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公司快評(píng) | 東方甄選直播帶貨拉踩江小白惹爭(zhēng)議:專業(yè)不是空話,責(zé)任更非兒戲

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-08-09 22:15:16

每經(jīng)評(píng)論員 張寶蓮

近日,一則關(guān)于東方甄選主播在直播帶貨某品牌白酒時(shí),對(duì)江小白進(jìn)行欠妥評(píng)論的消息引起廣泛關(guān)注。

8月9日下午,江小白發(fā)布官方聲明。其認(rèn)為,該主播在直播間表示,現(xiàn)在去看江小白的包裝,上面沒(méi)有“白酒”兩個(gè)字,因?yàn)椴辉试S。該主播還表示:“買(mǎi)江津小曲就沒(méi)有這個(gè)標(biāo)(小金標(biāo)),因?yàn)樗皇枪虘B(tài)蒸餾的,所以不能算固態(tài)(發(fā)酵)酒。”

對(duì)此,江小白稱,旗下所有白酒產(chǎn)品,均采用純糧固態(tài)發(fā)酵釀造工藝,釀造原料只有水和高粱,產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為代號(hào)GB/T26761(優(yōu)級(jí))的小曲固態(tài)法白酒國(guó)標(biāo)。江小白稱,主播在帶貨過(guò)程中以“三級(jí)品酒師”身份發(fā)表嚴(yán)重背離事實(shí)的言論,誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵害公司合法權(quán)益。江小白要求東方甄選就此事作出公開(kāi)道歉并消除影響。

白酒作為一種有明確生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和分類的產(chǎn)品,其包裝標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都受到嚴(yán)格監(jiān)管,有著一套完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅確保了產(chǎn)品的合規(guī)性,也直接關(guān)聯(lián)到白酒的品質(zhì)。對(duì)于酒的品質(zhì)判斷更多應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)識(shí),帶貨主播需要能夠正確識(shí)別這些標(biāo)準(zhǔn)背后的含義,避免錯(cuò)誤解讀和誤導(dǎo)。同樣,江小白在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)確保聲明內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤,避免對(duì)品牌造成二次傷害。

相關(guān)主播的“三級(jí)品酒師”身份含金量幾何,其對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)的判斷又有多少依據(jù)?已引發(fā)不少專業(yè)人士質(zhì)疑。作為擁有眾多粉絲的直播電商品牌,在直播帶貨時(shí),應(yīng)當(dāng)更嚴(yán)格、審慎地進(jìn)行內(nèi)容審核和主播管理,不能有誤導(dǎo)和拉踩等有害于消費(fèi)者和其他品牌的行為。如果發(fā)表了有違事實(shí)的評(píng)論,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,對(duì)品牌造成了不公正的負(fù)面影響,就應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行道歉。如果認(rèn)為自己的言論沒(méi)錯(cuò),也應(yīng)該站出來(lái)解釋。

筆者注意到,8月9日晚間,東方甄選稱,對(duì)于因主播失誤給江小白品牌造成的困擾,表示誠(chéng)摯的歉意。

專業(yè)不是空話,責(zé)任更非兒戲。直播帶貨行業(yè)的規(guī)范和自律,離不開(kāi)責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng),行業(yè)整體形象的建構(gòu)與每一位從業(yè)者的具體行為息息相關(guān)。對(duì)于此次“躺槍”的江小白,也可將此次事件視為一個(gè)契機(jī),健全溝通方式,有效應(yīng)對(duì)可能的誤解或質(zhì)疑,這也有望進(jìn)一步鞏固和提升消費(fèi)者信任度和市場(chǎng)規(guī)模。

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江小白 東方甄選 直播

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