又有公募關(guān)閉網(wǎng)上直銷平臺 為什么基民更愛第三方平臺？

每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 趙云    

3月6日，在發(fā)布即將關(guān)閉的公告一天后，金信基金關(guān)閉了網(wǎng)上直銷交易平臺、賬戶查詢平臺。

類似情況近期時有發(fā)生。比如長城基金于3月2日關(guān)閉了網(wǎng)上直銷交易平臺，諾德基金也將在3月18日關(guān)閉。

不僅是網(wǎng)上直銷平臺，有的公司還下線了公司旗下APP。截至當前，已有光大保德信基金、九泰基金、國金基金、新華基金、人保資管等公募下線公司APP或終止相關(guān)APP的運營和維護服務(wù)。

一般來說，直銷是基金公司重要的銷售渠道之一，為何偏偏還要取消最便捷的網(wǎng)端入口？

其實，從功能定位來看的確要比線下直銷來的方便，但就運維難度甚至是用戶體驗來看，基金公司自己的網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)做得并不如一些頭部的第三方銷售平臺。

3月7日，記者同深圳某公募界人士交流時發(fā)現(xiàn)，很多客戶其實都是從公告或官方介紹上才知道有“官網(wǎng)直銷入口”這回事，而對于買基金，根本沒有想到要從官網(wǎng)購買，反而像天天基金網(wǎng)以及支付寶平臺等入口是首選。

“其實，一些合規(guī)的推介材料，在官網(wǎng)上的展示大多局限在首頁，反而像一些代銷平臺的網(wǎng)端資源更加豐富，投資人參閱發(fā)現(xiàn)賣點的可能性更高，而且在信息瀏覽、功能頁面切換的流暢度方面都優(yōu)于基金公司自己開發(fā)的頁面設(shè)置。”所以，在她看來，這些優(yōu)勢都在不斷固化潛在客戶在選擇購買基金階段的工具使用習慣。

簡單來說，不是產(chǎn)品本身的問題，恰恰是直銷平臺本身的操作和瀏覽體驗不及競品佳，才導致其在渠道之爭上日漸式微。

其實，基金公司自家的網(wǎng)上直銷平臺還有一個劣勢在于，申購的費率優(yōu)勢不明顯，雖然也有一些公司向第三方代銷機構(gòu)看齊，申購費率給了很大折扣，但對于動輒1折起的第三方代銷平臺，優(yōu)勢還是不足。

記者查閱現(xiàn)階段天天基金網(wǎng)、支付寶基金理財?shù)戎髁鞔N平臺的費率優(yōu)惠情況后發(fā)現(xiàn)，“1折起”是主流，優(yōu)于相同基金對應(yīng)官網(wǎng)直銷平臺的費率。以目前天天基金網(wǎng)熱銷基金近一年業(yè)績排行來看，東吳移動互聯(lián)混合A居首位，手續(xù)費折后0.15%，而東吳基金官網(wǎng)最低才到0.3%，需要申購金額在500萬到1000萬且使用銀聯(lián)通才可享受。

類似案例還有很多?？偟膩砜?，費率的優(yōu)勢不明顯，疊加前述傳統(tǒng)功能的使用體驗不佳，使得現(xiàn)有的基金公司要想開展直銷業(yè)務(wù)必須出新招才行。

3月7日，前述公募界人士告訴記者，很多現(xiàn)在業(yè)內(nèi)還在做直銷的公司都在嘗試新業(yè)務(wù)提振直銷能力，最典型的就是直播。她告訴記者，包括頭部和一些中型基金公司都在聯(lián)合內(nèi)部一些“辨識度高”的基金經(jīng)理或其他人員參與到直播中來。

“不一定非得是基金經(jīng)理，辨識度高的就行，包括投研的一些分析師，或者是已經(jīng)在大眾心中有親和力的主播等，提升客戶對品牌的信任?！彼硎尽?/p>