“入境消費(fèi)友好型商圈”全國(guó)首啟雙城聯(lián)動(dòng) “成渝很city，支付很easy”底氣何在？

每經(jīng)記者 張祎    每經(jīng)編輯 廖丹    

7月2日，成都春熙路商圈一如既往地?zé)狒[，陽光透過高樓的縫隙，灑在熙熙攘攘的街道上。

放慢腳步，可以看到，不少熱門商戶柜臺(tái)上放置著跨境支付服務(wù)的英文標(biāo)識(shí)和使用手冊(cè)。不時(shí)有外國(guó)游客駐足柜臺(tái)前，像本地人一樣打開手機(jī)上的電子錢包，簡(jiǎn)單掃掃碼，就完成了支付。

購(gòu)物，對(duì)于來到這個(gè)全國(guó)最熱門商圈之一的游客來說是再自然不過的事。數(shù)據(jù)顯示，春熙路商圈所在的成都市錦江區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額連續(xù)20年排名成都市第一，聚集了國(guó)際知名品牌798個(gè)，各類首店429家，全球、全國(guó)單店銷冠52家。

當(dāng)日，“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”在春熙路商圈的啟動(dòng)，更是為商圈消費(fèi)氣氛注入了不少“國(guó)際范”。

本次共建計(jì)劃是在四川省商務(wù)廳、重慶市商務(wù)委、人民銀行四川省分行、人民銀行重慶市分行、成都市委金融辦、成都市錦江區(qū)人民政府等部門的支持和指導(dǎo)下，由成都春熙路時(shí)尚活力區(qū)管委會(huì)、重慶解放碑中央商務(wù)區(qū)管委會(huì)、螞蟻集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)銀行、萬事達(dá)卡、成都軌道集團(tuán)等境內(nèi)外支付和出行機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，旨在向更多入境游客展示并提供多樣化的支付選擇，讓他們充分感受“一部手機(jī)游成渝”的便捷體驗(yàn)。

隨著“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”啟動(dòng)，“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”已擴(kuò)展至北上廣成渝五座城市。圖片來源：每經(jīng)記者 張祎 攝

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”自今年4月從北京首推以來，已擴(kuò)展至北上廣成渝五座城市，覆蓋了近百個(gè)熱門商圈、景點(diǎn)、地標(biāo)和出行服務(wù)。成都和重慶的聯(lián)合參與，更是開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)首個(gè)跨城市商圈共建的范例。接下來，或有更多的城市加入到這項(xiàng)計(jì)劃中來。

那么，“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”是如何讓游客的支付體驗(yàn)與國(guó)際接軌？在“China Travel”的熱潮中，多方又是如何通過合作打造出了一個(gè)便捷、多元的支付生態(tài)？

逾60個(gè)成渝商圈、景點(diǎn)等加入共建計(jì)劃

隨著144小時(shí)過境免簽政策“朋友圈”的不斷擴(kuò)大，“China Travel”日趨火熱。數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，今年全國(guó)口岸已累計(jì)入境外國(guó)人1200.9萬人次，其中免簽入境701.4萬人次，較2023年同期增長(zhǎng)1.9倍。

其中，成渝地區(qū)更是外國(guó)游客青睞的目的地之一。今年上半年，成都航空口岸共有45.8萬余人次外國(guó)人入出境，較去年同期增長(zhǎng)572%；重慶邊檢總站查驗(yàn)入出境外籍人員15萬余人次，是去年同期的4.9倍。

通過144小時(shí)過境免簽政策，新加坡大學(xué)生Isaac在近日開啟了他的第一次中國(guó)行，首選地便是擁有熱辣火鍋和可愛熊貓的成渝。落地重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)，Isaac接觸到了跨境支付便利化的相關(guān)信息。

為了提升入境游客的消費(fèi)便利性，今年上半年，重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所不但全面鋪設(shè)了便利支付標(biāo)識(shí)、川渝方言學(xué)習(xí)手冊(cè)等物料，還設(shè)置了境外來賓支付咨詢服務(wù)臺(tái)，由工作人員“手把手”指引入境人員開通電子支付。沒想到，正是這“落地第一公里”的服務(wù)，讓Isaac的中國(guó)之旅有了更為暢快的體驗(yàn)。

“無論在重慶，還是在成都，這幾天我一直都是用OCBC（新加坡華僑銀行電子錢包）支付，真的非常方便。”Isaac說，從解放碑到春熙路，坐高鐵、乘地鐵、喝奶茶、吃火鍋、買禮物，只用一部手機(jī)，他就完成了這一路的吃、喝、玩、樂、游、購(gòu)、住。

7月2日，在成都春熙路的一家奶茶店里，新加坡大學(xué)生Isaac使用OCBC（新加坡華僑銀行電子錢包）購(gòu)買了一杯奶茶。圖片來源：每經(jīng)記者 張祎 攝

春熙路、解放碑、洪崖洞、寬窄巷子、大熊貓基地、三星堆、都江堰……從成渝入境消費(fèi)友好型商圈地圖上可以看到，逾60個(gè)耳熟能詳?shù)某捎鍩衢T商圈、景區(qū)、地標(biāo)已率先加入“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”。

“打造‘入境消費(fèi)友好型商圈’，可以集合更多的商圈力量，向入境消費(fèi)者介紹我們的支付便利化解決方案，并引導(dǎo)他們?nèi)ナ褂谩?rdquo;談及此次計(jì)劃背景，“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”主辦方對(duì)每經(jīng)記者表示。

錦發(fā)展百年春熙公司副總經(jīng)理許文超介紹，目前春熙路商圈已開通了1500個(gè)具有外卡支付功能POS機(jī)點(diǎn)位，設(shè)置了46處外幣兌換點(diǎn)，兌換點(diǎn)位置信息已更新至高德地圖，并設(shè)計(jì)上線推出基于微信系統(tǒng)、具備導(dǎo)航功能的春熙路商圈跨境支付便利化電子地圖，“可以自由切換中英文，覆蓋了商圈內(nèi)重點(diǎn)商超、酒店、老字號(hào)餐飲、離境退稅店和銀行。”

一城之隔的重慶解放碑中央商務(wù)區(qū)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全域無障礙支付，支持刷卡支付、外幣兌換、移動(dòng)支付、數(shù)字人民幣支付等多種支付方式。國(guó)泰優(yōu)活城市廣場(chǎng)業(yè)二部總監(jiān)何凱倫表示，如果持有本國(guó)銀行卡，可以在標(biāo)有銀聯(lián)、Visa、Mastercard等標(biāo)識(shí)的商戶受理使用，如果持有銀聯(lián)外卡，在商務(wù)區(qū)所有POS機(jī)商戶也均可以使用。

“目前，外籍人士來我行網(wǎng)點(diǎn)開戶時(shí)間大幅縮短，只需攜帶本人的有效證件，最快5分鐘就能完成銀行卡開立、手機(jī)銀行開立、線上實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬支付。”中國(guó)銀行成都錦江支行副行長(zhǎng)薛蓮介紹道。

據(jù)了解，為優(yōu)化外籍人士賬戶服務(wù)水平，中國(guó)銀行四川省分行全川所有網(wǎng)點(diǎn)均能提供38種外幣結(jié)售匯等服務(wù)，小額兌換無須開戶，持護(hù)照和有效身份證即可辦理。同時(shí)外籍人士還可以使用境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)開通數(shù)字人民幣錢包，綁定visa或萬事達(dá)境外卡，通過數(shù)字人民幣錢包隨用隨充。

“支付便利已成為對(duì)外高水平開放的一個(gè)標(biāo)桿。”萬事達(dá)卡中國(guó)業(yè)務(wù)拓展總經(jīng)理劉拓認(rèn)為，“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”的推出，能進(jìn)一步釋放入境游客的消費(fèi)潛能，提升成渝地區(qū)的全球影響力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動(dòng)能。

境外電子錢包境內(nèi)使用，入境游客消費(fèi)額激增

“其實(shí)我們就是想讓外國(guó)游客知道，今天來中國(guó)，我們的成渝很city，我們的支付很easy。”手握越來越成熟的Alipay+跨境支付解決方案，螞蟻集團(tuán)大中華區(qū)跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理傅露如今對(duì)中國(guó)城市與世界的親密鏈接有了更多的自信。

自信背后，是近四年來一張張境外銀行卡的綁定和一個(gè)個(gè)境外電子錢包的加入帶來的底氣。

2020年，在中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局的指導(dǎo)支持下，螞蟻集團(tuán)與網(wǎng)聯(lián)清算公司、中國(guó)銀行、工商銀行以及多個(gè)Alipay+境外電子錢包等合作伙伴協(xié)作，在國(guó)內(nèi)首家推出了兩套服務(wù)外國(guó)人的入境支付方案——“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”。

“外卡內(nèi)綁”，是指下載支付寶App后綁定境外銀行卡，讓外國(guó)人能使用自己的銀行卡進(jìn)行移動(dòng)支付或在線交易。

“外包內(nèi)用”，則是指用戶消費(fèi)購(gòu)物時(shí)，見到Alipay+標(biāo)識(shí)，可直接使用境外電子錢包進(jìn)行支付，無論是掃碼商戶的收款碼，還是被商戶掃描付款碼，均能獲得支持。

傅露告訴每經(jīng)記者，中國(guó)現(xiàn)在有8000萬商戶支持支付寶，不需要商家做任何的機(jī)具改造，就可以同時(shí)支持“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”這兩套解決方案，全球消費(fèi)者可“一部手機(jī)游中國(guó)”。

據(jù)介紹，隨著合作伙伴不斷“擴(kuò)容”，目前已有Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover五大國(guó)際銀行卡組支持支付寶“外卡內(nèi)綁”，而支持“外包內(nèi)用”的境外電子錢包也達(dá)到了12個(gè)。

成都IFS禮賓臺(tái)擺放的跨境支付便利化標(biāo)識(shí)牌。通過螞蟻集團(tuán)的Alipay+跨境支付解決方案，支持“外包內(nèi)用”的境外電子錢包已達(dá)12個(gè)。圖片來源：每經(jīng)記者 張祎 攝

“隨著西部陸海新通道的建設(shè)，我們看到，從東盟國(guó)家來川渝地區(qū)的游客越來越多，如果用自己國(guó)家的電子錢包直接支付，會(huì)非常方便。”傅露表示。

支付便利性的提升，有效促進(jìn)了境外游客的購(gòu)買意愿，也讓更多的中國(guó)商家在家門口做起了海外生意。

從支付寶及Alipay+合作伙伴提供的最新數(shù)據(jù)看，今年1~6月，入境游客在成渝的消費(fèi)人數(shù)同比增長(zhǎng)了11倍，消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)了13倍。消費(fèi)場(chǎng)景方面，交通、餐飲以及商超成為前三大主力消費(fèi)場(chǎng)景。與此同時(shí)，通過“小小藍(lán)色二維碼”做跨國(guó)游客生意的川渝商戶數(shù)同比增長(zhǎng)了5倍。

“支付便利化不是獨(dú)奏曲，而是交響樂”

今年6月，北京外國(guó)語大學(xué)絲綢之路研究院課題組對(duì)來自103個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外國(guó)旅客進(jìn)行了問卷調(diào)研，基于收集的714份有效問卷數(shù)據(jù)發(fā)布了一份關(guān)于外國(guó)旅客在華支付體驗(yàn)的實(shí)證研究報(bào)告。

這份報(bào)告顯示，當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)支付普及率超過86%，居全球第一，大幅領(lǐng)先世界其他國(guó)家和地區(qū)。外國(guó)旅客在華支付主要使用移動(dòng)支付、現(xiàn)金和刷卡三種方式，存在“習(xí)慣落差”。近兩年，我國(guó)高度重視外國(guó)旅客在華支付問題，作出了一系列具有針對(duì)性的政策安排。地方政府和支付平臺(tái)也做出了相關(guān)調(diào)整，以方便境外訪客在華支付，提升其入境體驗(yàn)。

據(jù)最新調(diào)研數(shù)據(jù)，就移動(dòng)支付體驗(yàn)而言，86.08%有相關(guān)來華經(jīng)歷的外國(guó)旅客認(rèn)為在華支付愈加便捷。“證明我國(guó)支付便利性政策的制定與落實(shí)契合市場(chǎng)實(shí)際需求，階段性成果顯著。”上述報(bào)告如是認(rèn)為。

2023年，人民銀行會(huì)同有關(guān)部門下發(fā)指導(dǎo)意見，提出了“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，即從完善境外銀行卡受理環(huán)境、豐富移動(dòng)支付產(chǎn)品供給、改善現(xiàn)鈔使用環(huán)境三個(gè)方面提升境外來華人員支付服務(wù)水平。

今年3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），提出針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數(shù)字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。

“優(yōu)化支付服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需多方面綜合施策、共同發(fā)力。”中國(guó)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人在就《意見》答記者問時(shí)強(qiáng)調(diào)。

從提升支付便利性的相關(guān)實(shí)踐來看，“攜手合作”也確實(shí)成為了關(guān)鍵詞。

劉拓介紹，萬事達(dá)卡與支付寶等機(jī)構(gòu)合作，積極落地“外卡內(nèi)綁”等便利支付服務(wù)。2023年以來，萬事達(dá)啟動(dòng)了“暢行中國(guó)，萬事達(dá)”活動(dòng)，一方面與銀行、收單機(jī)構(gòu)密切合作，拓展境外銀行卡的受理，另一方面與支付寶等電子錢包合作推出“Paying like a local”項(xiàng)目，為入境消費(fèi)者打造全方位便利支付環(huán)境。

“從一年多的使用情況看，我們的‘外卡內(nèi)綁’交易快速增長(zhǎng)，在地鐵、公交、打車和外賣等場(chǎng)景的增長(zhǎng)尤其明顯，與‘大額刷卡’形成了很好的互補(bǔ)。”劉拓說。

在線下，“國(guó)際+國(guó)內(nèi)”互動(dòng)合作也在進(jìn)一步推動(dòng)支付便利化。許文超介紹，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)宣傳的同時(shí)，公司攜手螞蟻國(guó)際，在馬來西亞、泰國(guó)等地最大的電子錢包支付APP上開展春熙路商圈跨境支付便利化的宣傳，并在法國(guó)巴黎、荷蘭阿姆斯特丹兩個(gè)口岸城市進(jìn)行推廣。

“支付便利化服務(wù)不是一個(gè)獨(dú)奏曲，而是一首交響樂。”傅露表示，接下來，螞蟻集團(tuán)會(huì)持續(xù)做三件事：與更多境外錢包和卡組織合作、與更多的核心商旅城市共建“入境消費(fèi)友好型商圈”、聯(lián)合各方推出更多數(shù)字促銷優(yōu)惠。他希望，能以此促進(jìn)外籍游客對(duì)“一部手機(jī)游中國(guó)”從“想用、能用”到“好用、愛用”。

在螞蟻集團(tuán)的計(jì)劃中，更大范圍的合作正在路上。傅露對(duì)每經(jīng)記者透露，不僅是東南亞，螞蟻也正在嘗試與包括歐美地區(qū)在內(nèi)的更多電子錢包接洽，希望能持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。“這是我們必須做的事情，可能很快就又會(huì)有好消息了。”

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