“雙11”開戰(zhàn)在即 京東、阿里重金砸向香港市場：不止“包郵”

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 楊夏    

趕在“雙11”前，京東、阿里選擇先將重金砸向香港市場。

9月30日，京東宣布將進一步加碼香港市場布局，初期投入人民幣15億元，長期上不封頂。投入將主要用于商品價格補貼、物流補貼及服務優(yōu)化等方面。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，京東還面向香港地區(qū)用戶推出自營滿299元免運費送上門服務（免運10KG），覆蓋3C、家電家具、服飾美妝等自營全品類商品，符合免運費條件即可享受免費送貨上門，最快次日達的服務。

而“拆墻”消息釋出并未過多久，老對手阿里也在香港市場布局頻頻。就在前幾日，阿里宣布淘寶將投入10億元把香港變成包郵區(qū)。而今年8月，淘寶才在香港試點服飾包郵。

京東阿里近年來持續(xù)在香港業(yè)務進行重金投入，原因很簡單：對比增速已經(jīng)放緩的內(nèi)地電商市場，香港電商市場增速處于高位。香港特區(qū)政府統(tǒng)計處數(shù)據(jù)顯示，2022年，電商銷售額占香港零售業(yè)的總銷售額接近10%，按年上升21%。

誘人增量自然無法抵擋，更重要的是，對頭部電商平臺而言，無論電商還是物流，后續(xù)想做好國際業(yè)務，香港市場都是那扇必須推開的“窗”。

電商“進港” 快遞物流先行

京東此輪在香港市場的15億元投入，主要用于商品價格補貼、物流補貼以及服務優(yōu)化，而從過往京東在香港市場布局來看，重點或許仍會聚焦在港自營快遞物流體系的搭建，以及對應配套服務上的升級。

記者注意到，此次京東在港推出的免運費服務，不限定時段和品類。此外，京東在香港還上線了“一件免運費”專區(qū)，包括小家電、快消日用等多品類商品，以及京東自有品牌“京東京造”的部分商品，均支持一件包郵。

今年“618”，京東物流在香港落地首個供應鏈產(chǎn)業(yè)基地。在原有服務基礎(chǔ)上，供應鏈產(chǎn)業(yè)基地可以讓香港自營倉實現(xiàn)BC同倉，更進一步通過常溫倉、恒溫倉等儲存區(qū)隔，滿足不同客戶、產(chǎn)品的倉儲需求。截至目前，京東物流供應鏈香港產(chǎn)業(yè)基地入庫單量已同比增長超10倍。

去年雙11前，京東快遞也曾官宣升級港澳快遞業(yè)務，實現(xiàn)最快四小時送達，送貨上門及夜間派送等。《每日經(jīng)濟新聞》記者當時從現(xiàn)場了解到，其在九龍、港島等港澳地區(qū)開設(shè)了多個快遞運營中心，主打全環(huán)節(jié)自營。

在業(yè)務模式上，不局限于B2C/B2B倉配一體服務，升級后，其可為港澳用戶提供同城快遞、港澳互寄以及港澳至內(nèi)地的互發(fā)互寄與送貨上門等服務。時效上則復制內(nèi)地京東快遞的標準。

這些物流端上的升級，帶來的增長也是實在的。京東消費數(shù)據(jù)顯示，今年京東“618”期間，京東在港澳地區(qū)銷量同比增長達300%。

9月26日，淘寶宣布將投入10億元助力“包郵到港”活動，消費者在淘寶購買購物滿99元即可包郵。該項目由淘寶天貓負責招商，阿里國際負責在香港的用戶運營和物流。今年8月，淘寶在香港試點服飾包郵。而此次包郵活動，則從服飾品類擴大到了全品類，覆蓋包括3C數(shù)碼、家居收納、化妝護膚等在內(nèi)的10億多商品。

記者從阿里方面了解到，目前淘寶上92%的商品支持官方直運送貨到香港，時效也縮短至3—4日達。此外，為方便消費者取貨，香港的淘寶官方自提點及自提柜數(shù)量將增加到800個。

從行業(yè)層面來看，快遞是電商的標配，短缺的末端配送人力，高昂的人工、用地成本，一直掣肘香港快遞市場發(fā)展，更難以匹配如今電商的高增速。而京東、阿里選擇用大量時間、精力以及成本鋪設(shè)物流端，也透露出兩方做深香港市場的打算。

在香港，做海外業(yè)務的“投射”

互聯(lián)網(wǎng)增速放緩已成為不爭的事實，流量紅利消失，用戶增長觸頂，業(yè)務增長隨之陷入困局之中。加之Temu在全球多個市場的持續(xù)“狂飆”，都讓各家加速布局海外業(yè)務，搶占更多海外市場的行動變得愈加迫切。

而“香港經(jīng)驗”顯得十分重要，比較成功的案例可能是美團的Keeta。美團于去年5月在香港推出全新外賣品牌Keeta。記者從美團方面了解到，Keeta僅用了近半年的時間，逐步擴大服務范圍，最終實現(xiàn)了對整個香港區(qū)域的外賣服務覆蓋。

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Measurable AI的數(shù)據(jù)，美團香港業(yè)務Keeta的單量市占份額已達到44%，躍升為全港第一大外賣平臺。也是得益于在香港市場的成功，美團開始將外賣業(yè)務的觸角伸向中東等地區(qū)。

因此，將香港業(yè)務做大、做深，也成為了當下絕大多數(shù)有明確海外業(yè)務戰(zhàn)略的公司的首選。淘寶此番在香港業(yè)務的升級，也與淘天整體出海增長密切相關(guān)。

《每日經(jīng)濟新聞》記者此前從淘天獲悉，淘寶出海戰(zhàn)略將全面升級為“淘寶天貓出海增長計劃”，即原先僅向“服飾”商家開放，如今擴容至全行業(yè)商家均有機會。該項目由淘寶天貓來招商，阿里國際負責海外的物流和用戶運營，平臺提供海外郵費補貼，直接對海外消費者包郵。

此前，7月中旬，淘寶推出了“大服飾全球包郵計劃”，在服飾行業(yè)先行先試。淘寶同時還宣布將投入數(shù)十億元，幫助商家開拓海外市場。

擴大香港業(yè)務規(guī)模，積極拓展東南亞等新興市場，最終做更長遠的全球化戰(zhàn)略的打算，已經(jīng)是一套相對而言比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)、新消費企業(yè)“出海”模式。只不過，全球市場依舊充滿無數(shù)未知和變數(shù)，繼續(xù)將香港市場做扎實可能是當下為數(shù)不多的選擇。

（封面圖片來源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝）