餓了么提升iPhone 16首發(fā)體驗(yàn)：上線專人配送等多項(xiàng)貴品配送定制化服務(wù)

9月10日凌晨，2024年Apple秋季新品發(fā)布會上正式揭曉iPhone 16新機(jī)。9月10日一早，餓了么同步宣布：今年將攜手近4000家Apple授權(quán)專營店，支持iPhone 16新品預(yù)售及現(xiàn)貨的同步開售。新機(jī)現(xiàn)貨首發(fā)當(dāng)日，餓了么消費(fèi)者最快半小時內(nèi)即可收獲新機(jī)。

據(jù)介紹，這是餓了么首次支持新品預(yù)售。在新品正式發(fā)售前一周左右，消費(fèi)者可以在餓了么上蘋果官方授權(quán)專營店，提前支付全款來鎖定新品，同時預(yù)約配送時間。除此之外，今年餓了么還聯(lián)合花唄針對Apple新品全系列，推出了3期、6期和12期免息選擇。

為了保障消費(fèi)體驗(yàn)，餓了么還上線有包含密封包裝、專人配送等定制化配送服務(wù)。“在配送效率優(yōu)勢之外，我們希望通過更多的舉措來提升iPhone等貴價商品的配送效率和用戶體驗(yàn)，以持續(xù)優(yōu)化特定場景的服務(wù)體驗(yàn)，這也是即時零售渠道為消費(fèi)者創(chuàng)造差異化價值的關(guān)鍵”，餓了么3C品類負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，2023年5月，首批500余家Apple授權(quán)專營店登陸?zhàn)I了么，上線商品包括Apple授權(quán)專營店內(nèi)全線品類。截至目前，上線門店數(shù)已上漲至近4000家，覆蓋335座城市。其中，iPhone 15系列、iPhone 14系列、iPad等產(chǎn)品較為熱銷。除了新品首發(fā)期間熱銷外，作為禮品的Apple各類產(chǎn)品，在新年、七夕、中秋等節(jié)日前后銷量也均達(dá)到高峰。

“從食物、美妝、母嬰到手機(jī)等3C數(shù)碼產(chǎn)品，我們看到即時零售渠道側(cè)更多品類的需求滲透都在快速增長，因此我們會持續(xù)聯(lián)合更多垂類品牌去豐富供給，同時通過營銷的創(chuàng)新、服務(wù)的升級為商家?guī)ジ嗌庠隽?rdquo;，餓了么3C數(shù)碼品類負(fù)責(zé)人介紹。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員盤和林看來，餓了么等即時零售平臺近年來在3C等品類上的擴(kuò)張和服務(wù)能力的不斷優(yōu)化，一方面可以更高效匹配供需需求，同時新供給和服務(wù)能力，也可以進(jìn)一步挖掘新的消費(fèi)需求，為消費(fèi)市場注入新活力。