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16歲少年剪燙發(fā)被索要4000元,民警現場回懟店家:能不能不要300多變1000多,我就問你這句話!當地通報:理發(fā)店涉嫌消費欺詐

每日經濟新聞 2024-09-09 13:29:46

每經編輯 盧祥勇    

9月7日,浙江省杭州市余杭區(qū)西溪北苑,一名16歲少年在理發(fā)店剪頭燙發(fā)被要求支付4000元,發(fā)生糾紛后選擇報警。

8日晚,杭州余杭區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布通報:理發(fā)店涉嫌消費欺詐,已立案調查。

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圖片來源:“余杭藍盾”官方微信

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剪頭燙發(fā)被索要4000元

此前據華商報大風新聞報道,知情者介紹,這名16歲少年去店里理發(fā),被店家要求支付4000元,少年最后選擇報警處理。

現場視頻顯示,在眾人圍觀之下,有民警在涉事理發(fā)店外找這位少年和店方負責人進行調查處理。一位店方負責人表示:“如果他事先跟我溝通過,我們就不要他賠錢?!?/span>

另一段現場視頻顯示,辦案民警回懟店方負責人:“我跟你講,下一次做什么頭多少錢,不要跟我這個那個,剪個頭300塊錢,能不能貼上去給我?能不能不要300多元變成1000多元,行不行?我就問你這句話!”

知情者告訴記者,出警的民警正義感拉滿,一直在幫少年主持公道。

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華商報視頻截圖

9月8日晚,余杭區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報:網傳“16歲少年剪頭燙發(fā)被索要4000元”一事,我局第一時間到達涉事理發(fā)店進行全面核實。經初步調查,該理發(fā)店涉嫌存在消費欺詐行為,我局已立案調查。市場監(jiān)管部門將依法依規(guī)嚴肅處理任何損害消費者權益的行為。

同時,也提醒廣大消費者在消費時提高警惕,注意查看服務項目的價格公示,如遇糾紛可撥打0571-12315。

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行業(yè)亂象不斷曝光

美容美發(fā)行業(yè)作為居民消費的重要領域之一,商戶眾多但以散店、小店為主,行業(yè)集中度低是其最大特點之一。根據美團平臺數據測算,2023年全國約有美容美體商戶100萬家,國海證券報告顯示全國88.9%的生活美容品牌只有一家門店,9%的品牌擁有2~4家門店,2%的品牌擁有5~20家門店,門店數超過20家的品牌僅為0.1%。

近年來,美發(fā)行業(yè)在發(fā)展壯大的同時也出現了一些亂象。以杭州為例,美發(fā)行業(yè)的奇葩新聞屢見不鮮。

2022年5月,據1818黃金眼報道,杭州的劉先生反映,他去給頭發(fā)做造型,店員說398元做服帖燙,沒想沒想到是按區(qū)域算錢的,他頭上被分成了12個區(qū)域,費用總額高達4776元。

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1818黃金眼報道截圖

據劉先生介紹,他因為頭發(fā)比較長,就打算做一個普通的洗剪吹,于是到了余杭區(qū)同順街道的震軒美容美發(fā)門店做發(fā)型。洗完頭后,工作人員推薦做服帖燙。沒想到是按區(qū)域算錢的,他頭上被分成12個區(qū)域,費用總額高達4776元。

經杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局檢查了解,該商家存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情及價格欺詐等嫌疑,被責令停業(yè)整頓。

更早前,還有一位“杭州眉毛小哥”的照片曾火遍全國。

2018年8月,杭州的小吳去大學路一家理發(fā)店理發(fā),對方說有個免費項目可以體驗,小吳就做了,沒想到做完,對方拿出消費清單,“提發(fā)際線”和“修眉”等項目居然要3萬9千多元,打完折也要1萬8,后來小吳報了警,付了2500元。

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1818黃金眼報道截

小吳忍不下這口氣,找媒體維權,1818黃金眼拍成了節(jié)目,播出后沒想到在網上迅速走紅,很快登上微博熱搜榜前幾位。

后來,小吳舉報的那家美發(fā)店,店長已被老板開除,杭州市場監(jiān)管局介入調查后,錢也全部退還給了小吳。市場監(jiān)管部門表示,針對理發(fā)類的超高消費,接下來會加強監(jiān)管,發(fā)現一起嚴查一起。

編輯|盧祥勇 易啟江

校對|孫志成

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每日經濟新聞綜合自余杭藍盾微信、華商報、1818黃金眼、都市快報

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