洞見消博｜科蒂集團高端美妝首席商務(wù)官Caroline Andreotti：要抓住中國美妝高端化、個性化、場景化的機會

每經(jīng)記者 王帆    每經(jīng)編輯 梁梟    

4月13日到4月18日，第四屆中國國際消費品博覽會在海南?？谂e辦。國際美妝集團科蒂攜旗下品牌BURBERRY、古馳（GUCCI）、蔻依（Chloé）、蒂芙尼（Tiffany&Co）、Lancaster（蘭嘉絲汀）等品牌亮相，以連續(xù)三年參展表達(dá)對中國市場的信心。

事實上，科蒂集團重點布局中國市場，有著延續(xù)生意增長的考量?？频偌瘓F今年3月發(fā)布的2024財年第二季度財報顯示，該季度集團銷售額同比增長13.39%至17.28億美元，其中亞太地區(qū)銷售額為2.14億美元，同比增長16%。

科蒂在全球擁有從高端到大眾的多條產(chǎn)品線，但在中國市場，高端美妝表現(xiàn)最為亮眼?？频偌瘓F高管在該季度財報會上稱：“在高端美妝部門的推動下，中國市場取得了非常好的業(yè)績。該部門貢獻了集團在中國市場的絕大部分銷售額。”

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，一方面，在中國當(dāng)下的消費環(huán)境下，“性價比”成為熱詞；另一方面，從科蒂集團的業(yè)績來看，中國高端美妝的銷售仍保持堅挺。那么，科蒂集團如何看待消費的分化？如何洞察中國美妝市場的競爭和趨勢？在中國的投資取得了哪些進展？消博會期間，記者（以下簡稱NBD）專訪了科蒂集團高端美妝首席商務(wù)官Caroline Andreotti。

談投資中國：本土研發(fā)、本土團隊

NBD：科蒂在全球已經(jīng)形成了香水、護膚、彩妝三大產(chǎn)品線。這三大板塊在中國市場分別的發(fā)展策略和定位是什么？

Caroline：首先，在香水方面，科蒂進入香水行業(yè)已經(jīng)120年的時間，我們希望逐步加大在中國的滲透率，其中以我們旗下的BURBERRY和GUCCI高端香水、高定系列和以蔻依仙境花園系列為代表的高端小眾香水為突破口，最終希望成長為中國香水市場的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，香水業(yè)務(wù)仍是科蒂在中國收入最高的板塊。

第二，在護膚方面，中國美妝市場中有70%由護膚品構(gòu)成，護膚市場教育已經(jīng)走得很靠前，消費者的護膚知識很豐富，所以中國的護膚市場非常“卷”且成熟。我們希望憑借科技和高功效的產(chǎn)品，如Lancaster（蘭嘉絲?。?、Orveda（奧薇達(dá)），成為中國護膚市場的挑戰(zhàn)者。

第三，在彩妝方面，我們認(rèn)為彩妝是最能體現(xiàn)時尚精神的產(chǎn)品之一，在中國我們希望把彩妝做得更酷一點，從陳列、包裝、品牌理念等方面，形成獨特的個性，吸引中國消費者。值得一提的是，彩妝和香水兩個品類是互為補充的，例如Burberry和Gucci都是雙品類的品牌，有望獲得協(xié)同發(fā)展。

Caroline Andreotti 圖片來源：企業(yè)供圖

NBD：我們了解到，科蒂正在加大對中國的投資，中國的研發(fā)中心已經(jīng)落地。這一投資有何方向和進展？

Caroline：目前，科蒂已在蘇州設(shè)立本土研發(fā)中心，并積極融入全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，和位于瑞士的香水卓越研發(fā)中心及外部伙伴的緊密協(xié)作與靈活反應(yīng)。該中心共配置40余位研發(fā)人員，部分在蘇州實驗室開展本土化研發(fā)，另一部分科研人員則在上海與商業(yè)團隊協(xié)同辦公，并積極和外部科研機構(gòu)開展合作。未來，科蒂將繼續(xù)在更細(xì)分的美妝賽道開展研究，包括人工智能、材料科學(xué)和前沿生物技術(shù)等交叉學(xué)科方向，以及不同環(huán)境與皮膚間的交互研究等。

NBD：旅游零售方面，海南已經(jīng)成為國際品牌的必爭之地，你如何看待海南旅游零售的潛力？在海南進行了哪些布局，取得了怎樣的成果？

Caroline：近年來，旅游零售業(yè)務(wù)已成為科蒂不斷獲得全球市場份額的關(guān)鍵渠道，而海南始終是集團發(fā)展這一業(yè)務(wù)的重要市場。我們不斷在海南擴大線下免稅零售渠道、挖掘新品首發(fā)免稅市場、開展品牌營銷。2022年7月，科蒂集團成立海南公司，不斷加強本土團隊建設(shè)，如今我們已擁有一支配備完整的海南零售團隊。2023年，科蒂旗下各高端美妝品牌加速入駐海南市場，相繼開設(shè)5家全新品牌高端精品店，截至目前科蒂集團在海南有30多家品牌專柜。

立足于這一系列舉措，2023財年科蒂海南旅游零售業(yè)績增長達(dá)到70%，已成為集團中國業(yè)務(wù)增長的又一大驅(qū)動力。與此同時，受中國持續(xù)積極勢頭的推動，科蒂的亞太地區(qū)旅游零售業(yè)務(wù)也在2024財年第二季度實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。

談美妝市場：分化明顯，樂見競爭

NBD：2024財年第二季度，科蒂集團亞太地區(qū)銷售額為同比增長16%，其中在中國的銷售是主要增長動力。你如何理解這一增長？

Caroline：一方面原因是疫情之后消費明顯恢復(fù)，特別是旅游強勁增長帶動了旅游零售。另一方面，疫情之后，消費者更愿意為提升自己的幸福感去花錢。美妝市場在整個消費里是比較有韌性的板塊之一。

第四屆消博會科蒂集團展臺 圖片來源：企業(yè)供圖

NBD：近一年來，全球經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)，人們的消費更加謹(jǐn)慎，市場上也出現(xiàn)了“奢侈品賣不動”的聲音，但科蒂的業(yè)績似乎并未受到影響。你對這個現(xiàn)象的洞察是怎樣？

Caroline：當(dāng)前中國的美妝消費呈現(xiàn)出兩極化、差異化的趨勢。部分消費者選擇入門的基礎(chǔ)款產(chǎn)品，追求性價比，而另一部分消費者則傾向購買更高端化的產(chǎn)品，他們對于高端化、個性化、場景化的香水護膚等美妝產(chǎn)品需求日益增長。這對于科蒂來說是一個機會，我們擁有比較平衡的產(chǎn)品矩陣，從超高端到高端、再到大眾品牌的不同檔次都有對應(yīng)的產(chǎn)品和品牌，能夠滿足消費者越來越差異化的需求。

另外，值得一提的是，相比于傳統(tǒng)奢侈品例如箱包服飾等，高端美妝產(chǎn)品在帶來愉悅感的同時，價格的可負(fù)擔(dān)性還是比較強，面對不確定環(huán)境的彈性更高，因此減少了消費阻礙。

NBD：這幾年，中國本土化妝品也在逐漸發(fā)力，他們主要還是集中在中端及以下市場。但隨著外部環(huán)境的變化，性價比成為大部分中國消費者考慮的因素。那么，科蒂是否擔(dān)心原本屬于高端市場的份額慢慢流向中端及以下市場？如何看待中國本土品牌的競爭？

Caroline：這幾年來，我們確實也看到了中國的美妝品牌慢慢崛起。它們擁有天然的本土化優(yōu)勢，更了解中國市場和消費者喜好。而國際品牌往往擁有更長久的發(fā)展歷史，可以帶來更多歷史底蘊、品牌故事和技術(shù)沉淀。中國品牌與國際品牌各有自己的競爭優(yōu)勢和特點，最終交由消費者來選擇。這是一件好事，每個品牌在這個差異化的市場中都可以找到自己的位置，共同促進市場繁榮。