每經(jīng)熱評｜離職員工隱私被曝光 霸王茶姬需反思內(nèi)部管理

每經(jīng)特約評論員 李燕

近日，知名茶飲品牌霸王茶姬卷入了一場關(guān)于離職員工隱私保護的風(fēng)波。據(jù)報道，一位前員工的個人信息，包括身份證號，被其曾在職的霸王茶姬河南周口扶溝一峰廣場門店不當(dāng)公示，落款日期為5月25日。離職女子表示事后聯(lián)系了門店，門店稱只貼了1個小時，為了貼給公司督導(dǎo)看。而女子問已經(jīng)離職了為什么還要張貼，上面還有其身份證號，對方則讓女子如果要鬧去分公司，不要找他。此事件引發(fā)了公眾對個人隱私權(quán)保護的廣泛關(guān)注，也對霸王茶姬的品牌形象造成了一定的負(fù)面影響。

7月15日，霸王茶姬作出響應(yīng)，要求涉事門店撤銷公示并向受影響的前員工致歉。公司聲明中明確指出，涉事門店的處理方式極不妥當(dāng)，其無權(quán)對員工信息進行公示，內(nèi)容也不符合公司價值觀。為進一步嚴(yán)肅處理此事，霸王茶姬已對涉事門店負(fù)責(zé)人及區(qū)域管理負(fù)責(zé)人采取停職措施，并派遣專項小組進行深入調(diào)查。公司承諾，將依據(jù)調(diào)查結(jié)果，向內(nèi)部員工及社會公布處理情況。

盡管霸王茶姬采取了積極的補救措施，但網(wǎng)絡(luò)上依然存在不少質(zhì)疑聲。部分網(wǎng)友提出，希望公司能夠以同樣的透明度對待管理層，公示相關(guān)人員信息，并且在消費者權(quán)益保護上保持一貫的高標(biāo)準(zhǔn)，打消消費者的相關(guān)顧慮。這些聲音反映了公眾對于企業(yè)透明度和責(zé)任承擔(dān)的更高期待，公司可以認(rèn)真考慮。

值得關(guān)注的是，有媒體報道稱，霸王茶姬近期在業(yè)內(nèi)進行了大規(guī)模的人才挖掘行動。據(jù)悉，霸王茶姬以星巴克、Tims等知名企業(yè)的人才為主要招募目標(biāo)。同時，在品牌營銷方面，霸王茶姬也在積極從小紅書等公司挖掘人才。這與霸王茶姬迅猛的開店速度相匹配。2022年4月，公司門店突破500家，2023年1月翻番突破1000家，并且自此開啟倍速模式。2023年12月，霸王茶姬宣布門店數(shù)量突破3000家，也就是一年內(nèi)開店超過2000家，而今年5月份公司公布的數(shù)據(jù)顯示，其全球門店數(shù)量已經(jīng)突破4500家。

然而，快速擴張的同時，企業(yè)文化與管理水平的同步提升顯得尤為重要。此次事件暴露出公司內(nèi)部可能存在的管理漏洞，提醒企業(yè)需更加重視員工權(quán)益保護，建立健全的內(nèi)部管理機制。

此外，有消息稱霸王茶姬計劃于年內(nèi)赴美上市。在此背景下，妥善處理此類事件，不僅是對法律的尊重，也是對國際投資者信心的維護。在眾多成功企業(yè)中，如騰訊、華為等，將離職員工視為寶貴的人力資源財富，通過定期的問候與關(guān)懷，維系良好的離職員工關(guān)系，這不僅有助于提升企業(yè)聲譽，也是企業(yè)文化成熟與人性化的體現(xiàn)。

“伙伴離職后被貼公示”事件給霸王茶姬敲響了警鐘。企業(yè)應(yīng)借此機會，深入反思內(nèi)部管理機制，加強員工隱私保護意識，確保每位員工，無論在職與否，都能感受到尊重與關(guān)懷。同時，這也是完善我國商業(yè)社會中離職員工權(quán)益保護機制的一個契機，期待立法、執(zhí)法與企業(yè)自律三方面共同努力，構(gòu)建更加健康、尊重員工隱私的工作環(huán)境。