在線購車看重口碑和品牌

隨著車市的繁榮以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們除了通過網(wǎng)絡(luò)獲取汽車的相關(guān)信息，也開始將汽車類產(chǎn)品加入到自己的購物車中。為了解消費者在網(wǎng)上對汽車信息的使用行為及對汽車電子交易的看法，《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會網(wǎng)購汽車產(chǎn)品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共回收有效問卷834份，并在此基礎(chǔ)上發(fā)布了《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)調(diào)查報告》。

參與本次調(diào)查的被訪者中，50.1%的年齡為31歲～40歲；家庭月收入分布在1萬元以內(nèi)的比例為66.8%；車主比例為50.2%；一年內(nèi)有購換車計劃的比例為83.3%。

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“再購”者比“首購”者預(yù)算更高

調(diào)查顯示，半數(shù)有再購意向被訪者的購車預(yù)算集中在15萬元～30萬元，選擇車型主要為SUV。

同時，有再購意向的被訪者對自主品牌的選擇比例較首購被訪者低，進口車選擇比例較高。且有再購意向的被訪者，其購車建議主要來源于自己，而對于有首購意向的被訪者來說，朋友、同事和專家的意見也較為重要。

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超七成被訪者持續(xù)關(guān)注汽車信息

調(diào)查顯示，73.4%的被訪者一直關(guān)注汽車類信息。半數(shù)以上的被訪者關(guān)注的汽車信息類別為價格、評測、促銷和新車上市。從人群特征看，有換、購車計劃的被訪者更加關(guān)注價格和促銷信息。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)成為消費者最主要的信息獲取渠道，被訪者獲取汽車信息的網(wǎng)站類型為門戶汽車頻道和垂直專業(yè)汽車網(wǎng)站。

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團購和試駕是最吸引被訪者的網(wǎng)絡(luò)活動

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的最重要渠道，自然也成為廠商營銷的重要一環(huán)。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)中，能受到關(guān)注，激發(fā)網(wǎng)友參與互動的網(wǎng)絡(luò)營銷算得上是較好的傳播。調(diào)查顯示，47.5%的被訪者會參加團購活動，其次，吸引被訪者的線上活動為試駕、在線訂車和熱門話題討論等。進一步分析，我們發(fā)現(xiàn)，團購活動和在線訂車活動對于一年內(nèi)有購車計劃的首購被訪者吸引力更大。

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近半數(shù)被訪者網(wǎng)購過汽車相關(guān)產(chǎn)品

近年，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)交易逐漸為人們所接受。調(diào)查顯示，近半數(shù)的被訪者在網(wǎng)上購買過汽車的相關(guān)產(chǎn)品，但以汽車用品與配件為主。

與此同時，被訪者網(wǎng)絡(luò)購買汽車相關(guān)產(chǎn)品的主要看重因素分別為交易平臺可靠性、售后服務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)量和價格等。

被訪者認為哪類車型更適合網(wǎng)絡(luò)購買？這個問題對于大多數(shù)還沒有實際網(wǎng)購整車產(chǎn)品經(jīng)驗的被訪者來說略顯困難，因此，表示“都可以”考慮的被訪者占了一定的比例。但通過細分比較，我們發(fā)現(xiàn)，有換購車計劃的被訪者會更加青睞知名品牌和具有價格優(yōu)惠的車型。

綜上可見，在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的最主要媒介。汽車類信息在普通消費者中的關(guān)注度較高，不同類型的消費者對各類汽車信息的偏好略有不同，但區(qū)別不大，價格、評測和促銷信息是最受關(guān)注的前三類信息。門戶汽車頻道和專業(yè)垂直汽車網(wǎng)站是最受關(guān)注的汽車類網(wǎng)站。團購、試駕和在線訂車是最吸引消費者的線上互動活動。

在網(wǎng)絡(luò)成為主要信息媒介的同時，網(wǎng)購也逐漸為人們所接受。近半數(shù)被訪者有網(wǎng)購汽車相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但以購買汽車用品及配件為主，整車作為大件消費品，購買過程較為復(fù)雜，所以，整車網(wǎng)購的比例目前極少。對于消費者來說，口碑好、知名品牌和價格優(yōu)惠的車型更能激發(fā)網(wǎng)購欲望。