“不差錢(qián)”的外國(guó)游客來(lái)了！旅行社打造定制化旅游“新賣點(diǎn)”：設(shè)計(jì)書(shū)法、中餐課、洗浴等新體驗(yàn)

每經(jīng)記者 張懷水    每經(jīng)編輯 陳星    

從“city不city”到“周五下班去中國(guó)”，如今外國(guó)人赴華游已經(jīng)成為一種新潮流。

特別是免簽政策實(shí)施以來(lái)，越來(lái)越多的外國(guó)游客涌入中國(guó)，入境游成為世界了解中國(guó)、感知中國(guó)的重要窗口。

根據(jù)國(guó)家移民管理局公布的最新數(shù)據(jù)，2024年，全年累計(jì)簽發(fā)外國(guó)人簽證證件259.7萬(wàn)本次、同比上升52.3%。全國(guó)各口岸免簽入境外國(guó)人2011.5萬(wàn)人次，同比上升112.3%。

“去年是入境游強(qiáng)力恢復(fù)的一年，也是修復(fù)信心的一年。”桂林唐朝國(guó)際旅行社總經(jīng)理周曉光向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，整體看，公司2024年入境游訂單量比2023年增長(zhǎng)4至6倍，過(guò)境免簽政策很大程度上推動(dòng)了市場(chǎng)需求的回升。今年，公司設(shè)定的目標(biāo)是較2024年再翻一番。

圖片來(lái)源：國(guó)家移民管理局

有酒店聯(lián)合商鋪打折，有酒店招募小語(yǔ)種人才

“我是第三次來(lái)中國(guó)旅游，這次先去了成都、長(zhǎng)沙、張家界，然后又去了桂林。”來(lái)自澳大利亞的Kevin Chen向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，現(xiàn)在來(lái)中國(guó)旅游很方便，特別是30天免簽政策讓時(shí)間更加充裕。Kevin Chen這次參加的是澳洲旅游團(tuán)，來(lái)中國(guó)的航班、酒店都安排得非常好。

“相較于其他國(guó)家，中國(guó)的吸引力主要體現(xiàn)在風(fēng)景秀麗，美食天下第一。”Kevin Chen向記者表示，來(lái)中國(guó)旅游的性價(jià)比很高，不僅可以享受到高質(zhì)量的服務(wù)，還能夠放心、大膽、安全地游玩。

記者梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2024年，北京、上海、成都等地入境游人數(shù)暴增，成為不少外國(guó)游客爭(zhēng)相打卡的目的地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年上海邊檢總站共查驗(yàn)入境外籍人員456萬(wàn)人次。其中，浦東機(jī)場(chǎng)口岸入境外籍人員數(shù)量達(dá)389萬(wàn)人次，位居全國(guó)空港首位。免簽入境外籍人員數(shù)量167萬(wàn)人次，是2023年全年的4.7倍。

截至2024年12月31日，北京口岸共辦理免簽入境外國(guó)人92萬(wàn)人次，為6.4萬(wàn)人次符合入境條件的外籍旅客簽發(fā)144小時(shí)和240小時(shí)臨時(shí)入境許可，分別是2023年同期的4.9倍與2.2倍。

2024年，成都累計(jì)接待入境外國(guó)游客（不含港澳臺(tái)地區(qū)）114萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)190%，在蓉消費(fèi)約16.17億元、同比增長(zhǎng)300%，位居全國(guó)主要城市前列。

上海興國(guó)賓館市場(chǎng)傳訊部總監(jiān)朱懌靜接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，2024年上半年，酒店接待入境外國(guó)人較上年同期上漲了1.92倍，全年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)2倍左右。“周末，韓國(guó)人來(lái)的比較多。”

“去年7月份開(kāi)始，我們就在著手準(zhǔn)備city walk的內(nèi)容，比如酒店與武康路等網(wǎng)紅街道上的咖啡店、冰淇淋店合作，對(duì)住店客人給予消費(fèi)優(yōu)惠。外國(guó)游客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)還是比較高的。”朱懌靜說(shuō)。

“去年下半年我們酒店外國(guó)住客占比達(dá)到40%左右。”上海東錦江希爾頓逸林酒店市場(chǎng)傳訊經(jīng)理曹菲向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，酒店接待了來(lái)自俄羅斯、中東、東南亞、日韓等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客人。

“由于日韓客人越來(lái)越多，酒店也在加強(qiáng)語(yǔ)言培訓(xùn)并招募相應(yīng)人才。”曹菲向記者透露，酒店接待人員都能夠保證流利的英語(yǔ)交流，但來(lái)自日韓的客人數(shù)量有所增多，酒店正在招募相關(guān)人才，以保證提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

韓國(guó)游客對(duì)小籠包、麻辣燙情有獨(dú)鐘

樸恩智是韓國(guó)一家公司的白領(lǐng)，此前剛剛結(jié)束了上海的旅程。談到近期為何身邊的朋友紛紛來(lái)中國(guó)打卡，樸恩智向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，選擇來(lái)到中國(guó)旅游，實(shí)際上也是在打破自己原有的觀念。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)上的旅游博主起到了很大作用。“youtube和instagram上的旅游攻略變多了之后，也吸引包括我在內(nèi)的韓國(guó)年輕人下定決心來(lái)到中國(guó)看一看。”

樸恩智是第一次來(lái)上海，她告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，自己此次來(lái)到中國(guó)就是借助免簽政策。免簽政策對(duì)年輕人是有吸引力的。“以前來(lái)中國(guó)需要辦簽證，無(wú)論時(shí)間還是經(jīng)濟(jì)成本都不低。如果通過(guò)代辦，簽證價(jià)格甚至趕上了廉價(jià)航司的機(jī)票價(jià)格。”

“我根據(jù)很多互聯(lián)網(wǎng)博主的推薦，打卡了中國(guó)美食和美景。”樸恩智向記者介紹，她特地去看了大韓民國(guó)臨時(shí)政府舊址與魯迅公園，參觀了上海的城市建筑。她對(duì)中國(guó)的小籠包、麻辣燙和羊肉串情有獨(dú)鐘，雖然這些食物韓國(guó)也在賣，但來(lái)到正宗的地方吃的感受還是有所不同。

在樸恩智看來(lái)，作為外國(guó)人，打卡上海這樣的“新手村”（玩家第一次進(jìn)入游戲時(shí)所在的地方），自己完全能夠應(yīng)付，并不需要報(bào)旅游團(tuán)。“剛開(kāi)始我對(duì)移動(dòng)支付確實(shí)有所顧慮，但當(dāng)下載了微信，并體驗(yàn)了微信支付之后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程非常便利。”

鄭俊男是韓國(guó)一家旅行社的導(dǎo)游，他向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，過(guò)去，韓國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游最常去的地方是張家界和長(zhǎng)白山。中國(guó)過(guò)境免簽政策實(shí)施后，青島、北京和上海的熱度迅速攀升。

鄭俊男透露，張家界和長(zhǎng)白山一直以來(lái)都是非常成熟的旅游線路，主要面向中老年群體，但2024年的訂單量只同比增長(zhǎng)20%左右。接下來(lái)，他會(huì)考慮推出更多個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

“我們公司的主要業(yè)務(wù)之一就是入境游，去年從接單占比看，80%以上都是散客。”桂林唐朝國(guó)際旅行社導(dǎo)游賀菲向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這是因?yàn)楦鷪F(tuán)游不夠靈活，有不少限制。同時(shí)，國(guó)際航班數(shù)量還沒(méi)有完全恢復(fù)，旅行社拿不到足夠的機(jī)位。而且，入境游的外國(guó)人對(duì)旅游的差異化需求也比較大。

過(guò)境免簽政策實(shí)施后，社交平臺(tái)上出現(xiàn)大量攻略以及相關(guān)信息

瞄準(zhǔn)“不差錢(qián)”的外國(guó)人，設(shè)計(jì)書(shū)法、中餐等差異化體驗(yàn)

自2023年底以來(lái)，中國(guó)的免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容。截至目前，中國(guó)已同26個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)全面互免簽證，對(duì)38個(gè)國(guó)家試行單方面免簽政策，對(duì)54個(gè)國(guó)家實(shí)施過(guò)境免簽政策，同157個(gè)國(guó)家和地區(qū)締結(jié)各類互免簽證協(xié)定。

2024年12月17日，中國(guó)過(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化，過(guò)境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間由原來(lái)的72小時(shí)和144小時(shí)均延長(zhǎng)為240小時(shí)，新增21個(gè)口岸至60個(gè)為過(guò)境免簽人員入出境口岸，過(guò)境免簽的外國(guó)人可以在24個(gè)省（區(qū)、市）允許停留活動(dòng)區(qū)域內(nèi)跨省域旅行。

“去年4月份以來(lái)，我們接到的外國(guó)旅行社咨詢郵件數(shù)量激增。”中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司入境俄語(yǔ)市場(chǎng)的劉經(jīng)理（化名）向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，自己主要負(fù)責(zé)俄語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng)，2024年下半年以來(lái)，每天能接到幾十封甚至上百封咨詢郵件。

“俄羅斯、哈薩克斯坦和白俄羅斯等俄語(yǔ)區(qū)國(guó)家對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的興趣顯著增長(zhǎng)，特別是俄羅斯的增速特別迅猛。”劉經(jīng)理告訴記者，外國(guó)游客喜歡來(lái)華旅游，主要是中國(guó)人熱情好客，中國(guó)非常安全，另外，我國(guó)的歷史悠久、文化豐富。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn)，旅行社為了抓住客源，紛紛推出了冷門(mén)、定制化、差異化的旅游產(chǎn)品。

“美食游、徒步游、古建筑游，安排書(shū)法、中文、中餐課等，都是我們近期推出的定制化旅游產(chǎn)品。”賀菲向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹。

周曉光則表示，歐洲游客旅游周期一般都能達(dá)到10天左右，人均消費(fèi)在3000至4000美元。“我們會(huì)根據(jù)游客的需求，設(shè)計(jì)一些體驗(yàn)環(huán)節(jié)，或者帶他們下沉到二三線城市，盡量提供多樣化的旅游體驗(yàn)。”

“我正在探索一些冷門(mén)項(xiàng)目。比如之前我?guī)F(tuán)去了東北，體驗(yàn)了沈陽(yáng)的洗浴文化，評(píng)價(jià)就很好。”鄭俊男向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，自己所在的旅游公司也正在開(kāi)發(fā)旅游應(yīng)用程序，主要面向赴華散客。

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