蘋果內(nèi)部研究曝光：ChatGPT“碾壓”Siri

每經(jīng)記者 鄭雨航 實(shí)習(xí)記者 岳楚鵬    每經(jīng)編輯 劉學(xué)東 高涵    

“當(dāng)蘋果正式推出蘋果智能（Apple Intelligence）時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)感到失望。”當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月20日，知名科技記者馬克·古爾曼（Mark Gurman）在X平臺(tái)上表示。

據(jù)悉，首批Apple Intelligence功能預(yù)計(jì)將于10月28日在符合條件的iPhone機(jī)型上推出，這些機(jī)型將搭載iOS 18.1更新。不過(guò)，古爾曼認(rèn)為，即將推出的Apple Intelligence可能不盡如人意，缺乏驚喜。與谷歌、OpenAI和Meta的最新產(chǎn)品相比，蘋果的AI功能仍然存在不小差距。

蘋果的一項(xiàng)內(nèi)部研究顯示，OpenAI的AI聊天機(jī)器人ChatGPT比蘋果的虛擬助手Siri準(zhǔn)確率高出25%，并且ChatGPT可以回答比Siri多30%的問題。古爾曼稱，在AI方面，蘋果的一些員工認(rèn)為蘋果仍落后行業(yè)領(lǐng)先者兩年多。

正因?yàn)槿狈I功能，iPhone16的初始銷售數(shù)據(jù)較為疲軟。天風(fēng)國(guó)際證券分析師郭明錤的博客文章顯示，蘋果在iPhone 16預(yù)售首周僅售出約3700萬(wàn)臺(tái)，較去年同期下降逾12%。

不過(guò)，與iPhone 15相比，iPhone 16在中國(guó)市場(chǎng)上市前三周的銷量增長(zhǎng)了20%。

因?yàn)槿狈I功能，iPhone 16的初始銷售數(shù)據(jù)較為疲軟，但在中國(guó)市場(chǎng)上市前三周的銷量增長(zhǎng)了20%。圖為2024年9月21日，江蘇南京，顧客在蘋果專賣店上手體驗(yàn)蘋果新機(jī)。視覺中國(guó)圖 

準(zhǔn)確率比Siri高25%

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月20日，知名科技記者古爾曼在X平臺(tái)上表示，當(dāng)蘋果發(fā)布Apple Intelligence時(shí)，消費(fèi)者可能會(huì)感到失望。

古爾曼寫道：“記住我的話，蘋果對(duì)Apple Intelligence進(jìn)行了5個(gè)月的‘炒作’，當(dāng)它真正發(fā)布時(shí)，很多消費(fèi)者將會(huì)問‘就這？’”。

Apple Intelligence是蘋果公司開發(fā)中的AI平臺(tái)，預(yù)計(jì)將于10月28日，在符合條件的iPhone機(jī)型上推出，這些機(jī)型將搭載iOS 18.1更新。

古爾曼表示，Apple Intelligence的首批功能并不令人滿意，而更令人印象深刻的功能將在之后推出。在蘋果網(wǎng)站上的iPad mini營(yíng)銷中，蘋果重點(diǎn)介紹了四項(xiàng)功能，其中三項(xiàng)要到今年12月至明年3月之間才會(huì)推出。

古爾曼曾親自使用Apple Intelligence的測(cè)試版，但他認(rèn)為這些功能還沒有達(dá)到人們的預(yù)期。Apple Intelligence并不是粉絲和投資者們所期望的那種可以改變游戲規(guī)則的技術(shù)。

最開始推出的標(biāo)志性功能是通知摘要。這些功能可能會(huì)非常有用，但它們看上去不像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么驚艷。與谷歌、OpenAI和Meta的最新產(chǎn)品相比，蘋果的AI功能仍然存在不小差距。

古爾曼補(bǔ)充道：“據(jù)我所知，甚至蘋果的一些內(nèi)部研究也反映了這一點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，OpenAI的ChatGPT比蘋果的Siri準(zhǔn)確率高出25%，能夠回答的問題多出30%。事實(shí)上，蘋果的一些員工認(rèn)為，至少到目前為止，其生成式人工智能技術(shù)落后于行業(yè)領(lǐng)先者兩年多。”

盡管存在這些缺點(diǎn)，蘋果憑借其強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)和資源優(yōu)勢(shì)仍然保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。古爾曼提到，蘋果擁有顯著的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗軌蛳虼罅吭O(shè)備推出新功能。蘋果已經(jīng)在擴(kuò)大能夠運(yùn)行Apple Intelli-gence的設(shè)備數(shù)量。到2026年，預(yù)計(jì)所有帶屏幕的蘋果設(shè)備都將至少支持某種形式的Apple Intelligence。

蘋果的新款iPhone SE和入門級(jí)iPad預(yù)計(jì)將在這一擴(kuò)張中發(fā)揮關(guān)鍵作用。古爾曼表示，下一代iPhone SE可能會(huì)在2025年3月推出，并將能夠運(yùn)行Apple Intelligence功能，使蘋果的生成AI功能更易于訪問。

雖然蘋果目前暫時(shí)落后，但古爾曼認(rèn)為，無(wú)論蘋果是自己做，還是雇人做，還是收購(gòu)必要的公司，它都會(huì)迎頭趕上。從歷史經(jīng)驗(yàn)看，蘋果屢次成功逆襲，比如蘋果地圖。

當(dāng)蘋果真正成為AI領(lǐng)域的參與者時(shí)，谷歌和三星將很難以同樣的速度推出新功能和升級(jí)。因?yàn)?，他們的操作系統(tǒng)更加分散，硬件、軟件和服務(wù)的集成度也不夠高。

iPhone 16銷售遇冷

不過(guò)，蘋果尚未證明其在人工智能方面擁有真正的實(shí)力。古爾曼認(rèn)為：“如今，幾乎沒有理由僅僅為了蘋果智能而購(gòu)買產(chǎn)品。如果消費(fèi)者被蘋果的營(yíng)銷所吸引，那么當(dāng)他們開始使用新設(shè)備時(shí)，他們可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)幾乎沒有什么有意義的AI工具。”

本月早些時(shí)候，摩根大通分析師薩米克·查特吉（Samik Chatterjee）表示，與之前產(chǎn)品相比，iPhone 16的初始銷售情況似乎較為疲軟，主要原因就是缺乏AI功能。

天風(fēng)國(guó)際證券分析師郭明錤的博客文章顯示，蘋果在iPhone16預(yù)售首周末僅售出約3700萬(wàn)臺(tái)，較去年同期下降逾12%。尤其是與iPhone 15上市時(shí)相比，價(jià)格更高的iPhone 16 Pro設(shè)備的需求同比大幅下降。

不過(guò)，有一些分析師持相反看法。在Wedbush分析師Dan Ives發(fā)給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的報(bào)告里提到，Apple Intelligence正在掀起一場(chǎng)“AI消費(fèi)者革命”，并有可能開啟一個(gè)“超級(jí)周期”。

雖然AI功能的缺失導(dǎo)致蘋果新機(jī)在初期銷售遇冷，不過(guò)，在中國(guó)市場(chǎng)，iPhone 16在上市前三周的銷量較iPhone 15同期增長(zhǎng)了20%。Dan Ives在報(bào)告中寫道：“隨著這場(chǎng)AI驅(qū)動(dòng)的超級(jí)周期的開始，iPhone 16在中國(guó)的銷量將在未來(lái)一年出現(xiàn)強(qiáng)勁反彈。”

根據(jù)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)，蘋果手機(jī)出貨量剛剛創(chuàng)下了有史以來(lái)最好的第三季度，差一點(diǎn)就能擊敗三星，奪得全球銷售冠軍。這一成績(jī)很大程度上得益于iPhone 15和之前設(shè)備的強(qiáng)勁銷售，不過(guò)Canalys表示，iPhone16和Apple Intelligence的推出將意味著蘋果在第四季度有很大潛力繼續(xù)取得成功。

然而，彭博行業(yè)研究分析師安努拉格·拉納（Anurag Rana）和安德魯·吉拉德（Andrew Girard）認(rèn)為，iPhone 16在中國(guó)銷量的增長(zhǎng)“出乎意料”，但他們“對(duì)2025年的兩位數(shù)增長(zhǎng)不太樂觀”。

就在不久前，印尼宣布禁止銷售iPhone 16，因?yàn)樘O果未能在當(dāng)?shù)芈男型顿Y承諾。印尼是全球人口第四大的市場(chǎng)，也是蘋果在新興國(guó)家的重要市場(chǎng)之一。

封面圖片來(lái)源：視覺中國(guó)