對(duì)話榮耀流程IT與質(zhì)量運(yùn)營(yíng)部總裁馬兵：ESG是公司戰(zhàn)略層面的工作，好的科技應(yīng)當(dāng)普惠于所有人

每經(jīng)記者 黃海    每經(jīng)編輯 黃宗彥    

3月26日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會(huì)聯(lián)合主辦，浦發(fā)銀行信用卡提供特別支持的首屆每經(jīng)綠色低碳可持續(xù)消費(fèi)論壇在上海成功舉行。

論壇上，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和每日經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)綠色低碳可持續(xù)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告（2023）》，“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)綠色低碳可持續(xù)趨勢(shì)調(diào)查（2023）年度十佳案例/年度優(yōu)秀案例”也同步揭曉。

榮耀流程IT與質(zhì)量運(yùn)營(yíng)部總裁馬兵在首屆每經(jīng)綠色低碳可持續(xù)消費(fèi)論壇上做主題演講（圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞）

論壇期間，榮耀流程IT與質(zhì)量運(yùn)營(yíng)部總裁馬兵接受了每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾叩膶ＴL。對(duì)于消費(fèi)電子領(lǐng)域如何運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向綠色低碳轉(zhuǎn)型，他表示，一個(gè)企業(yè)在全球拓展的過(guò)程中， ESG是必不可少的國(guó)際通用語(yǔ)言。目前榮耀的ESG聚焦在綠色環(huán)保、科技向善、隱私保護(hù)、青年賦能、供應(yīng)商CSR、員工發(fā)展和負(fù)責(zé)任治理七大方向。

馬兵指出，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)綠色低碳轉(zhuǎn)型是消費(fèi)電子行業(yè)的關(guān)鍵。目前，榮耀已將ESG融入公司基因，正在循序漸進(jìn)的推行各項(xiàng)工作。在綠色環(huán)保的具體措施方面，榮耀通過(guò)科技創(chuàng)新，在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，減少了資源的消耗，例如榮耀手機(jī)的屏幕更耐摔、電池更耐用、折疊屏更輕更薄。榮耀還啟動(dòng)電子廢棄物回收計(jì)劃，讓消費(fèi)者通過(guò)“以舊換新”在支持環(huán)保的同時(shí)享受更多實(shí)惠。此外，榮耀還推動(dòng)綠色制造，通過(guò)自動(dòng)化和清潔能源的使用，降低生產(chǎn)過(guò)程中的碳排放。

談難點(diǎn)：很多企業(yè)沒(méi)有將ESG作為戰(zhàn)略選擇

NBD：對(duì)于現(xiàn)階段的消費(fèi)電子廠商而言，ESG實(shí)踐的普遍難點(diǎn)有哪些？榮耀是如何解決的？

馬兵：從我自己的經(jīng)驗(yàn)上看，我覺(jué)得首先還是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇問(wèn)題?？赡芎芏嗥髽I(yè)還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)工作的重要性，可能還是在被動(dòng)的去做。經(jīng)過(guò)多年的全球拓展過(guò)程，我們理解了 ESG戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要性，所以我們把它當(dāng)做公司戰(zhàn)略去對(duì)待。

其次，ESG工作本質(zhì)是一個(gè)需要跨組織協(xié)同的工作，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的組織來(lái)驅(qū)動(dòng)公司各個(gè)部門(mén)協(xié)同。榮耀從創(chuàng)立第一天起，就把ESG的理念融入公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)實(shí)踐當(dāng)中，成立了以管理層為核心團(tuán)隊(duì)的ESG委員會(huì)和ESG辦公室，投入專職人員負(fù)責(zé)ESG事務(wù)。我們拉通研發(fā)、產(chǎn)品線、采購(gòu)、供應(yīng)鏈等相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，將ESG戰(zhàn)略融入并滲透至業(yè)務(wù)全流程，循序漸進(jìn)地開(kāi)展各項(xiàng)ESG工作。ESG辦公室能夠驅(qū)動(dòng)整個(gè)公司，其主要職責(zé)就是為各個(gè)組織設(shè)定目標(biāo)，然后去監(jiān)控這些目標(biāo)的達(dá)成。

第三個(gè)我覺(jué)得是生態(tài)體系協(xié)同的難點(diǎn)。以環(huán)保為例，不只是我們自己企業(yè)自己要達(dá)成環(huán)保目標(biāo)，我們還要跟上下游的供應(yīng)商去建立連接，讓他們共同達(dá)成。今年我們定了一個(gè)目標(biāo)，到今年底，我們先要占采購(gòu)金額80%的每個(gè)供應(yīng)商去做碳排放的現(xiàn)狀的調(diào)查，我們會(huì)和他們一起來(lái)討論改進(jìn)計(jì)劃和改進(jìn)策略。

從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我感覺(jué)這三方面其實(shí)是很多企業(yè)在做ESG時(shí)面臨的最大問(wèn)題。許多企業(yè)不清楚應(yīng)該制定怎樣的ESG目標(biāo)，以及應(yīng)該如何有效地實(shí)施這些目標(biāo)。這不僅會(huì)影響ESG實(shí)踐的效果和效率，還可能導(dǎo)致企業(yè)在與利益相關(guān)者溝通時(shí)，缺乏統(tǒng)一的表述和方向。

NBD：當(dāng)前國(guó)際上的ESG標(biāo)準(zhǔn)不一，榮耀如何看待中國(guó)與國(guó)外ESG標(biāo)準(zhǔn)的差異？一般而言，出口企業(yè)和海外上市企業(yè)往往要導(dǎo)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，榮耀如何應(yīng)對(duì)個(gè)中差異？

馬兵：ESG標(biāo)準(zhǔn)差異的不同，既來(lái)源于利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的期望差異，又是各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、社會(huì)文化底蘊(yùn)和政策法規(guī)環(huán)境所決定的。正如“一方水土養(yǎng)一方人”，差異背后中國(guó)企業(yè)如何取舍、如何行動(dòng)是值得深思的。在榮耀看來(lái)，求同方能存異。把握ESG價(jià)值的相通性，既是達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵，也是讓各方認(rèn)識(shí)并理解差異性的核心抓手。無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，企業(yè)都需要關(guān)注生物多樣性、氣候變化、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、社會(huì)價(jià)值等ESG議題；在人類命運(yùn)共同體的背景下，價(jià)值鏈伙伴需要找到在ESG事項(xiàng)上各國(guó)共性和個(gè)性的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，這是找到ESG中外相通性的有效路徑。

榮耀作為一個(gè)全球領(lǐng)先的智能終端品牌，我們立足國(guó)內(nèi)，放眼全球，將以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)環(huán)保和社會(huì)價(jià)值。

NBD：為了實(shí)現(xiàn)2030年和2045年的“雙碳”目標(biāo)，榮耀是如何建立綠色生態(tài)體系的？

馬兵：去年榮耀在發(fā)布首份ESG報(bào)告時(shí)，我們承諾要在2030年實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，2045年實(shí)現(xiàn)碳中和100%使用可再生能源，一系列的工作隨之開(kāi)展：2023年，我們?cè)谟袟l件的場(chǎng)地安裝了屋頂光伏發(fā)電設(shè)施，預(yù)計(jì)每年可提供70萬(wàn)度清潔能源；此外，我們通過(guò)市場(chǎng)交易購(gòu)買綠色電力，2023年榮耀的清潔能源占比達(dá)8%，同時(shí)計(jì)劃逐年提升清潔能源的使用占比，預(yù)計(jì)今年清潔能源占比達(dá)到13%，27年達(dá)到34%，穩(wěn)步邁進(jìn)碳中和目標(biāo)。

在范圍3領(lǐng)域，我們已經(jīng)率先開(kāi)始盤(pán)查供應(yīng)鏈的排放情況，今年預(yù)計(jì)能完成采購(gòu)金額80%的供應(yīng)商的排放情況摸底，后續(xù)我們會(huì)有針對(duì)性性的制定供應(yīng)鏈減排目標(biāo)。截至現(xiàn)在，我們已經(jīng)連續(xù)三年公布范圍1，范圍2和范圍3的排放情況。

為實(shí)現(xiàn)榮耀 2045 碳中和目標(biāo)，我們將綠色產(chǎn)品、綠色制造、綠色運(yùn)營(yíng)及綠色伙伴在內(nèi)的四大支柱作為公司減碳工作的重要路徑，定期追蹤并披露公司在四個(gè)支柱方面的進(jìn)展與成效。

榮耀將綠色與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念融入產(chǎn)品全生命周期，研發(fā)并引進(jìn)適用的綠色低碳技術(shù)，為用戶提供環(huán)境友好、質(zhì)量卓越的創(chuàng)新產(chǎn)品。2023年我們通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新累計(jì)減少和避免了約876噸溫室氣體排放，助力了榮耀碳中和目標(biāo)的達(dá)成，用更綠色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及包裝，從源頭減少對(duì)資源的消耗；通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品耐用性及可靠性，讓能源和材料使用效率更高；通過(guò)更負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品回收與處理，積極助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來(lái)我們還會(huì)進(jìn)一步精細(xì)化管理，引入更多的再生材料，開(kāi)展廢棄物零填埋等工作，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐進(jìn)一步提升。

同時(shí)，榮耀也在帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)伙伴推行綠色生產(chǎn)，鼓勵(lì)員工綠色辦公，引導(dǎo)消費(fèi)者綠色購(gòu)物，攜手商業(yè)伙伴共繪綠色藍(lán)圖，以綠色行動(dòng)為地球續(xù)航。

談未來(lái)：科技向善，同享美好生活

NBD：可以簡(jiǎn)單介紹一下榮耀利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐ESG的方向嗎？

馬兵：作為行業(yè)最早布局AI的品牌，榮耀致力于創(chuàng)新科技為消費(fèi)者提供以人為中心的服務(wù)。在榮耀ESG科技向善戰(zhàn)略方向中，榮耀打造了平臺(tái)級(jí)AI，帶來(lái)越用越懂你的各式智慧服務(wù)，同時(shí)還有視覺(jué)無(wú)障礙、聽(tīng)覺(jué)無(wú)障礙、適老化輔助等創(chuàng)新無(wú)障礙功能，助力特殊人群跨越數(shù)字鴻溝。

在聽(tīng)力無(wú)障礙方面，榮耀上線了通話字幕功能，當(dāng)聽(tīng)障用戶撥打或者接聽(tīng)電話時(shí)，只需輕觸屏幕上的“通話字幕” 按鈕，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的通話語(yǔ)音內(nèi)容翻譯成文字，將對(duì)方的語(yǔ)音躍然呈現(xiàn)在屏幕上，而聽(tīng)障用戶側(cè)也可進(jìn)行文字輸入表達(dá)自己的意思，對(duì)方即可聽(tīng)到文字轉(zhuǎn)化的語(yǔ)音播報(bào)。該功能最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)了端側(cè)翻譯的能力，即使在沒(méi)有Wi-Fi 和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的情況下，依然能實(shí)時(shí)快速的進(jìn)行語(yǔ)音和文字的互轉(zhuǎn)。這讓聽(tīng)障用戶在電梯中、地下車庫(kù)、地鐵等信號(hào)不好的地方，依然能夠安心的使用該功能。同時(shí)我們還升級(jí)了AI字幕功能，在部分機(jī)型上面實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面交流時(shí)離線語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能。至此，聽(tīng)障朋友們可以徹底擺脫網(wǎng)絡(luò)的束縛，在任何場(chǎng)景下都可以無(wú)憂的實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字翻譯。目前，每月將近80 萬(wàn)用戶受益于AI 字幕功能。

榮耀還在隱私保護(hù)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，解決好用戶隱私安全問(wèn)題，基于GAPP（公認(rèn)隱私原則概述）的管理方法建立了個(gè)人信息保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，以確保為用戶提供全生命周期的保護(hù)。我們?cè)趦?nèi)部發(fā)布了《AI業(yè)務(wù)治理總體政策》，旨在為了規(guī)范公司的AI業(yè)務(wù)治理，為用戶提供“可信賴、負(fù)責(zé)任”的AI服務(wù)。其中規(guī)定了榮耀公司AI治理五原則：堅(jiān)持公平公正、尊重用戶隱私、保障安全可靠、保持透明可控和可歸責(zé)。榮耀正式發(fā)布的端側(cè)大模型，與其他從云端大模型不同，榮耀在端側(cè)積累的個(gè)人知識(shí)庫(kù)，可遷移、可繼承、可成長(zhǎng)，能夠更深入用戶意圖的理解，讓手機(jī)越用越懂你，越用越好用，并能實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)人隱私保護(hù)。

在健康領(lǐng)域，榮耀運(yùn)動(dòng)健康是專為用戶打造的運(yùn)動(dòng)健康管理APP，通過(guò) AI 技術(shù)助力用戶主動(dòng)健康管理?；?nbsp;MagicOS 的平臺(tái)級(jí) AI 能力，學(xué)習(xí)用戶運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，為用戶量身定制運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，幫助用戶打造專屬運(yùn)動(dòng)健康管理計(jì)劃。同時(shí)Magic Live首創(chuàng)端側(cè)多AI模型中控技術(shù)，連接多個(gè)大模型，充分利用公共大模型知識(shí)廣域度、垂域大模型專業(yè)度、個(gè)人化模型精準(zhǔn)度，為用戶提供“懂你”的、科學(xué)的運(yùn)動(dòng)健康指導(dǎo)方案。

在青年賦能方面，由于我們做的消費(fèi)品，能夠?qū)芏嗟膶W(xué)生和青年人群發(fā)揮更大的作用。青年是世界的未來(lái)，而科技則是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要引擎。將科技與青年賦能相結(jié)合，不僅可以激發(fā)青年的創(chuàng)新潛能，也能為他們創(chuàng)造更多的機(jī)遇與可能。榮耀主辦了形式多樣、豐富精彩的各種活動(dòng)，邀請(qǐng)全球的青年人一起參與，共話精彩。