胖東來回應所售“紅色內褲掉色、過敏”：產品下架、全面復查

每經(jīng)編輯 杜宇

據(jù)大河報，近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，從胖東來購買的紅色內褲出現(xiàn)掉色、過敏的情況。

圖片來源：視頻截圖

胖東來2月4日發(fā)布情況說明稱，公司已組建專項調查小組針對事件詳情進行嚴格的調查落實，待調查清楚后，會將事件結果第一時間通過官方平臺進行公示。為了確保安全品質，調查結果出來前先對此品牌系列產品下架處理，同時對服裝部、百貨部、超市部的所有內褲、內衣產品進行全面復查。從采購廠家資質、制作面料、加工工藝、檢驗檢測等全方位進行梳理和把控，并安排品控部門訪廠調查。

胖東來表示，品質是企業(yè)生命線，對不符合公司標準的產品我們堅決予以下架，對不符合公司理念的行為我們也堅決予以處理！胖東來品牌承載著大家共同的真誠和信任，也不允許不真誠、不健康、不美好的行為存在！感謝大家的監(jiān)督和反饋，我們盡快調查清楚并公示！

圖片來源：胖東來抖音官方賬號視頻截圖

2月2日，正月初五，胖東來所有門店恢復正常營業(yè)。因顧客人數(shù)眾多，胖東來商貿集團發(fā)布公告，建議顧客錯峰出行。

據(jù)大象新聞報道，2月2日，胖東來大年初五第一天開門，顧客凌晨6點就排隊，3小時進不去！有顧客接受采訪時表示，“賣場不限流已經(jīng)去過了，就是想去超市，排多久都會等。”

圖片來源：大象新聞視頻截圖

1月26日，胖東來創(chuàng)始人于東來曾曬出1月25日各門店經(jīng)營情況。各門店當日銷售額累計超1.3億元，營業(yè)額最高的時代廣場店，日營業(yè)額2991.75萬元。有關數(shù)據(jù)顯示，2024年，胖東來集團（許昌新鄉(xiāng)兩地）累計銷售額為169.64億元。

1月8日，于東來在社交平臺發(fā)布消息稱，2024年胖東來集團整體銷售近170億元、稅收6億多元、利潤8億多元、員工平均月收入9千多元！這都是響應國家高質量發(fā)展戰(zhàn)略的結果、造福員工、造福顧客、造福社會、造福國家!相信更多的企業(yè)一起前行、讓國家和人民生活更安全更健康更充滿真誠和友善和更加美好！

1月1日，于東來在社交平臺公布胖東來2024年的銷售數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年胖東來商貿集團銷售額達169.64億元，各業(yè)態(tài)中年銷售額最高的是超市，許昌達到59.45億元，新鄉(xiāng)為21.48億元，單品中茶葉銷售額為6.19億元，15個銷售場所中時代廣場營業(yè)額最高，達到44.13億元。

消費行業(yè)研究人士表示，胖東來在服務細節(jié)上尤其突出，例如店員的主動關懷、響應迅速等，使顧客感到被重視，增加了復購的意愿。同時，胖東來所帶來的人流還可以吸引周邊消費者頻繁光顧，對周邊餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)也起到了較強的引流和帶動作用。這種模式不僅為區(qū)域商業(yè)注入了新活力，也為當?shù)叵M市場的增長提供了有力支撐。

新華社2024年10月曾報道，目前，胖東來擁有員工1萬多人，2023年實現(xiàn)營業(yè)額107億元。如按1萬員工計算，2024年人均創(chuàng)造的銷售額接近170萬元。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2023中國連鎖TOP100》榜單，首次上榜的胖東來以13家門店107億元的銷售額排在第46位。

2025年1月26日，胖東來創(chuàng)始人于東來在抖音平臺發(fā)文稱，未來胖東來在社會文化方式方法的研究和推廣的投入會越來越多，十年之內至少會有十億以上的資金投入。

每日經(jīng)濟新聞綜合新華社、大河報、大象新聞、胖東來抖音官方賬號

封面圖片來源：視覺中國