熱搜！12306部分用戶出現(xiàn)登錄遲緩，最新回應(yīng)：App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)1月7日的7倍，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)正常

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

1月10日，“12306又崩了”登上微博熱搜。

多名網(wǎng)友發(fā)帖稱“12306又崩了”，出現(xiàn)了無(wú)法登陸、購(gòu)票卡頓等情況。

微博截圖

據(jù)新華社報(bào)道，記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，1月10日，鐵路12306系統(tǒng)再次經(jīng)受瞬時(shí)訪問量激增的考驗(yàn)。上午9時(shí)起，在車票起售后3分鐘內(nèi)，12306APP每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍，出現(xiàn)部分用戶登錄時(shí)短暫遲緩現(xiàn)象。系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)正常，售票不受影響。

在此之前，1月6日和1月8日，12306也都出現(xiàn)過不同程度的故障。

1月8日，中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布情況說(shuō)明稱，當(dāng)天上午，12306票務(wù)系統(tǒng)發(fā)生繁忙預(yù)警，旅客在手機(jī)端App登錄出現(xiàn)擁堵情況，經(jīng)緊急處置已基本緩解。12306網(wǎng)站和12306支付寶小程序始終運(yùn)行正常，旅客可通暢登錄購(gòu)票。下一步，將持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)維護(hù)，確保系統(tǒng)各渠道登錄通暢。由此對(duì)旅客購(gòu)票帶來(lái)的不便表示誠(chéng)摯歉意。

據(jù)新華社9日?qǐng)?bào)道，記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，自2024年12月31日開始發(fā)售春運(yùn)首日火車票以來(lái)，至1月9日9時(shí)，已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車票3810萬(wàn)張。其中，部分非緊張時(shí)段、方向的旅客列車票價(jià)低至二折。

鐵路12306科創(chuàng)中心負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前鐵路春運(yùn)售票已進(jìn)入高峰期，鐵路12306系統(tǒng)訪問和售票量明顯上升，預(yù)計(jì)高峰將持續(xù)一周左右。鐵路12306技術(shù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施，加強(qiáng)車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術(shù)骨干力量集中值班值守，遇到突發(fā)故障或繁忙預(yù)警，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，最大限度降低影響，保障旅客順暢購(gòu)票。目前，鐵路12306系統(tǒng)運(yùn)行總體平穩(wěn)。

據(jù)微信公眾號(hào)“中國(guó)鐵路”介紹，2025年鐵路春運(yùn)自2025年1月14日開始，至2月22日結(jié)束，為期40天，春運(yùn)首日火車票于12月31日開始發(fā)售。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.1億人次，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為1月25日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月4日（正月初七）。

編輯|盧祥勇 易啟江

校對(duì)|何小桃

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自新華社、鐵路12306網(wǎng)站