“沒(méi)錯(cuò)，這就是商戰(zhàn)”！多家頭部大牌互掐，有品牌報(bào)警了……

每經(jīng)編輯 王月龍    

618年中大促啟動(dòng)，多家國(guó)產(chǎn)美容儀頭部品牌圍繞大排燈產(chǎn)品“打”了起來(lái)。

據(jù)封面新聞，SEAYEO昔又品牌旗下一款熱銷(xiāo)“大排燈”美容儀產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴稱(chēng)，造成其“電光性眼炎、角膜受損”，隨后來(lái)自國(guó)際權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS的檢測(cè)報(bào)告顯示，前述產(chǎn)品“藍(lán)光表現(xiàn)不合格，為RG2屬于中危害組別，使用該產(chǎn)品0.25s以上會(huì)產(chǎn)生視網(wǎng)膜藍(lán)光危害及視網(wǎng)膜熱危害”。

在黑貓投訴、小紅書(shū)、抖音等社交媒體上，也存在著關(guān)于SEAYEO昔又大排燈傷害視網(wǎng)膜、致使視力下降的反饋。

據(jù)南方都市報(bào)，5月24日，另一品牌極萌在電商平臺(tái)旗艦店大排燈的產(chǎn)品封面圖和詳情介紹頁(yè)中，均與昔又大排燈進(jìn)行對(duì)比，介紹稱(chēng)“昔又大排燈藍(lán)光危害視網(wǎng)膜，極萌大排燈藍(lán)光0危害。”

極萌商品詳情頁(yè)直指昔又

5月29日，昔又在社交平臺(tái)發(fā)布“沒(méi)錯(cuò)，這就是商戰(zhàn)”的文章，直指極萌“涉嫌編造、傳播誤導(dǎo)性信息、惡意競(jìng)爭(zhēng)”，并在貼圖中反映存在“多個(gè)賬號(hào)同一時(shí)間發(fā)布惡意拉踩品牌，還進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)論互動(dòng)”，并點(diǎn)明部分惡評(píng)文章背后為極萌操作。昔又客服表示，當(dāng)前公安已經(jīng)受理了案件，有結(jié)果后會(huì)發(fā)通知。

截圖自昔又小紅書(shū)賬號(hào)

昔又與極萌間的糾紛尚未平息，5月30日晚間，又一美容儀品牌NODOOR在社交平臺(tái)發(fā)文，稱(chēng)讓“昔又上大號(hào)說(shuō)話(huà)”。從NODOOR引用的消費(fèi)者與昔又客服聊天記錄截圖中可以看到，名為“倩倩”的昔又官方客服稱(chēng)NODOOR抄襲昔又， “NODOOR最開(kāi)始1:1山寨日本的，后來(lái)被打假之后開(kāi)始山寨我們的，主圖詳情頁(yè)都一模一樣。”前述客服還稱(chēng)“（NODOOR）根本沒(méi)有什么三甲的認(rèn)證呢。”

昔又官方客服稱(chēng)，“可以問(wèn)下（NODOOR）啥時(shí)候上市的”，昔又大排燈經(jīng)典款與Pro款分別于2019年和去年8月上市，而NODOOR的三代大排燈抄襲了昔又Pro款。NODOOR三代大排燈，其外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)日期為2023年10月20日。NODOOR客服則表示，“我們是昔又的升級(jí)版，沒(méi)有抄襲”，并未透露更多細(xì)節(jié)。

據(jù)齊魯晚報(bào)，在黑貓投訴平臺(tái)上，一位消費(fèi)者在“SEAYEO昔又”爆出藍(lán)光危害視網(wǎng)膜后投訴說(shuō)到，“連續(xù)照燈一個(gè)月早起眼睛是干澀的，根本就沒(méi)想到是大排燈的事，今天曝光后搜索才知道很多人跟我一樣 ，找商家退款不退，說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題。讓他（品牌方）給我簽一個(gè)協(xié)議說(shuō)明證明他東西沒(méi)問(wèn)題，也不簽訂，說(shuō)已經(jīng)跟污蔑他的賬號(hào)打官司了，讓他提供立案證明也沒(méi)有，我要求退款，包裝都在。屏幕膜也沒(méi)有撕。”

6月1日，昔又發(fā)布最新SGS報(bào)道稱(chēng)，針對(duì)用戶(hù)關(guān)心的SEAYEO大排燈藍(lán)光危害問(wèn)題，品牌連夜送檢的SGS報(bào)告于5月31日正式出具，SEAYEO大排燈Pro所有含藍(lán)光的模式：M01/M02/M03/M04/M09，佩戴護(hù)目鏡后都屬于無(wú)危險(xiǎn)類(lèi)。視網(wǎng)膜藍(lán)光危害曝輻限值為滿(mǎn)足要求。

昔又為了保證測(cè)試的嚴(yán)謹(jǐn)性，分別通過(guò)隨機(jī)抽取產(chǎn)品，并在多家測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行了平行測(cè)試，已完成的檢測(cè)結(jié)果均一致，6.3號(hào)后會(huì)陸續(xù)公示其他報(bào)告。

同時(shí)，針對(duì)本次惡意抹黑事件，SEAYEO昔又已報(bào)案，公安目前已介入調(diào)查。

比起商戰(zhàn)，消費(fèi)者更關(guān)心的大排燈的安全性。據(jù)極目新聞，武漢市漢陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)療美容科醫(yī)生付俊介紹，從原理上看，“大排燈”這類(lèi)LED美容儀和醫(yī)院的紅藍(lán)光治療是相似的，但由于家用儀器的能量和穩(wěn)定度都有限，雖有一定的效果，但使用時(shí)需要多加注意，尤其是對(duì)光過(guò)敏人群會(huì)起到反作用，且使用期間要注意保濕和光照時(shí)長(zhǎng)，以免使用不當(dāng)破壞皮膚屏障。

付俊醫(yī)生解釋?zhuān)@一類(lèi)產(chǎn)品可發(fā)出不同波長(zhǎng)的光，應(yīng)對(duì)面部皮膚的不同問(wèn)題。但“如果波長(zhǎng)選擇不正確，將影響光的吸收，從而影響療效。”付俊表示，這一類(lèi)的家用美容儀，為了避免光能轉(zhuǎn)化成過(guò)多的熱能引起皮膚損傷，產(chǎn)品射出的光照能量會(huì)偏弱，加上是散光發(fā)出，這樣的功率不足以達(dá)到療效。如果沒(méi)有遵醫(yī)囑使用，擅自照光，尤其是對(duì)于一些光敏性皮膚病或者服用光敏性藥物的人群來(lái)說(shuō)，反倒會(huì)起反作用，需謹(jǐn)慎使用。

付俊建議，如果是治療皮膚問(wèn)題，最好在醫(yī)生建議下進(jìn)行規(guī)范治療，不建議跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，以免引發(fā)一系列的皮膚問(wèn)題，甚至得花更多精力和時(shí)間修復(fù)，得不償失。

編輯|王月龍 易啟江

校對(duì)|段煉

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