哈爾濱冰雪大世界爆火！當(dāng)?shù)匾黄髽I(yè)：為給南方游客留票，禁止員工前往！負(fù)責(zé)人：屬實(shí)，違者取消評(píng)優(yōu)、年終福利

每經(jīng)編輯 何小桃    

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，12月21日，一則黑龍江某企業(yè)發(fā)布的《關(guān)于春節(jié)前禁止員工前往冰雪大世界游玩的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)關(guān)注。該《通知》稱，“鑒于當(dāng)前門(mén)票資源的緊張狀況，為了能夠讓更多遠(yuǎn)方的朋友得以親身體驗(yàn)這份冰雪奇緣，企業(yè)要求員工暫時(shí)停止冰雪大世界游玩計(jì)劃。如有違反此要求的行為，將取消年度優(yōu)秀員工評(píng)選和年終福利領(lǐng)取資格”。

記者注意到，不少自稱是該企業(yè)員工的網(wǎng)友對(duì)突如其來(lái)的《通知》表示不滿，更有網(wǎng)友對(duì)《通知》的合理性提出質(zhì)疑。

企業(yè)負(fù)責(zé)人：

違反就無(wú)法評(píng)選優(yōu)秀員工

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，12月22日，記者致電涉事企業(yè)，該企業(yè)負(fù)責(zé)人周先生證實(shí)該《通知》內(nèi)容屬實(shí)。周先生表示，目前暫未關(guān)注到有員工對(duì)《通知》提出異議，如果有員工提前買(mǎi)到了冰雪大世界的門(mén)票，因《通知》無(wú)法前往，可以向企業(yè)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。

關(guān)于違反要求面臨取消年度優(yōu)秀員工評(píng)選和年終福利一事，周先生說(shuō)：“得告知他們，優(yōu)秀員工應(yīng)該做什么。這條違反就沒(méi)有優(yōu)秀員工評(píng)選了，這是很正常的?？梢缘认聜€(gè)月人少的時(shí)候去玩?！?/span>

另外，據(jù)紅星新聞報(bào)道，記者聯(lián)系上該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)方表示，網(wǎng)傳圖片屬實(shí)，他們公司也確實(shí)向員工下發(fā)了這則通知，“因?yàn)楝F(xiàn)在是哈爾濱旅游的旺季，外地的游客特別多，加上冰雪大世界剛開(kāi)園，人多門(mén)票也緊張，我們少去一個(gè)人，外地游客就能多買(mǎi)一張票。因此，我們想盡量給外地游客讓路，給他們創(chuàng)造更好的旅游環(huán)境。”

該負(fù)責(zé)人稱，他們也知道員工有游玩的權(quán)利，但還是希望員工能錯(cuò)開(kāi)時(shí)間，“如果有買(mǎi)票的員工，公司可以給他退，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。等人少的時(shí)候，公司再給他出錢(qián)買(mǎi)票?！蓖ㄖ掳l(fā)后，員工其實(shí)挺支持的。

對(duì)于有自稱是該公司員工的網(wǎng)友在網(wǎng)上留言表達(dá)不滿，該負(fù)責(zé)人表示，只是理解沒(méi)到位，“其實(shí)，如果有人‘偷偷’去了，公司也不知道，但這是個(gè)人行為?！?/span>

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建在接受記者采訪時(shí)表示，企業(yè)以員工去冰雪大世界為由取消其評(píng)優(yōu)和年終福利或?qū)⑦`反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。年終福利屬于員工勞動(dòng)報(bào)酬的一部分，若企業(yè)無(wú)法證明員工去冰雪大世界對(duì)工作造成了實(shí)質(zhì)性影響，這種取消行為可能構(gòu)成克扣勞動(dòng)報(bào)酬。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位不得違反國(guó)家規(guī)定克扣勞動(dòng)者的工資。績(jī)效獎(jiǎng)金作為一種工資形式，同樣不得隨意扣除。

同時(shí)，付健律師指出，從公序良俗角度來(lái)看，涉事企業(yè)的這種做法存在一定不妥之處。付健說(shuō)：“員工在工作之余應(yīng)有自由安排活動(dòng)的權(quán)利。企業(yè)不應(yīng)該限制員工工作之余的娛樂(lè)活動(dòng)和生活安排，否則將會(huì)使員工產(chǎn)生約束感，降低員工對(duì)于公司的好感，不利于工作展開(kāi)?！?/span>

有游客抱怨排隊(duì)太久

排隊(duì)游客：沒(méi)有退票，該玩還得玩

值得一提的是，12月21日，第二十六屆哈爾濱冰雪大世界正式開(kāi)園，標(biāo)準(zhǔn)成人票價(jià)328元/張，即刻成為這個(gè)冬天的“頂流”。

據(jù)媒體報(bào)道，21日有游客為了能夠盡早體驗(yàn)冰雪王國(guó)的魅力，提前數(shù)小時(shí)在園區(qū)外排隊(duì)守候，甚至有人凌晨3點(diǎn)就抵達(dá)園區(qū)門(mén)外排隊(duì)等待開(kāi)園。當(dāng)天，哈爾濱最低溫度零下22℃。

圖片來(lái)源：抖音@杭州交通918 截圖

據(jù)新聞晨報(bào)報(bào)道，開(kāi)園首日，園內(nèi)“超級(jí)冰滑梯”等熱門(mén)項(xiàng)目現(xiàn)排隊(duì)長(zhǎng)龍，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，因排隊(duì)玩超級(jí)冰滑梯項(xiàng)目等待時(shí)間太久，感到失望。視頻畫(huà)面顯示，多名游客在現(xiàn)場(chǎng)高喊“退票”。

記者注意到，在冰雪大世界官方購(gòu)票渠道的購(gòu)票提醒中，已寫(xiě)明雪花摩天輪、超級(jí)冰滑梯等免費(fèi)項(xiàng)目“入園后需排隊(duì)體驗(yàn)，項(xiàng)目承載能力無(wú)法保證每位游客均能體驗(yàn)，敬請(qǐng)理解”，同時(shí)提醒：“免費(fèi)項(xiàng)目未體驗(yàn)，景區(qū)門(mén)票不做部分退款?！?/span>

據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)，有游客表示，園區(qū)工作員在早上11點(diǎn)左右的時(shí)候已經(jīng)告知，預(yù)計(jì)冰滑梯項(xiàng)目排隊(duì)時(shí)間要4-5小時(shí)起步。另有一名游客稱，其在12點(diǎn)20分左右入園，花了十幾分鐘才找到排隊(duì)的地方，但排了兩個(gè)小時(shí)還看不到隊(duì)伍盡頭，最終放棄游玩冰滑梯。

據(jù)華商報(bào)大風(fēng)新聞報(bào)道，12月21日晚，一位排隊(duì)的游客向記者解釋了游客不滿的原委。

“就是大家排隊(duì)太冷了，想去廊橋的樓梯間去排隊(duì)，保安解釋說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的意思想讓前面的人都玩完再放人，這樣上去就不會(huì)排太久，但后排的游客不知道前面的人為什么不去廊橋，他們都在后面挨凍就起哄。”

這位游客對(duì)園方工作人員表示理解，“排了四五個(gè)小時(shí)，這應(yīng)該算正?，F(xiàn)象吧，畢竟第一天‘爆園’，人特別多，游客抱怨會(huì)有的，安保人員從早上5點(diǎn)到下午2點(diǎn)都沒(méi)有吃飯，也挺辛苦的?！?/span>

這位游客表示，一些扎堆喊退票的游客鬧歸鬧，實(shí)際上并未退票，“沒(méi)有退票啊，他們起哄罷了，該玩還得玩?！?/span>

另一位游客質(zhì)疑哈爾濱冰雪大世界管理混亂，大滑梯預(yù)約和未預(yù)約的混在一起，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的游客不滿，“一會(huì)說(shuō)預(yù)約才能進(jìn)，但是沒(méi)預(yù)約的也混在隊(duì)伍里，預(yù)約排隊(duì)又被告知不行，又需要重新排隊(duì)。而且廣播說(shuō)，如果已經(jīng)預(yù)約成功了，可以走VIP通道。我朋友問(wèn)工作人員怎么走VIP通道？安保人員直接說(shuō)‘誰(shuí)說(shuō)的，你找誰(shuí)去！’”

哈爾濱冰雪大世界一名工作人員承認(rèn)園區(qū)大滑梯游玩項(xiàng)目出現(xiàn)排隊(duì)擁堵情況。

該工作人員表示：“大滑梯項(xiàng)目包含在票價(jià)范圍內(nèi)，正常是要先在線上預(yù)約，不預(yù)約的話，是要以現(xiàn)場(chǎng)放客標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。”

工作人員對(duì)游客帶來(lái)不便表示歉意，“昨天（12月21日）就出現(xiàn)這種情況，有些沒(méi)預(yù)約的游客可能就沒(méi)玩上，如果退票需要現(xiàn)場(chǎng)登記?！?/span>

圖片來(lái)源：哈爾濱冰雪大世界

“超級(jí)冰滑梯”是冰雪大世界的網(wǎng)紅項(xiàng)目。去年開(kāi)園初期，就因冰滑梯、摩天輪等熱門(mén)項(xiàng)目需要排隊(duì)數(shù)小時(shí)，出現(xiàn)了“退票”危機(jī)。

今年“超級(jí)冰滑梯”進(jìn)行了升級(jí)，不僅滑道增加到24條，還在排隊(duì)處臨時(shí)搭建了300多米長(zhǎng)的防風(fēng)暖棚，讓游客在排隊(duì)時(shí)可以更暖和些，有更好的游玩體驗(yàn)。

另外，在線旅游平臺(tái)去哪兒12月21日提供的數(shù)據(jù)顯示，因哈爾濱冰雪大世界正式開(kāi)園，哈爾濱旅游迎來(lái)新一輪高峰。數(shù)據(jù)顯示，12月21日-1月19日，哈爾濱酒店預(yù)訂量環(huán)比上月增長(zhǎng)2.4倍，熱門(mén)景區(qū)為哈爾濱冰雪大世界、東北虎林園、伏爾加莊園、中央大街等。從平臺(tái)機(jī)票預(yù)訂情況看，前往哈爾濱的客人中，深圳、上海、成都、杭州、廣州、長(zhǎng)沙、三亞、南京等地的旅客最多。

編輯|何小桃 蓋源源

校對(duì)|陳柯名

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