中消協(xié)：我國保險行業(yè)存在三大短板

每經(jīng)AI快訊，中國消費者協(xié)會今天（27日）發(fā)布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》指出，我國保險行業(yè)存在三大短板，金融領域消費者權益保護監(jiān)管還需加強。在產(chǎn)品方面，大量應領但未領取賠償、保險金以及現(xiàn)金價值的“睡眠保單”待喚醒，健全保險行業(yè)“睡眠保單”定期清理工作機制迫在眉睫。實收保費低于費率浮動下限、保費浮動無依據(jù)、超出備案費率收取保費等“報行不一”現(xiàn)象頻發(fā)。在銷售方面，保險銷售誤導屢禁難止。營銷過程中，部分銷售人員介紹保險責任時夸大保險責任、弱化保險責任免除，隱瞞、混淆產(chǎn)品屬性。另外，強制搭售保險、新型“默認勾選”暗含隱藏式搭售屢屢發(fā)生。在理賠方面，理賠時效難達消費者預期，產(chǎn)品理賠直付方式亟待建立，不同險種理賠標準有待細化，理賠服務指標較為籠統(tǒng)，保險業(yè)“主動式服務”有待加強。中消協(xié)呼吁加強金融領域消費者權益保護監(jiān)管，守護好人民群眾的錢袋子。（央視新聞）