未來商業(yè)早參 | 網(wǎng)約車司機、外賣騎手和快遞員返工了！城市服務(wù)力量已恢復(fù)八成多

每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年2月22日 星期四 |

NO.1 國內(nèi)首條金磚城市跨境電商空運專線進出口貨物超1.7萬噸

據(jù)廈門海關(guān)消息，國內(nèi)首條金磚城市跨境電商空運專線“中國廈門-巴西圣保羅”開通以來，累計往返航班234架次，進出口貨物超1.7萬噸。其中出口跨境電商包裹1678萬件，主要有服裝箱包、電子產(chǎn)品；進口主要有水產(chǎn)、水果等生鮮產(chǎn)品，累計達6375噸。

點評：國內(nèi)首條金磚城市跨境電商空運專線的開通顯著地推動了廈門與圣保羅之間的貿(mào)易往來，且大幅提升了兩地之間的物流效率。1.7萬噸的進出口貨物表明這條線路在短期內(nèi)得到了市場的快速認(rèn)可，1678萬件的出口包裹顯示了巨大的電商貨物處理能力，體現(xiàn)出中國電商企業(yè)在國際市場上的競爭力與影響力。而對于進口的生鮮產(chǎn)品，這條專線不但為巴西等國產(chǎn)品打開了中國市場的大門，也為中國消費者帶來了更多樣化的商品選擇。這既是跨境電商快速發(fā)展的體現(xiàn)，也是對中國進口貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實證。

NO.2 網(wǎng)約車司機、外賣騎手和快遞員返工了！城市服務(wù)力量恢復(fù)八成以上

據(jù)央視新聞，今天是正月十二，春運返程的步伐仍在繼續(xù)，坐火車出行的客流量在初八達到最高后，出現(xiàn)了逐日下降的趨勢。從21日的春運熱力圖看，鐵路出行的客流量預(yù)計將比昨天下降一成左右，連續(xù)四天出現(xiàn)下降。12306的預(yù)售票數(shù)據(jù)顯示，今天有43個城市的到達量與昨天相比出現(xiàn)下降，其中，上海的到達量已經(jīng)不足高峰期的一半，多數(shù)人已經(jīng)返回了工作地。如果把人流分為返程、出游和返鄉(xiāng)等類型，出游的人群從初一開始占據(jù)了更大的比例，一直到初五，返程才超過出游成為占比最高的人群，并逐漸上升。整體上看，返程客流占客流總量的比例，從初二的約四分之一上升到現(xiàn)在的六成以上。通過對城市服務(wù)人員的返崗情況分析，截至正月十一，年前返鄉(xiāng)的網(wǎng)約車司機、外賣騎手和快遞員已經(jīng)有七成以上回到了工作崗位，城市服務(wù)力量整體已經(jīng)恢復(fù)到春節(jié)前水平的八成以上。

點評：春節(jié)后網(wǎng)約車司機、外賣騎手和快遞員返工的比例恢復(fù)到八成以上，對于電商物流與城市服務(wù)行業(yè)來說是一個極為積極的信號。它意味著春節(jié)后物流配送能力迅速回升，有助于減少訂單積壓、提高配送效率、保障消費者權(quán)益。尤其是在電商行業(yè)，快遞員的返崗直接關(guān)系到訂單交付的時效性，關(guān)乎用戶滿意度與商家信譽。本次迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，展示了我國城市服務(wù)行業(yè)人員動員能力和行業(yè)韌性。同時，電商公司和物流服務(wù)商也應(yīng)對春節(jié)期間的人員流動做好充分的準(zhǔn)備和應(yīng)急計劃，以保證春節(jié)期間的服務(wù)不中斷。對人工密集型行業(yè)來說，如何保障節(jié)假日期間人力資源的可用性，以及未來可能通過技術(shù)創(chuàng)新來降低對人力依賴，是持續(xù)需要關(guān)注的問題。

NO.3 春節(jié)“不打烊”，跨境電商迎銷售高峰

據(jù)中國證券報，“今年春節(jié)沒休，對接客戶、接單，每天都在忙。”2023年7月才辭職創(chuàng)業(yè)做跨境電商的“95后”張女士告訴記者，“我主要做家居生活用品，春節(jié)假期期間基本上每天都有50多單，日銷售額在2000美元至3000美元，只怪自己備貨不夠，不然我覺得銷量還能往上沖一沖。”“外國人不休息，我們就不休息”“一邊看春晚，一邊在平臺上賣貨”……春節(jié)在國內(nèi)掀起的消費熱潮，也蔓延至跨境電商平臺，引發(fā)跨境賽道持續(xù)火爆，疊加“冬季運動”“情人節(jié)”等海外消費熱點，出海電商賣家不斷創(chuàng)造新的銷售小高峰。

點評：春節(jié)期間跨境電商銷售高峰的現(xiàn)象反映了中國電商企業(yè)對于應(yīng)對全球市場節(jié)假日消費習(xí)慣的適應(yīng)能力，同時也展示了中國電商行業(yè)的服務(wù)韌性與市場潛力。特別是對于創(chuàng)業(yè)不久的小型商家，能夠抓住節(jié)假日的銷售機會，這對于提高品牌知名度和擴展市場非常關(guān)鍵。然而，張女士提到的備貨不足問題，也揭示了中小跨境電商商家可能面臨的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)和庫存管理問題。對于這些商家而言，如何準(zhǔn)確預(yù)測市場需求，并及時調(diào)整供應(yīng)鏈策略是關(guān)鍵。另外，電商平臺應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化技術(shù)支持與物流配合，以保證消費者在任何時間都能得到滿意的服務(wù)體驗。