合作京東、菜鳥(niǎo) 有贊“海淘”變“跨境商城”：進(jìn)口品牌私域運(yùn)營(yíng)是更優(yōu)選嗎？

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

6月12日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從中國(guó)有贊（HK.08083，股價(jià)0.082港元，市值27.04億港元）方面獲悉，有贊旗下跨境業(yè)務(wù)品牌從“海淘”升級(jí)為“跨境商城”。同時(shí)，新版跨境商城也將正式上線(xiàn)。

記者注意到，新版有贊跨境商城除了對(duì)商城用戶(hù)端的商品詳情頁(yè)進(jìn)行了升級(jí)，還新增了進(jìn)口來(lái)源國(guó)別標(biāo)識(shí)、證照公示等，提升用戶(hù)下單體驗(yàn)，從而幫商家提升轉(zhuǎn)化率。

在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的配套升級(jí)上，有贊跨境進(jìn)口新增了個(gè)人行郵模式，目前已經(jīng)支持保稅倉(cāng)發(fā)貨、BC直郵、CC個(gè)人行郵這三種不同類(lèi)型的進(jìn)口合規(guī)模式。

商家端，針對(duì)備案發(fā)貨等問(wèn)題，有贊跨境商城與京東、菜鳥(niǎo)、遞四方等超過(guò)50家跨境倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)商進(jìn)行合作。

有贊跨境商城負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，2023年有贊合作跨境商家數(shù)新增500多個(gè)，年GMV突破百萬(wàn)的商家超過(guò)50個(gè)。

海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2023年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額為2.38萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15.6%，占我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額的比重逐步提升。其中，出口1.83萬(wàn)億元、增長(zhǎng)19.6%，進(jìn)口5483億元、增長(zhǎng)3.9%。一季度，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)到5776億元，同比增長(zhǎng)9.6%。

從整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況來(lái)看，跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)仍然處于“加速度”狀態(tài)，無(wú)論是平臺(tái)還是品牌商家，近年來(lái)都在持續(xù)布局投入。特別是海外品牌，普遍會(huì)通過(guò)自營(yíng)或分銷(xiāo)，布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，除了公域平臺(tái)外，私域也是部分海外品牌入華的首選陣地。

一方面，跨境商品普遍具有高客單、高復(fù)購(gòu)的屬性，對(duì)于跨境進(jìn)口商家而言，更有黏性的運(yùn)營(yíng)方式會(huì)讓用戶(hù)更貼近品牌和產(chǎn)品。對(duì)比中心化電商平臺(tái)的獲客模式，私域更容易培育核心用戶(hù)，并讓他們產(chǎn)生多次消費(fèi)，從而和真正的核心用戶(hù)實(shí)現(xiàn)深度鏈接。

另一方面，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)跨境電商的監(jiān)管不斷加強(qiáng)，對(duì)于跨境商品的履約、營(yíng)銷(xiāo)等方面的合規(guī)要求也越來(lái)越高。因此，盡快實(shí)現(xiàn)私域的合規(guī)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也成了許多跨境商家的一道“必答題”。

過(guò)去兩年間，以有贊、微盟為首的SaaS玩家在跨境方面都有布局，如推出跨境獨(dú)立站產(chǎn)品。通過(guò)優(yōu)勢(shì)的SaaS軟件產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)SaaS玩家涉足跨境獨(dú)立站領(lǐng)域，直接對(duì)標(biāo)的是海外獨(dú)立站領(lǐng)域巨頭Shopify。

2020年11月，有贊創(chuàng)始人白鴉宣布推出國(guó)際版產(chǎn)品AllValue，針對(duì)全球零售及電商賣(mài)家提供獨(dú)?站系統(tǒng)和商家服務(wù)。微盟則是在2021年7月發(fā)布了跨境獨(dú)立站產(chǎn)品ShopExpress。具體而言，ShopExpress為中國(guó)賣(mài)家提供從0到1的全鏈路數(shù)字化出海服務(wù)。

隨后的三年，國(guó)內(nèi)SaaS經(jīng)歷了階段性承壓期，在經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)上也都有了諸多新的轉(zhuǎn)變，如，提高AI、大模型等在內(nèi)部的權(quán)重，圍繞AI做新產(chǎn)品；回歸和聚焦大客戶(hù)化戰(zhàn)略，在經(jīng)營(yíng)上，以核心財(cái)務(wù)指標(biāo)的健康為一切的前提。

2024年，無(wú)論是SaaS賽道還是跨境電商市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，都將是打響平臺(tái)“品牌效應(yīng)”的關(guān)鍵一年，誰(shuí)先收獲初段勝利的果實(shí)，誰(shuí)更有機(jī)會(huì)。