沒有達到預期效果。不過，這次探索和嘗試卻加深了神州數(shù)碼對電子商務的理解，為今天打造面向電子商務的供應鏈服務奠定了良好的基礎。”

郭為表示，神州數(shù)碼一直堅持的是在軟件服務領域的探索，在這個過程中就是要不斷“試錯”。

“未來的五到十年，我們將戰(zhàn)略聚焦在智慧城市上，通過運營服務、融合服務真正走向產業(yè)的前沿，這是二次轉型。”郭為對《每日經濟新聞》表示。

業(yè)內估算，“十二五”期間用于建設智慧城市的投資總規(guī)模將可能高達5000億元，全國范圍的智慧城市建設將帶來2萬億元的產業(yè)機會。

郭為指出，智慧城市并不是神州數(shù)碼一個局部的戰(zhàn)略，而是第三個五年戰(zhàn)略的核心，神州數(shù)碼要在十年內完成智慧城市的發(fā)展戰(zhàn)略，在“三五”期間實現(xiàn)1000億元的收入。

內部調整：梳理架構應對挑戰(zhàn)

2010年初，神州數(shù)碼提出以“融合服務”為特征的智慧城市戰(zhàn)略，同年11月18日，神州數(shù)碼在成都攜手IBM、思科、惠普等130余家全球合作廠商及近2000家渠道伙伴推出智慧城市作為其未來的5年戰(zhàn)略。

雖然戰(zhàn)略方向已經明確，但是路途卻是曲折的。相對于傳統(tǒng)分銷業(yè)務，智慧城市的難度要大得多。

中國城市的管理者在建設智慧城市中，往往是想到一個系統(tǒng)就做一個系統(tǒng)，容易導致這些系統(tǒng)無法實現(xiàn)互聯(lián)互通；另外，城市管理者往往希望利用最先進的解決方案，一步到位地解決城市的信息化問題，最后反而可能因為項目永遠沒有完美的方案而啟動不了。而神州數(shù)碼需要解決的就是這些思想上的藩籬。

在郭為看來，智慧城市應該在經濟發(fā)達的地區(qū)最先開始建設，為此，神州數(shù)碼將智慧城市的范圍定為“兩線三區(qū)”。所謂“三區(qū)”，是指環(huán)渤海、長三角、珠三角；“兩線”，是指京廣線跟京滬線。

智慧城市另一個需要解決的問題是，國外的一些先進思想和經驗并不能完全照搬到中國來。

郭為認為，像IBM這樣的美國企業(yè)在談智慧城市的時候，它們的技術和解決方案更多的是針對發(fā)達國家，而不是為發(fā)展中國家量身定做。這是神州數(shù)碼去年赴美取經的一個意外收獲。

據(jù)郭為透露，去年，神州數(shù)碼整個總裁室團隊去了一趟美國，參觀了麻省理工學院媒體實驗室和IBM的華生實驗室，與IBM一起探討和學習了與智慧城市有關的問題。

“我們發(fā)現(xiàn)一個問題，美國的智慧城市最大的需求是城市安全，很多解決方案都是針對這方面的，但發(fā)達國家城市所面臨的問題跟中國城市所面臨的問題是不一樣。”郭為表示，如果要比較神州數(shù)碼和跨國企業(yè)之間的優(yōu)劣勢，我覺得是技術。研發(fā)投入是跨國企業(yè)的優(yōu)勢，因為它們擁有更為雄厚的資金實力。但是如果從客戶需求的把握來講，我覺得我們更具優(yōu)勢，或者說國內企業(yè)更具優(yōu)勢，這是我們跟跨國企業(yè)最大的不同。

實際上，面對巨大的智慧城市市場，郭為認為，神州數(shù)碼在該戰(zhàn)略中也面臨著巨大的競爭壓力。

“我們的隊伍無論是數(shù)量和質量都存在不足，在很多業(yè)務方面我們的優(yōu)勢并不明顯，存在起大早趕晚集的現(xiàn)象。”郭為表示。

值得關注的是，就在此前，神州數(shù)碼進行了神州數(shù)碼內部架構的調整，這包括五個板塊：提供終端接入設備到解決方案整體服務的終端及移動技術集團（DMT）；提供企業(yè)信息化基礎設施服務的系統(tǒng)技術集團（STG）；面向行業(yè)客戶和智慧城市客戶，提供IT系統(tǒng)咨詢服務、軟件解決方案服務和基礎設施建設服務的神州數(shù)碼信息技術服務股份有限公司（ITS）；公司面向未來大力發(fā)展的智慧城市運營服務以及智慧城市協(xié)同產業(yè)。

除此之外，神州數(shù)碼在過去一年也圍繞智慧城市業(yè)務展開了一些投資并購，其中包括一家互聯(lián)網(wǎng)安全公司、一家電子病歷公司以及一家面向個人的電商物流公司。

商業(yè)難題：平臺如何調動開發(fā)者

隨著戰(zhàn)略的不斷清晰，神州數(shù)碼的業(yè)務邊界不斷突破。從傳統(tǒng)分銷，到增值分銷，再到自有網(wǎng)絡業(yè)務；從個人消費業(yè)務，到區(qū)域客戶業(yè)務，到行業(yè)大客戶業(yè)務，再到智慧城市業(yè)務；從系統(tǒng)集成服務，到供應鏈服務、軟件服務和運營服務，神州數(shù)碼的業(yè)務版圖日趨完善，形成了面向智慧城市全面覆蓋的業(yè)務布局。

截至目前，神州數(shù)碼的智慧城市布局已經在全國69個城市展開，與14個城市簽訂了戰(zhàn)略計劃。

12月6日，神州數(shù)碼在與福州市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的8個月后，與福州市政府共同推出了國內首個市民融合服務平臺。此外，本月在佛山也有類似的市民融合服務平臺上線。

據(jù)郭為透露，明年神州數(shù)碼會把重點放在與智慧城市產業(yè)相關聯(lián)的領域。“從之前的情況來看，市場需求不止這樣兩個城市，但我們在推進智慧城市時非常謹慎，我覺得首先要把福州、佛山兩個城市做好后，再總結經驗看看下一步怎么做。”

這讓人想起了過去神州數(shù)碼的“揚州模式”，該模式通過市民卡讓神州數(shù)碼找到了切入點，成功做出了整合揚州20多個政府部門的服務，包括醫(yī)療、社保、購物、交通，此后該模式也成功復制推廣到了其他城市。

而在資本投入方面，郭為表示，希望明年有關神州數(shù)碼智慧城市的開支控制在10億元范圍之內，不要突破這個投資水平，這樣神州數(shù)碼能更好地控制。

據(jù)郭為描述，在福州的融合平臺里，完全由神州數(shù)碼提供服務平臺，未來政府想提供哪些服務，可以通過開放API（應用程序編程接口），由中小企業(yè)的開發(fā)者來進行，不需要政府冒風險，節(jié)省了政府大量的開支。

業(yè)界認為，神州數(shù)碼通過與政府的這種合作，正式切入移動互聯(lián)網(wǎng)時代最被看好的O2O （OnlinetoOffline，即線上與線下的結合）領域，可能將與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、騰訊形成業(yè)務競爭。

IT評論員曹悅平認為，神州數(shù)碼的優(yōu)勢在于，通過政府的平臺推廣，可以迅速集合各類城市區(qū)域的應用，這比阿里巴巴、騰訊發(fā)展商家要容易許多。不過，神州數(shù)碼的一向優(yōu)勢在于B2B領域，而O2O領域需要在B2C領域擁有足夠的經驗，這對神州數(shù)碼來說或許是一個難點。

值得注意的是，這種服務融合平臺良性循環(huán)發(fā)展的前提是：通過吸引開發(fā)者提供各類服務后，平臺需要提供一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)盈利模式來調動開發(fā)者的積極性，解決開發(fā)者的盈利問題。

郭為認為，該模式屬于互聯(lián)網(wǎng)模式，神州數(shù)碼也在探索之中。“福州、佛山都是試點，神州數(shù)碼還在探索新的商業(yè)模式，能不能成功我們也不知道。”

據(jù)了解，目前神州數(shù)碼與福州、佛山政府的合作依然是充當開放平臺的建設者，為政府部門提供服務，神州數(shù)碼每年向政府收取服務費。

“更深層次的商業(yè)模式不是我們的重點。”郭為表示，現(xiàn)在的重點是進一步豐富平臺上面的服務，用豐富的服務去吸引更多的人群。

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