哈爾濱冰雪大世界爆火！當?shù)匾黄髽I(yè)：為給南方游客留票，禁止員工前往！負責人：屬實，違者取消評優(yōu)、年終福利

每經(jīng)編輯 何小桃    

據(jù)央廣網(wǎng)報道，12月21日，一則黑龍江某企業(yè)發(fā)布的《關于春節(jié)前禁止員工前往冰雪大世界游玩的通知》（以下簡稱《通知》）在網(wǎng)絡引發(fā)關注。該《通知》稱，“鑒于當前門票資源的緊張狀況，為了能夠讓更多遠方的朋友得以親身體驗這份冰雪奇緣，企業(yè)要求員工暫時停止冰雪大世界游玩計劃。如有違反此要求的行為，將取消年度優(yōu)秀員工評選和年終福利領取資格”。

記者注意到，不少自稱是該企業(yè)員工的網(wǎng)友對突如其來的《通知》表示不滿，更有網(wǎng)友對《通知》的合理性提出質(zhì)疑。

企業(yè)負責人：

違反就無法評選優(yōu)秀員工

據(jù)央廣網(wǎng)報道，12月22日，記者致電涉事企業(yè)，該企業(yè)負責人周先生證實該《通知》內(nèi)容屬實。周先生表示，目前暫未關注到有員工對《通知》提出異議，如果有員工提前買到了冰雪大世界的門票，因《通知》無法前往，可以向企業(yè)申請報銷。

關于違反要求面臨取消年度優(yōu)秀員工評選和年終福利一事，周先生說：“得告知他們，優(yōu)秀員工應該做什么。這條違反就沒有優(yōu)秀員工評選了，這是很正常的?？梢缘认聜€月人少的時候去玩。”

另外，據(jù)紅星新聞報道，記者聯(lián)系上該公司相關負責人。對方表示，網(wǎng)傳圖片屬實，他們公司也確實向員工下發(fā)了這則通知，“因為現(xiàn)在是哈爾濱旅游的旺季，外地的游客特別多，加上冰雪大世界剛開園，人多門票也緊張，我們少去一個人，外地游客就能多買一張票。因此，我們想盡量給外地游客讓路，給他們創(chuàng)造更好的旅游環(huán)境。”

該負責人稱，他們也知道員工有游玩的權利，但還是希望員工能錯開時間，“如果有買票的員工，公司可以給他退，報銷費用。等人少的時候，公司再給他出錢買票。”通知下發(fā)后，員工其實挺支持的。

對于有自稱是該公司員工的網(wǎng)友在網(wǎng)上留言表達不滿，該負責人表示，只是理解沒到位，“其實，如果有人‘偷偷’去了，公司也不知道，但這是個人行為?！?/span>

據(jù)央廣網(wǎng)報道，河南澤槿律師事務所主任付建在接受記者采訪時表示，企業(yè)以員工去冰雪大世界為由取消其評優(yōu)和年終福利或將違反《中華人民共和國勞動法》。年終福利屬于員工勞動報酬的一部分，若企業(yè)無法證明員工去冰雪大世界對工作造成了實質(zhì)性影響，這種取消行為可能構成克扣勞動報酬。根據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，用人單位不得違反國家規(guī)定克扣勞動者的工資?？冃И劷鹱鳛橐环N工資形式，同樣不得隨意扣除。

同時，付健律師指出，從公序良俗角度來看，涉事企業(yè)的這種做法存在一定不妥之處。付健說：“員工在工作之余應有自由安排活動的權利。企業(yè)不應該限制員工工作之余的娛樂活動和生活安排，否則將會使員工產(chǎn)生約束感，降低員工對于公司的好感，不利于工作展開。”

有游客抱怨排隊太久

排隊游客：沒有退票，該玩還得玩

值得一提的是，12月21日，第二十六屆哈爾濱冰雪大世界正式開園，標準成人票價328元/張，即刻成為這個冬天的“頂流”。

據(jù)媒體報道，21日有游客為了能夠盡早體驗冰雪王國的魅力，提前數(shù)小時在園區(qū)外排隊守候，甚至有人凌晨3點就抵達園區(qū)門外排隊等待開園。當天，哈爾濱最低溫度零下22℃。

圖片來源：抖音@杭州交通918 截圖

據(jù)新聞晨報報道，開園首日，園內(nèi)“超級冰滑梯”等熱門項目現(xiàn)排隊長龍，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，因排隊玩超級冰滑梯項目等待時間太久，感到失望。視頻畫面顯示，多名游客在現(xiàn)場高喊“退票”。

記者注意到，在冰雪大世界官方購票渠道的購票提醒中，已寫明雪花摩天輪、超級冰滑梯等免費項目“入園后需排隊體驗，項目承載能力無法保證每位游客均能體驗，敬請理解”，同時提醒：“免費項目未體驗，景區(qū)門票不做部分退款。”

據(jù)時代財經(jīng)，有游客表示，園區(qū)工作員在早上11點左右的時候已經(jīng)告知，預計冰滑梯項目排隊時間要4-5小時起步。另有一名游客稱，其在12點20分左右入園，花了十幾分鐘才找到排隊的地方，但排了兩個小時還看不到隊伍盡頭，最終放棄游玩冰滑梯。

據(jù)華商報大風新聞報道，12月21日晚，一位排隊的游客向記者解釋了游客不滿的原委。

“就是大家排隊太冷了，想去廊橋的樓梯間去排隊，保安解釋說領導的意思想讓前面的人都玩完再放人，這樣上去就不會排太久，但后排的游客不知道前面的人為什么不去廊橋，他們都在后面挨凍就起哄。”

這位游客對園方工作人員表示理解，“排了四五個小時，這應該算正常現(xiàn)象吧，畢竟第一天‘爆園’，人特別多，游客抱怨會有的，安保人員從早上5點到下午2點都沒有吃飯，也挺辛苦的?！?/span>

這位游客表示，一些扎堆喊退票的游客鬧歸鬧，實際上并未退票，“沒有退票啊，他們起哄罷了，該玩還得玩?！?/span>

另一位游客質(zhì)疑哈爾濱冰雪大世界管理混亂，大滑梯預約和未預約的混在一起，導致現(xiàn)場排隊的游客不滿，“一會說預約才能進，但是沒預約的也混在隊伍里，預約排隊又被告知不行，又需要重新排隊。而且廣播說，如果已經(jīng)預約成功了，可以走VIP通道。我朋友問工作人員怎么走VIP通道？安保人員直接說‘誰說的，你找誰去！’”

哈爾濱冰雪大世界一名工作人員承認園區(qū)大滑梯游玩項目出現(xiàn)排隊擁堵情況。

該工作人員表示：“大滑梯項目包含在票價范圍內(nèi)，正常是要先在線上預約，不預約的話，是要以現(xiàn)場放客標準為準?！?/span>

工作人員對游客帶來不便表示歉意，“昨天（12月21日）就出現(xiàn)這種情況，有些沒預約的游客可能就沒玩上，如果退票需要現(xiàn)場登記?！?/span>

圖片來源：哈爾濱冰雪大世界

“超級冰滑梯”是冰雪大世界的網(wǎng)紅項目。去年開園初期，就因冰滑梯、摩天輪等熱門項目需要排隊數(shù)小時，出現(xiàn)了“退票”危機。

今年“超級冰滑梯”進行了升級，不僅滑道增加到24條，還在排隊處臨時搭建了300多米長的防風暖棚，讓游客在排隊時可以更暖和些，有更好的游玩體驗。

另外，在線旅游平臺去哪兒12月21日提供的數(shù)據(jù)顯示，因哈爾濱冰雪大世界正式開園，哈爾濱旅游迎來新一輪高峰。數(shù)據(jù)顯示，12月21日-1月19日，哈爾濱酒店預訂量環(huán)比上月增長2.4倍，熱門景區(qū)為哈爾濱冰雪大世界、東北虎林園、伏爾加莊園、中央大街等。從平臺機票預訂情況看，前往哈爾濱的客人中，深圳、上海、成都、杭州、廣州、長沙、三亞、南京等地的旅客最多。

編輯|何小桃 蓋源源

校對|陳柯名

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