微軟Hotmail“退役”轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)平臺求突圍

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海    

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海

再見！Hotmail。繼MSN空間之后，全球網(wǎng)友又將與這一使用近16年的微軟產(chǎn)品告別。

7月31日，微軟公司全新電郵網(wǎng)站Outlook.com正式上線，并將最終取代Hotmail。目前，Hotmail用戶可用現(xiàn)有賬號登錄新郵件服務(wù)并試用，Hotmail服務(wù)可能于明年內(nèi)逐步終止。

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代落后的微軟，旨在將這項(xiàng)集成了多項(xiàng)社交功能的服務(wù)打造成一個綜合的網(wǎng)絡(luò)平臺，將用戶從Gmail和雅虎等網(wǎng)站吸引過來。

Gmail后來居上

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者登錄Outlook.com中國區(qū)的界面看到，新的頁面整合了Facebook、谷歌、Twitter和LinkedIn等網(wǎng)站的狀態(tài)更新和內(nèi)容。國內(nèi)的合作伙伴已經(jīng)有新浪微博、新浪博客、優(yōu)酷、QQ空間、豆瓣等。

據(jù)悉，微軟還計(jì)劃用Skype增強(qiáng)Outlook.com的功能，為用戶提供類似 “GoogleTalk”的互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)，試圖將郵箱打造成一個綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺。

Outlook.com的上線，意味著Hotmail將退出歷史舞臺。

作為微軟首個在線郵件服務(wù)，Hotmail在1995年由杰克·史密斯和印度企業(yè)家沙比爾·巴蒂亞創(chuàng)立，并于1997年末被微軟以4億美元的巨資收購。之后跟微軟的其他服務(wù)合并，成為MSN和WindowsLive的組成部分。

隨后，Hotmail在許多次重新設(shè)計(jì)的過程中似乎迷失了方向。從最初的Hotmail到后來的msnHotmail，再到Windowslive，現(xiàn)在又改成Outlook。業(yè)內(nèi)人士評價(jià)，微軟總是試圖把最新的概念名稱強(qiáng)加到舊賬戶系統(tǒng)中，而本質(zhì)卻不做任何變化。

在過去的8年里，微軟從未對其進(jìn)行過更新，加上社交網(wǎng)絡(luò)的火爆，其地位很快受到Gmail的威脅。

美國市場研究機(jī)構(gòu)ComScore最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，Hotmail仍擁有3.24億用戶，占據(jù)全球市場36%。而于2004年愚人節(jié)才推出的Gmail，其市場份額已達(dá)到31%。過去一年中，Hotmail是全球四大郵箱(Hotmail、Yahoo Mail、Gmail、AOLEmail)中，唯一一個獨(dú)立用戶數(shù)同比下降的郵箱。

其競爭對手谷歌Gmail依靠明確的品牌定位和強(qiáng)大的系列服務(wù)成為去年成長最快的郵箱系統(tǒng)，獨(dú)立用戶數(shù)跟去年同期相比增長了19%。

效果有待觀察

對于市場的變化，用戶的感觀最為直接。網(wǎng)友秦先生向記者透露，“我的hotmail郵箱里已經(jīng)有1萬多封未讀郵件，有多久沒用過我自己都不記得。這么多年來，界面一直停留在剛注冊時(shí)的樣子，沒有任何改進(jìn)，放棄使用很正常?！?/p>

與秦先生有著相同感受的人并不在少數(shù)。連WindowsLive的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人ChrisJones也坦承：“過去的8年發(fā)生了很多事情，我們認(rèn)為是時(shí)候改變在線郵箱服務(wù)了”。

為了恢復(fù)增長，微軟將把這項(xiàng)服務(wù)更名為Outlook，與其辦公軟件套裝中的Outlook應(yīng)用程序同名。在僅僅上線6小時(shí)之后，Outlook.com就在其官方Twitter賬號上宣布：Outlook.com的注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破了100萬。

但是，其能否成為微軟設(shè)想的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺仍不得而知。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮分析，Hotmail前期在面對中國用戶時(shí)，只是進(jìn)行一些語言上的漢化，并沒有針對中國用戶特性進(jìn)行太多改進(jìn)。而微軟頻繁更換的品牌名稱，也會影響到用戶的體驗(yàn)和沉淀。但是微軟依然可以依托其龐大的用戶群，在轉(zhuǎn)型中獲得更大的機(jī)會和市場。