陳耀昌四板斧 激起沃爾瑪“三面”楚歌？

每經(jīng)記者 黃清燕 發(fā)自上海 此前就與各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得不可開交的沃爾瑪，因近日的 “構(gòu)架優(yōu)化”再次面臨 “勞資”大考。同時(shí)，由于一直背負(fù)“壓榨供應(yīng)商”的惡名，沃爾瑪是否會(huì)在激烈的商戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)外，為自己新樹立供應(yīng)商和內(nèi)部員工兩個(gè)對(duì)手呢？ 日前，沃爾瑪掀起的轟轟烈烈的“構(gòu)架優(yōu)化”已經(jīng)是沃爾瑪（中國(guó)）總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌上任后第二次大幅度的人事調(diào)整。 進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)13年的沃爾瑪現(xiàn)下正通過開源節(jié)流實(shí)現(xiàn)在華大規(guī)模擴(kuò)張，那么在擴(kuò)張之路上，這個(gè)年銷售額相當(dāng)于多個(gè)國(guó)家GDP的零售大鱷又面臨怎樣的考驗(yàn)？ 壓供應(yīng)商：激出“反制” “最近，沃爾瑪?shù)牟少?gòu)經(jīng)理經(jīng)常要求我們加大搜索新的供應(yīng)商?！币幻c沃爾瑪合作多年的貿(mào)易公司業(yè)務(wù)代表孫進(jìn)發(fā)日前對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，沃爾瑪目前越來越鼓勵(lì)貿(mào)易公司去搜索國(guó)外的工廠（供應(yīng)商），如柬埔寨、越南等，以降低生產(chǎn)成本。 在孫進(jìn)發(fā)看來，沃爾瑪轉(zhuǎn)移采購(gòu)的一大原因是可以降低成本，另一大原因則是供應(yīng)商們?cè)僖膊幌袂皫啄昴菢游ㄎ譅柆敗榜R首是瞻”?！霸谧钚乱患镜挠唵沃校群献鞯墓S有1/5都提出不愿意再接新訂單?！?“說實(shí)在話，我們都不愿意接沃爾瑪?shù)挠唵瘟??！币钥量獭⒌蛢r(jià)著稱的沃爾瑪似乎開始不受供應(yīng)商的青睞了。而就在之前不久，“成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商”還曾經(jīng)是許多中國(guó)企業(yè)的夢(mèng)想。 2007年7月，“襪業(yè)大王”浪莎稱，當(dāng)月底交完最后一批貨后，將不再接沃爾瑪?shù)挠唵?。浪莎“破壞性開采”式的形象營(yíng)銷曾贏得無(wú)數(shù)同行的共鳴，也使得沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的重重“壓榨”暴露無(wú)遺。同年，曾為沃爾瑪做了7年家紡產(chǎn)品代工的家紡企業(yè)——杭州蕭山藍(lán)鳥制衣有限公司因?yàn)椤坝唵谓咏憷麧?rùn)率”而開始拒絕沃爾瑪?shù)挠唵巍５诙?，該公司改名為琳諾紡織在香港地區(qū)注冊(cè)了自有品牌，并在蕭山開出了旗艦店。對(duì)于拒絕沃爾瑪?shù)挠唵?，該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》稱，“每年利潤(rùn)率都在滑坡，生意不好做了?！?這個(gè)最高峰時(shí)接沃爾瑪年訂單金額達(dá)1.25億元的浙江紡織企業(yè)，最終毅然選擇了以創(chuàng)建自有品牌的形式，突破了“沃爾瑪魔咒”。而更多資金實(shí)力不是很雄厚的制造型企業(yè)雖然還在走代工生產(chǎn)的道路，但也逐步學(xué)會(huì)了變通?！拔覀?cè)谂p少沃爾瑪訂單的比例。除了沃爾瑪外，還跟歐尚、特易購(gòu)等零售商洽談，而且也順利拿到了部分訂單。”一飲料加工企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，“沃爾瑪?shù)纳庖欢ú荒艹^公司整體業(yè)務(wù)的30%，否則就很危險(xiǎn)?！?拼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：力推特惠活動(dòng) 1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的沃爾瑪似乎并未顯示出全球零售業(yè)老大的派頭，開店速度與業(yè)績(jī)均落后法國(guó)零售商家樂福。在不久前公布的2008年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)名單中，沃爾瑪（中國(guó)）（不包括好又多）首次入圍十強(qiáng)，位于第六名的家樂福2008年銷售額為338億元，而位于第九位的沃爾瑪銷售則為278億元。 在開店速度與業(yè)績(jī)均落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，沃爾瑪日前頻頻出招以爭(zhēng)取最大幅度的利潤(rùn)。4月13日，沃爾瑪（中國(guó)）宣布在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)以“綠色商品，省錢直降”為主題的“地球月”活動(dòng)，推出的綠色商品特惠活動(dòng)涉及2000余種商品和為數(shù)眾多的供應(yīng)商；而在昨日，已加速整合進(jìn)沃爾瑪系統(tǒng)的好又多也宣布從4月15日起至4月28日，好又多在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)同系列活動(dòng)。 值得一提的是，從去年年底開始，沃爾瑪就頻繁地推出“降價(jià)”“特惠”活動(dòng)。這一舉措從表面上看是為了吸引客流，增加銷售量。但業(yè)內(nèi)人士卻將此解讀為沃爾瑪逐步進(jìn)行“本土化”，重新樹立品牌形象。 從3月份開始，沃爾瑪美國(guó)總部正在通過一項(xiàng)為期18個(gè)月的計(jì)劃重新打造其自有品牌 “GreatValue”，以便在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。而在中國(guó)，沃爾瑪給“GreatValue”取了一個(gè)很本土化的名字“惠宜”，這也是沃爾瑪唯一配以中文名字的自有品牌。 在美國(guó)總部提出加大自有品牌開發(fā)的同時(shí)，近日，東莞近500家外貿(mào)企業(yè)與沃爾瑪洽談合作，為沃爾瑪貼牌生產(chǎn)自有品牌商品。從大規(guī)模簽約合作工廠到改進(jìn)自有品牌，沃爾瑪發(fā)力推廣自有品牌的雄心昭然若揭。 促人力管理：加速本土化 日前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的沃爾瑪“構(gòu)架優(yōu)化”已經(jīng)是沃爾瑪（中國(guó)）總裁陳耀昌上任以來，沃爾瑪（中國(guó)）的第二次大規(guī)模裁員。上一次發(fā)生在2007年6月，同樣是針對(duì)中層，裁員數(shù)量近1000人。有沃爾瑪內(nèi)部人士爆料稱，本次裁員的目的一是為了節(jié)省開支，而更主要的則是盡快實(shí)現(xiàn)落地管理。 “家樂福在人力上幾乎已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了本土化，而沃爾瑪?shù)慕M織架構(gòu)管理長(zhǎng)期以來還是遵循總部的策略。”前沃爾瑪中層對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》介紹，即使在與政府的關(guān)系上，家樂福也比沃爾瑪“變通”，沃爾瑪在這方面相當(dāng)保守?！跋鄬?duì)于家樂福在中國(guó)市場(chǎng)更本土化的公關(guān)策略，沃爾瑪一直顯得相對(duì)呆板。” 為了加速人才的本土化，沃爾瑪似乎也在 “改進(jìn)”。3月26日，沃爾瑪（中國(guó)）宣布，任命王培和王渝佳為沃爾瑪（中國(guó)）首席行政官和人力資源及行政副總裁，分別向沃爾瑪（中國(guó)）總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌匯報(bào)，沃爾瑪前任中國(guó)首席行政官由孟永明擔(dān)任。沃爾瑪方面表示，這次任命是沃爾瑪管理層本土化比例加大戰(zhàn)略的一部分。陳耀昌還表示，目前沃爾瑪（中國(guó)）所有商場(chǎng)均由中國(guó)員工管理，并且超過90%的商場(chǎng)總經(jīng)理都是從公司內(nèi)部提升上來的。 新聞背景 上任800天陳耀昌“砍”出四板斧 2006年11月，曾任貝塔斯曼、牛奶集團(tuán)高層的陳耀昌以“空降兵”身份加盟沃爾瑪，2007年2月正式出任沃爾瑪（中國(guó)）總裁兼首席執(zhí)行官，接替原亞洲區(qū)總裁、美國(guó)人鐘浩威，全面負(fù)責(zé)沃爾瑪在中國(guó)的零售業(yè)務(wù)。這次換帥被外界認(rèn)為是沃爾瑪加速在華本土化進(jìn)程的關(guān)鍵舉措。 陳耀昌上任后的第一 “板斧”就砍向了人事調(diào)整，上任不久，他就任命了新的發(fā)展部副總裁田瑞坤，取代原發(fā)展部副總裁康斌。緊接著，原行政長(zhǎng)官孟永明調(diào)任好又多首席營(yíng)運(yùn)官。不久，沃爾瑪（中國(guó)）公司事務(wù)部副總裁李成杰、首席營(yíng)運(yùn)官于劍羿也離職。短短幾個(gè)月，陳耀昌完成了對(duì)沃爾瑪（中國(guó)）最為核心的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展等部門最高負(fù)責(zé)人的更換。 在人事調(diào)整之后，陳耀昌開始對(duì)沃爾瑪進(jìn)行“瘦身”，針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行裁員。撤銷行政部，取消所有經(jīng)理，并將門店10個(gè)經(jīng)理中的6個(gè)改為助理，4個(gè)改為處長(zhǎng)。每家門店裁員人數(shù)在10至12人不等，裁員人數(shù)最終可能達(dá)到1000人。 兩“板斧”取得成效后，陳耀昌將第三 “板斧”砍向了價(jià)格。2007年7月5日，陳耀昌宣布沃爾瑪在華的購(gòu)物廣場(chǎng)和社區(qū)店共同推出1000多種特惠商品。在“天天平價(jià)”的基礎(chǔ)上以更加優(yōu)惠的價(jià)格回報(bào)消費(fèi)者。 在陳耀昌的一系列硬漢策略下，與供應(yīng)商叫板、高管離職等事件把沃爾瑪推向風(fēng)口浪尖。2007年7月，襪業(yè)大王浪莎高調(diào)挑戰(zhàn)潛規(guī)則，表示不再接沃爾瑪訂單，沃爾瑪供應(yīng)商群起反抗，零供關(guān)系變得“緊張”。 2009年4月，陳耀昌砍出第四“板斧”，在沃爾瑪實(shí)行內(nèi)部“構(gòu)架優(yōu)化”計(jì)劃，各門店中層面臨“變相裁員”，勞資糾紛再次掀起。 每經(jīng)記者 黃清燕 最新消息 沃爾瑪同意暫緩構(gòu)架優(yōu)化計(jì)劃 全球零售業(yè)大佬沃爾瑪“員工分流”事件在深圳市總工會(huì)的介入之下，已經(jīng)初步同意暫緩構(gòu)架優(yōu)化計(jì)劃，深圳區(qū)域內(nèi)也暫時(shí)無(wú)人解除勞動(dòng)合同，但下一步如何實(shí)施還有待與各方協(xié)商。 每經(jīng)記者 梁裕 嚴(yán)翠 發(fā)自深圳 “不要再問我們了，公司已經(jīng)要求所有員工不能對(duì)外發(fā)表談話。”當(dāng)記者昨天在沃爾瑪（中國(guó)）總部試圖詢問裁員一事時(shí)，正值下班的員工紛紛對(duì)記者敬而遠(yuǎn)之，拒絕透露任何有關(guān)裁員信息。 盡管總部眾多員工對(duì)裁員一事三緘其口，但仍然有員工對(duì)本報(bào)記者表達(dá)了心中的看法?！拔譅柆斊胀▎T工的工資不高，真正高的是高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是外籍管理層。其實(shí)裁這么多店里的員工，還不如裁幾個(gè)高層，更能節(jié)約成本?！?據(jù)悉，沃爾瑪每個(gè)店面的基本編制是365人左右，此次架構(gòu)優(yōu)化的計(jì)劃將會(huì)精減至300人左右。一名沃爾瑪?shù)闹鞴芨嬖V記者，沃爾瑪在職員工，主管級(jí)別的薪酬稅后約2000元左右，普通員工的薪酬稅后約1100元左右。如果按此次構(gòu)架優(yōu)化的計(jì)劃，每年大約可為沃爾瑪節(jié)省人力成本1.5億元以上。 昨日有消息稱沃爾瑪(中國(guó))總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌，在2007年2月執(zhí)掌沃爾瑪前與總部簽署一份合同，即每月不領(lǐng)工資，在公司服務(wù)3年時(shí)間。若陳耀昌能夠在3年內(nèi)使沃爾瑪在中國(guó)開店達(dá)到300家，并保證盈利，那么在3年后（即2010年）可領(lǐng)取高額獎(jiǎng)金。 沃爾瑪（中國(guó)）新聞發(fā)言人陳璐昨日向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》否認(rèn)了上述說法，并強(qiáng)調(diào)沒有總裁薪金跟業(yè)績(jī)掛鉤一說。她還表示，本次優(yōu)化構(gòu)架主要原因在于，沃爾瑪?shù)膬?nèi)部模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前沃爾瑪?shù)陌l(fā)展了?！拔譅柆?shù)膶蛹?jí)顯得臃腫，降低了工作效率，而優(yōu)化構(gòu)架有利于提高工作效率。” 媒體轉(zhuǎn)載、摘編本報(bào)所刊作品時(shí)，請(qǐng)注明來源于《每日經(jīng)濟(jì)新聞》及作者姓名。 每經(jīng)訂報(bào)電話 北京：010-65072776 上海：021-61213899 深圳：0755-33203568 成都：028-86516389 028-86740011