用“山河破碎”形容貴州地形，東方甄選主播道歉！“貴州文旅刪除相關視頻”也沖上熱搜

每經(jīng)編輯 孫志成    

近日，東方甄選團隊踏入貴州肇興侗寨，本意與游客共賞自然美景，但主播不慎以“山河破碎”形容貴州地貌，再加之對高溫與蜘蛛的調(diào)侃，這與東方甄選“知識直播”出圈的品牌形象形成了鮮明反差，也由此將文旅宣傳演變成了勸退游客的意外反轉(zhuǎn)。

6月29日，話題#貴州文旅刪除所有東方甄選相關視頻#也沖上熱搜。

用山河破碎形容貴州地形引爭議

貴州省文旅廳介紹，該場直播全稱為“東方甄選貴州專場直播活動”，直播日期為6月22日。直播團隊東方甄選受貴州省商務廳、貴州省文旅廳邀請，在肇興侗寨開展直播活動，“帶貨貴州特產(chǎn)美食，并邀請貴州本地非遺文化傳承人現(xiàn)場演出?！?/span>

東方甄選直播動態(tài)顯示，該場直播始于6月22日上午7點45分，一直持續(xù)到6月23日0點26分。

爭議內(nèi)容發(fā)生時，東方甄選一男性主播在一名穿著少數(shù)民族服飾工作人員的陪同下，從一棟民族特色建筑中走出。主播手拿折扇，介紹貴州的地形，稱：“云貴高原大家都熟悉，它整個呢，如果從航空俯拍來看的話，真的可以用山河破碎來形容?！?/span>

直播平臺統(tǒng)計，當時觀看人數(shù)上萬人，人氣排13名，境內(nèi)旅游團購榜第25名。

直播當天，有網(wǎng)友針對該段內(nèi)容表達不滿，23日，該段直播再次引發(fā)爭議，有網(wǎng)友留言稱在宣傳方面，亂用成語就得糾正，“云貴高原地質(zhì)地貌可以用石峰林立、峰叢矗擁、崎嶇不平形容，但‘山河破碎’不能用，該詞出處-宋?文天祥《過零丁洋》詩：山河破碎風飄絮，身世浮沉雨打萍。”

商務印書館出版的《新華大字典（綜合版）》顯示，山河破碎的釋義：形容國家破亂，領土殘缺。該詞的近義詞為國破家亡。

就在東方甄選用詞一事還沒結論時，疑似該團隊工作人員在網(wǎng)絡上發(fā)布“貴州蜘蛛腿比人腿長”的言論，再次引發(fā)爭議。

有網(wǎng)友質(zhì)疑：“這是宣傳貴州，還是抹黑貴州？”也有貴州網(wǎng)友在該工作人員網(wǎng)絡賬號上留言：你作為一個主播，明明知道你代表的不是個人，還在直播間說貴州這不好那不好，也就我們貴州人民不和你計較。

據(jù)封面新聞，記者隨即聯(lián)系該工作人員，詢問是否發(fā)布過“大蜘蛛”言論，截至發(fā)稿都沒回應。記者從電商行業(yè)內(nèi)一知情人處證實：“發(fā)了一條微博，目前已刪除?！?/span>

據(jù)該知情人提供的圖片顯示，6月22日下午5點08分，東方甄選一工作人員在網(wǎng)絡上發(fā)布消息：“誰懂啊家人們【流淚】伸開腿比我的腿還長【流淚】”。配圖為一只黑色的蜘蛛，定位為貴州。

主播道歉：沒有“別有用心”

6月28日，“貴州文旅刪除所有東方甄選相關視頻”的消息在網(wǎng)絡上傳播，并延伸出“東方甄選貴州行惹怒貴州文旅”的話題，稱東方甄選的上述直播活動，將文旅宣傳變成了勸退游客的反向操作。

“貴州文旅刪除所有東方甄選相關視頻”的消息，加大了網(wǎng)友們對相關直播的討論。

目前，貴州文旅短視頻賬號上已沒有東方甄選相關內(nèi)容，并且6月22日、23日兩天，無任何內(nèi)容。別的日期，少則1條，多則6條文旅宣傳。

對此，有網(wǎng)友留言稱：“東方甄選來過，又像沒來?！?/span>

貴州文旅別的網(wǎng)絡賬號上，仍有部分“東方甄選貴州行”的宣傳和資訊，但都集中在6月21日和22日。

6月29日，東方甄選主播石明作出回應。

他表示，在準備資料時確實閱讀到了一些同樣的表述，沒有過多考慮它的另外一層意思，在直播講到地形時，順口選用了這個詞語，完全沒有多想，更沒有“別有用心”或者“刻意為之”；當時是邊走邊講，無法看到評論區(qū)的反饋，所以也沒能及時更正說明，此處更加嚴謹?shù)谋磉_應為“地表破碎”，或者其他更恰當?shù)脑~語。他稱，由于用詞不當表達不嚴謹對很多人造成的困擾，其向公眾致歉。

石明回顧了自己的直播準備過程，表示每次外景前都會盡力學習，力求全面介紹各地特色，包括地理、氣候、耕作方式、歷史演變及文化風情。他承認自己的表達有時不夠準確，但強調(diào)成長伴隨挑戰(zhàn)，不會因噎廢食，將繼續(xù)堅持內(nèi)容豐富、有價值的直播風格。

對于此次事件，石明表示感激觀眾的批評與建議，認為這是促進個人成長的機會，承諾將加強學習，嚴謹表達。他特別感謝支持者的陪伴與鼓勵，并強調(diào)主播需為其公共言論負責，適時的澄清和道歉展現(xiàn)的是勇氣和擔當。石明以“平坦道路無回憶，深山遠行才有故事”作結，鼓勵共同進步。此次延遲一周回應，是因其個人需要時間消化、反思。石明還為聲明中可能的不嚴謹再次請求諒解。

東方甄選的“多事之夏”

進入6月以來，東方甄選風波不斷。

6月3日，“俞敏洪稱東方甄選做得亂七八糟”的話題沖上熱搜。

久未露面的新東方創(chuàng)始人、東方甄選CEO俞敏洪出現(xiàn)在物美創(chuàng)始人張文中的直播間。在張文中提及向俞敏洪學習直播帶貨經(jīng)驗時，俞敏洪稱“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟，沒有任何向你提建議的本領”。

對談中，俞敏洪也談及了網(wǎng)絡負面對自己的影響，表示在過去一年里，自己在網(wǎng)絡上的被謾罵、指責和侮辱次數(shù)比100輩子加起來都多。以后準備遠離生意場，把更多的時間留給自己去游山玩水，不想沒命地奮斗，也不想糾纏到紛爭中。

當日，東方甄選股價盤中重挫超10%，截至收盤仍跌9.92%。

6月7日凌晨，俞敏洪發(fā)布公開信，向東方甄選的客戶、股東和投資者道歉。

而就在昨天（6月28日），東方甄選主播頓頓在直播間的情緒表達引發(fā)關注，沖上微博熱搜。頓頓直言近期對公司一些做法感到不滿，特別是新賬號開設未與主播溝通，以及負面輿論出現(xiàn)時公司公關部門的不作為。他坦言，長期積累的情緒促使他發(fā)聲，但也希望大家能理智看待。

隨后，頓頓在東方甄選直播間正面回應，表示指出公司不足是允許的，并強調(diào)東方甄選在其眼中仍是一家非常不錯的公司。然而，這些言論也引發(fā)粉絲和公眾的廣泛討論。

據(jù)媒體報道，第三方平臺蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，近30日時間中，東方甄選直播間粉絲總量直線下滑，自5月30日的3041.1萬跌至目前的3010.3萬，直接減少了約30.8萬人。

自5月24日持續(xù)至6月18日的抖音“618大促”活動中，蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，榜單前三位分別為廣東夫婦、賈乃亮、與輝同行。交個朋友直播間排名第13，東方甄選排名第15。

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編輯|孫志成 杜恒峰

校對|劉小英

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