未來商業(yè)早參｜2023年郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量1624.8億件；淘寶送出超百萬份免單

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 文多    

｜ 2024年5月11日 星期六 ｜

NO.1 去年郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量同比增16.8%

5月10日，國家郵政局發(fā)布2023年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2023年郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成1624.8億件，同比增長16.8%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成1320.7億件，同比增長19.4%。2023年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營業(yè)收入）完成15293.0億元，同比增長13.2%。其中：快遞業(yè)務(wù)收入完成12074.0億元，同比增長14.3%?？爝f業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為79.0%，比上年提高了0.8個(gè)百分點(diǎn)。

點(diǎn)評(píng)：快遞業(yè)務(wù)收入的強(qiáng)勁增長尤為引人注目，這一趨勢(shì)不僅反映了消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)的強(qiáng)烈需求，也體現(xiàn)了快遞企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)?？爝f業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長意味著郵政行業(yè)正迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。隨著電商、跨境貿(mào)易等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，快遞服務(wù)需求將持續(xù)增加，為郵政行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

NO.2 京東發(fā)布《2024國貨消費(fèi)觀察》

5月10日，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2024國貨消費(fèi)觀察》。其中顯示，近一年在京東上搜索熱度TOP100品牌中“國品”占比持續(xù)超過70%，90后及00后的年輕消費(fèi)者國貨消費(fèi)金額占比超60%。調(diào)研數(shù)據(jù)還顯示，近一年國貨關(guān)注度提升較多的品類分別是美妝護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理和母嬰品類，顯然越來越多國貨產(chǎn)品正在贏得更多消費(fèi)者的信任與青睞。

點(diǎn)評(píng)：國貨的崛起是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的直觀體現(xiàn)。隨著國內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)的不斷進(jìn)步和品牌意識(shí)的提升，國貨產(chǎn)品從質(zhì)量到設(shè)計(jì)均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，與國際品牌相比，國貨憑借更貼近本土消費(fèi)習(xí)慣、更具性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，逐漸在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。年輕消費(fèi)者作為新時(shí)代的消費(fèi)主力，他們更加注重個(gè)性化和品質(zhì)化消費(fèi)，國貨品牌正是憑借對(duì)年輕消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握，通過不斷創(chuàng)新和升級(jí)，贏得了這一群體的青睞。

NO.3 淘寶送出超百萬份免單“刮刮樂”將是“618”新玩法

在淘寶答題免單連續(xù)多日引發(fā)全網(wǎng)熱議后，5月10日，淘寶上線“淘寶刮刮樂”，所有用戶下單后可獲得一次刮卡機(jī)會(huì)。其中，刮中免單卡的用戶，可獲得當(dāng)前訂單或隨機(jī)一筆歷史訂單免單的驚喜。淘寶周年慶當(dāng)天（5月10日），淘寶將為超百萬用戶的一筆當(dāng)前訂單或歷史訂單免單。在即將到來的2024年天貓“618大促”中，“刮刮樂”也將成為淘寶新的大促玩法。

點(diǎn)評(píng)：從營銷策略的角度來看，淘寶刮刮樂活動(dòng)體現(xiàn)了高度的創(chuàng)新性和互動(dòng)性。在傳統(tǒng)的電商促銷中，打折、滿減等手段雖然能吸引一部分消費(fèi)者，但很難引起用戶的深度參與和互動(dòng)。而刮刮樂活動(dòng)通過引入彩票式的玩法，將購物與娛樂相結(jié)合，極大地提升了用戶的參與度和購物體驗(yàn)。

NO.4 “京東特快”服務(wù)升級(jí)：航空件晚到1分鐘就賠

近日，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，“京東特快”多了一個(gè)“超時(shí)退費(fèi)”的標(biāo)簽?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，這是“京東特快”近期的一次產(chǎn)品升級(jí)，消費(fèi)者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過航空運(yùn)輸時(shí)，如果快遞的實(shí)際到達(dá)時(shí)間晚于下單時(shí)頁面展示的時(shí)間，京東快遞客服將主動(dòng)致電消費(fèi)者對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，即便快遞只晚到了1分鐘，也會(huì)全額賠付。目前，“航空件晚到必賠”承諾，已在北上廣深杭五地試點(diǎn)，后續(xù)將持續(xù)擴(kuò)大至全國。

點(diǎn)評(píng)：從市場(chǎng)角度看，京東特快在北上廣深杭五地進(jìn)行試點(diǎn)，后續(xù)計(jì)劃擴(kuò)大至全國，顯示了其對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和積極應(yīng)對(duì)。特別是在當(dāng)前電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，物流速度和服務(wù)質(zhì)量已成為消費(fèi)者選擇電商平臺(tái)的重要因素。京東特快的這一舉措，無疑是想吸引更多消費(fèi)者選擇其服務(wù)，從而增強(qiáng)京東在電商市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。