一周未來商業(yè) | 俞敏洪深夜道歉并稱負(fù)責(zé)到底，字節(jié)突然上線AI虛擬交友聊天平臺(tái)

每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年6月3日——6月9日 |

#電商新零售

NO.1 東方甄選漲近7%，俞敏洪深夜致歉并稱負(fù)責(zé)到底

6月7日，港股東方甄選盤初拉升漲近7%。消息面上，新東方創(chuàng)始人、東方甄選CEO俞敏洪發(fā)布公開信，向東方甄選的客戶、股東和投資者道歉。俞敏洪表示，“東方甄選做的亂七八糟”是一句和朋友之間謙虛的表達(dá)。對(duì)于自己“遠(yuǎn)離紛爭(zhēng)，過自己想要的生活”的說法，俞敏洪說，為這樣不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)道歉，此外，人生最大愿望是超越紛爭(zhēng)、悠游世界的話，他在20年前就說過，但不意味著自己對(duì)東方甄選和新東方的經(jīng)營(yíng)不再負(fù)責(zé)任。

點(diǎn)評(píng)：東方甄選的股價(jià)上漲與俞敏洪的公開道歉及強(qiáng)調(diào)對(duì)公司負(fù)責(zé)到底有著直接的關(guān)聯(lián)。這反映出在投資者心中，公司高層的態(tài)度和承諾對(duì)公司前景的信心有著重要影響。從產(chǎn)業(yè)角度看，東方甄選作為新東方轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商直播領(lǐng)域的重要嘗試，其成功與否對(duì)新東方集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展至關(guān)重要。俞敏洪此舉展示了對(duì)于公司及其在電商領(lǐng)域未來發(fā)展決心的堅(jiān)持，增加了市場(chǎng)對(duì)東方甄選的信任度，也為積極應(yīng)對(duì)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了重要的信號(hào)支持。

NO.2 京東開放平臺(tái)商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)規(guī)則，修訂增加180天、365天價(jià)保

6月4日，“京麥商家中心”發(fā)布最新規(guī)則，修訂增加180天價(jià)保、365天價(jià)保，增加商家資金倒掛時(shí)關(guān)閉價(jià)保服務(wù)的規(guī)則，于6月6日生效。從時(shí)間來看，最新的價(jià)保規(guī)則將覆蓋正在進(jìn)行中的京東618。京東此前官宣，今年618有85%以上的商品享受“價(jià)保”。“一鍵價(jià)保”是后置在消費(fèi)鏈的價(jià)格保障措施，目前京東、淘寶等都設(shè)置了該功能。但從保價(jià)周期來看，目前平臺(tái)保價(jià)時(shí)間多為7天、15天、30天和90天。新增的180天、365天價(jià)保規(guī)則，無疑是對(duì)價(jià)保周期的“超級(jí)延長(zhǎng)”。

點(diǎn)評(píng)：京東開放平臺(tái)修訂的價(jià)保規(guī)則，體現(xiàn)了京東在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的重視。增加的180天及365天價(jià)保規(guī)則對(duì)于消費(fèi)者而言是一個(gè)相當(dāng)吸引人的賣點(diǎn)，這意味著消費(fèi)者在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間內(nèi)購買的商品存在價(jià)格下降的風(fēng)險(xiǎn)能夠得到有效的補(bǔ)償。這不僅有利于提高消費(fèi)者的購物信心和忠誠(chéng)度，還能在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中為京東帶來差異化優(yōu)勢(shì)。不過，長(zhǎng)期價(jià)格保護(hù)也可能給商家?guī)硪欢ǖ馁Y金壓力，尤其是對(duì)于那些利潤(rùn)率較低的商品，或是處于價(jià)格大幅波動(dòng)領(lǐng)域的商家。因此，京東在推行新規(guī)則的同時(shí)，也需要平衡好消費(fèi)者權(quán)益與商家利益，確保平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

NO.3 TikTok電商下半年美區(qū)GMV目標(biāo)120億美金以上，但上半年完成不容樂觀

6月4日消息，TikTok下半年美區(qū)GMV目標(biāo)120億~130億美金，其中跨境業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)約五分之一。截至發(fā)稿，字節(jié)跳動(dòng)方面未對(duì)此數(shù)據(jù)做出回應(yīng)。據(jù)公開資料，2024年年初，TikTok電商的一大任務(wù)是將美區(qū)的GMV規(guī)模擴(kuò)大10倍。目前TikTok在美國(guó)擁有1.7億月活躍用戶。TikTok Shop在美國(guó)正式上線于2023年9月，截至去年年底，美區(qū)單日GMV為1400萬美元。因?yàn)樯习肽暌呀咏猜?，TikTok電商在美區(qū)的業(yè)績(jī)情況不容樂觀。數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Tabcut顯示，2024年1-5月，TikTok在美區(qū)的全閉環(huán)GMV僅不到20億美元。如若年初彭博社爆料的美區(qū)全年目標(biāo)175億屬實(shí)，5個(gè)月過去，目前的GMV目標(biāo)只完成了11%。

點(diǎn)評(píng)：對(duì)于TikTok來說，電商業(yè)務(wù)的拓展是實(shí)現(xiàn)貨幣化并增加收入的關(guān)鍵一步。然而，由Tabcut數(shù)據(jù)可見，TikTok在美區(qū)電商業(yè)績(jī)并沒有達(dá)到預(yù)期，甚至于年初目標(biāo)的11%都未能完成。這可能與其在美區(qū)市場(chǎng)的認(rèn)知度、用戶購買行為、以及本土電商平臺(tái)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)。TikTok在短視頻領(lǐng)域有巨大優(yōu)勢(shì)，但要在電商市場(chǎng)分得一杯羹顯然不是一件簡(jiǎn)單的事，尤其是要達(dá)到120億美金的高目標(biāo)。字節(jié)跳動(dòng)需要深化對(duì)美國(guó)市場(chǎng)用戶行為的理解，并且構(gòu)建起符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者預(yù)期的購物體驗(yàn)和供應(yīng)鏈體系，才能在電商領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。

NO.4 京東618直播業(yè)務(wù)調(diào)整：將對(duì)合作機(jī)構(gòu)和達(dá)人進(jìn)行評(píng)級(jí)、加碼激勵(lì)

從接近京東的人士處獲悉，京東直播或?qū)⒃偻度氍F(xiàn)金、流量等，加碼對(duì)合作機(jī)構(gòu)和創(chuàng)作者激勵(lì)。同時(shí)，京東還將升級(jí)對(duì)機(jī)構(gòu)、達(dá)人的管理機(jī)制，進(jìn)行評(píng)級(jí)管理，屆時(shí)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)可能會(huì)陸續(xù)淘汰。在京東618期間，機(jī)構(gòu)的開播時(shí)長(zhǎng)、開播頻次、開單量等方面的產(chǎn)出和效率，將是此次評(píng)級(jí)管理的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。該人士還透露：“京東希望將資源和流量?jī)A斜給更多專業(yè)的機(jī)構(gòu)和創(chuàng)作者，帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)的合作伙伴加入京東直播。”針對(duì)上述調(diào)整，京東直播方面回應(yīng)情況基本屬實(shí)，具體規(guī)則可能會(huì)在京東618后正式公布。

點(diǎn)評(píng)：京東這一調(diào)整體現(xiàn)了對(duì)直播電商行業(yè)細(xì)分化管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的深化。通過評(píng)級(jí)和激勵(lì)相結(jié)合的方式，京東不僅能更加動(dòng)態(tài)地調(diào)整資源配置，還能促進(jìn)機(jī)構(gòu)和達(dá)人的專業(yè)化、高效化發(fā)展。這對(duì)于平臺(tái)的品牌形象和用戶體驗(yàn)改善都有正面效應(yīng)。不過，評(píng)級(jí)機(jī)制的具體實(shí)施效果需要在618后才能評(píng)估，如何公平、透明地執(zhí)行評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是京東亟需考慮的問題。同時(shí)，此舉也可能推動(dòng)合作機(jī)構(gòu)和達(dá)人提升內(nèi)容質(zhì)量，進(jìn)一步激發(fā)直播電商領(lǐng)域的活力。

NO.5 盒馬自有品牌“出海”，入駐美國(guó)華人超市和電商平臺(tái)

6月6日，據(jù)“盒馬情報(bào)局”消息，趕在傳統(tǒng)佳節(jié)端午之前，首批盒馬的商品已經(jīng)正式上架美國(guó)最大的華人連鎖超市大華超市和北美最大的華人購物網(wǎng)站亞米網(wǎng)站。出海商品包括休閑零食和糧油速食，龍口粉絲、麻醬、刀削面等。這批貨是在4月初就從上海洋山港起航發(fā)往美國(guó)的。

點(diǎn)評(píng)：盒馬品牌的出海表明中國(guó)新零售企業(yè)已經(jīng)開始嘗試國(guó)際化運(yùn)營(yíng)，尋找海外發(fā)展機(jī)會(huì)。盒馬選擇美國(guó)華人市場(chǎng)作為切入點(diǎn)，是一個(gè)合理的策略。華人社區(qū)對(duì)中國(guó)商品存在天然的需求和認(rèn)同，對(duì)盒馬的品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)也有一定了解。此次出海能否成功，最關(guān)鍵將是供應(yīng)鏈管理能力和品牌本土化的市場(chǎng)策略執(zhí)行。產(chǎn)品的需求分析、物流配送速度，以及售后服務(wù)都將直接影響到品牌在海外市場(chǎng)的表現(xiàn)。盒馬需密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合和服務(wù)。

#物流供應(yīng)鏈

NO.1 我國(guó)首個(gè)專業(yè)貨運(yùn)樞紐機(jī)場(chǎng)國(guó)際貨郵吞吐量突破10萬噸

6月10日消息，自2023年4月開通國(guó)際貨運(yùn)航線，截至2024年6月8日，鄂州花湖國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際貨郵吞吐量已突破10萬噸。鄂州花湖國(guó)際機(jī)場(chǎng)是我國(guó)首個(gè)專業(yè)貨運(yùn)樞紐機(jī)場(chǎng)，目前已開通50條國(guó)內(nèi)貨運(yùn)航線、18條國(guó)際貨運(yùn)航線，已建成75萬平方米的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和52公里的智能化分揀線，實(shí)現(xiàn)了覆蓋亞洲、延伸歐美的航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。

點(diǎn)評(píng)：鄂州花湖國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為我國(guó)首個(gè)專業(yè)貨運(yùn)樞紐機(jī)場(chǎng)，其國(guó)際貨郵吞吐量突破10萬噸標(biāo)志著我國(guó)貨運(yùn)航空的重要進(jìn)展。該機(jī)場(chǎng)已經(jīng)具備了覆蓋亞洲并延伸至歐美的航空物流網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化了中國(guó)在全球貨運(yùn)物流網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)地位。在新冠疫情對(duì)國(guó)際物流造成沖擊的背景下，該機(jī)場(chǎng)的運(yùn)作提高了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸效率和穩(wěn)定性，對(duì)于推動(dòng)跨境電商以及其他國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的便利性具有積極作用。此外，配套的智能化分揀線和轉(zhuǎn)運(yùn)中心的建設(shè)，也體現(xiàn)了中國(guó)在現(xiàn)代物流系統(tǒng)建設(shè)方面的技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展。

#生活服務(wù)

NO.1 美團(tuán)一季報(bào)：本地商業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)27%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率下降4.2個(gè)百分點(diǎn)

6月6日，美團(tuán)發(fā)布2024年一季報(bào)。一季度，美團(tuán)實(shí)施組織架構(gòu)調(diào)整后，到店和到家業(yè)務(wù)合并，核心本地商業(yè)營(yíng)收546億元，同比增長(zhǎng)27%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)至97億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由22.0%同比減少至17.8%。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率下降，主要由于外賣餐飲和閃購業(yè)務(wù)平均客單價(jià)下降、交易用戶激勵(lì)以及推廣及廣告開支增加。

點(diǎn)評(píng)：美團(tuán)的一季報(bào)顯示本地商業(yè)營(yíng)收的增長(zhǎng)說明公司在本地服務(wù)領(lǐng)域仍具備強(qiáng)勁的市場(chǎng)動(dòng)能。然而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率的下降可能反映出公司在外賣餐飲和閃購業(yè)務(wù)上面臨著一定的壓力—包括成本上升、客單價(jià)下降以及必要的營(yíng)銷投入?？紤]到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，特別是在大流量平臺(tái)邊際用戶增長(zhǎng)放緩的背景下，美團(tuán)可能需要尋求其他利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)或進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。同時(shí)，公司的投資者可能會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率的持續(xù)下滑保持警覺，密切觀察其盈利能力的變化。

NO.2 馬云“一米八”關(guān)聯(lián)公司入股美?？萍?/strong>