美團(tuán)網(wǎng)回應(yīng)：“流水門”系同行散布謠言

每經(jīng)記者謝曉萍發(fā)自北京 深陷“刷流水”銷售額的團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)終于打破了沉默。 “造謠者通過論壇、微博、新聞等多種渠道對美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行攻擊，原因是造謠的同行網(wǎng)站已經(jīng)面臨資金斷裂危機(jī)，在銷售規(guī)模等數(shù)據(jù)上落后于第一陣營的團(tuán)購網(wǎng)站，希望以造謠來讓投資人相信同行的業(yè)績并不屬實。”美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。 王慧文拒絕透露造謠同行的名字，聲稱已掌握足夠證據(jù)并鎖定了其中關(guān)鍵的中間人，“追究當(dāng)事人法律責(zé)任的行動也已經(jīng)展開”。 就在此前，有媒體報道稱，一位自稱為團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)前員工的“深喉”人士爆料，美團(tuán)網(wǎng)5月份將1億元的流水通過作弊手段刷成3.8億元，美團(tuán)網(wǎng)通過大批購買團(tuán)購產(chǎn)品，然后自行退貨，進(jìn)行作弊，從而實現(xiàn)流水虛高。 作為反擊，美團(tuán)網(wǎng)也首次在媒體溝通會上披露其銷售數(shù)據(jù)。其內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)顯示，美團(tuán)網(wǎng)5月份的交易額為3.6億元，若加上實物團(tuán)購，美團(tuán)網(wǎng)5月份的實際交易額為3.8億元，和美團(tuán)網(wǎng)對外公布的數(shù)據(jù)一致。在此期間美團(tuán)網(wǎng)向消費者退款3847萬元，占總銷售額的10%左右。 王慧文指出，美團(tuán)網(wǎng)目前最終消費率約為90%左右，不存在故意批量下單再退款刷交易量的現(xiàn)象。 此外，美團(tuán)網(wǎng)公布的消費者保障措施條目中包括了“過期包退”、“7天為消費包退”、“消費者不滿意免單”及其他退款，5月份各項的退款金額分別為1941萬元、1646萬元、51萬元及209萬元。 美團(tuán)網(wǎng)同時出示了其毛利率相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)網(wǎng)毛利率從去年9月3.55%的最低點逐步恢復(fù)到7%左右。王慧文表示，美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部的目標(biāo)是在今年12月之前，將毛利率穩(wěn)定在8%以上，并實現(xiàn)持續(xù)盈利。 與此同時，第一陣營的團(tuán)購網(wǎng)站也出現(xiàn)了盈利的跡象。糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽表示，高額的人力成本、市場推廣費，再加上很難提升的毛利率，這些都是導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)不能盈利的因素，他認(rèn)為，隨著團(tuán)購網(wǎng)站的漸回歸理性，今年下半年或?qū)霈F(xiàn)盈利的公司。 拉手網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO吳波對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，拉手網(wǎng)已經(jīng)將盈利時間表提前半年，最晚今年6月份全線實現(xiàn)盈利，這也意味著拉手網(wǎng)有望成為國內(nèi)首家實現(xiàn)盈利的團(tuán)購網(wǎng)站。 沈博陽表示，一些細(xì)分品類的、地域性的團(tuán)購網(wǎng)會存活下來，但全國性的綜合團(tuán)購網(wǎng)站，最終存活的將不超過3到5家。 根據(jù)團(tuán)800最新數(shù)據(jù)，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站四月份成交額約為16.9億元，較三月份下降2.4%。而銷售額排名前三名的團(tuán)購網(wǎng)站分別為美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)和大眾點評網(wǎng)，而拉手網(wǎng)則跌出前三名。