痛心！多名中國(guó)游客境外發(fā)生交通及溺水事故，出境旅游險(xiǎn)怎么買？

每經(jīng)記者 涂穎浩    每經(jīng)編輯 陳旭    

春節(jié)期間，不少中國(guó)游客選擇赴巴厘島旅游，而當(dāng)?shù)亟诎l(fā)生的多起事故讓人心頭一緊。

日前一位網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布求助信息稱，朋友在巴厘島被摩托車撞骨折了，并于2月11日進(jìn)行了腦、面部和腿部的骨折修復(fù)手術(shù)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院開出了大金額的手術(shù)費(fèi)賬單……該網(wǎng)友對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“外國(guó)人在巴厘島就醫(yī)很貴，朋友目前已經(jīng)花了37萬元人民幣，估計(jì)全部花費(fèi)大概要50萬元。”

2月15日，中國(guó)駐印尼登巴薩總領(lǐng)館發(fā)布公告稱：春節(jié)假期期間，印尼巴厘島和科莫多國(guó)家公園發(fā)生涉中國(guó)游客交通及溺水事故，總領(lǐng)館提醒計(jì)劃來巴厘島、科莫多國(guó)家公園的中國(guó)游客，“巴厘島國(guó)際醫(yī)療費(fèi)用較為昂貴，請(qǐng)?jiān)诔鲂星皞浜孟鄳?yīng)保險(xiǎn)，以防萬一。”

對(duì)中國(guó)游客來說，出境旅游險(xiǎn)應(yīng)該怎么買？對(duì)于國(guó)外就醫(yī)費(fèi)用昂貴的情況，需要買多大的保險(xiǎn)額度更為合適呢？

中國(guó)游客在巴厘島游玩 新華社記者 徐欽 攝

事故頻發(fā)：當(dāng)事人未購(gòu)買或未足額購(gòu)買保險(xiǎn)情形較普遍

2月15日，中國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)館發(fā)布公告稱：春節(jié)假期期間，印尼巴厘島和科莫多國(guó)家公園發(fā)生涉中國(guó)游客交通及溺水事故。總領(lǐng)館在公告中提醒游客：

一是切勿無照駕駛機(jī)動(dòng)車。駕乘摩托車時(shí)請(qǐng)務(wù)必正確配戴頭盔，系牢綁帶。巴厘島右舵左行，駕駛習(xí)慣與國(guó)內(nèi)相反，烏布、金塔馬尼、佩妮達(dá)島等地部分路段道路狹窄、路況復(fù)雜，請(qǐng)審慎駕乘摩托車前往上述地區(qū)。

二是體驗(yàn)涉水項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照工作人員指引，提前穿戴好救生衣，熟悉相關(guān)設(shè)備使用方法與應(yīng)急自救措施。下海前，請(qǐng)密切關(guān)注海上天氣及水文情況，結(jié)伴下水，相互照應(yīng)。如遇風(fēng)高浪急、海況復(fù)雜時(shí)，請(qǐng)切勿下水。

我國(guó)駐登巴薩總領(lǐng)館發(fā)布的公告

值得一提的是，總領(lǐng)館曾多次提及保險(xiǎn)問題，在2月15日的公告中，總領(lǐng)館表示，“巴厘島國(guó)際醫(yī)療費(fèi)用較為昂貴，請(qǐng)?jiān)诔鲂星皞浜孟鄳?yīng)保險(xiǎn)，以防萬一。”

記者在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注意到，2月10日，有網(wǎng)友在平臺(tái)上發(fā)布求助信息稱，“朋友在巴厘島被撞進(jìn)ICU，目前處于昏迷狀態(tài)。”該網(wǎng)友表示，當(dāng)?shù)鼐烀枋龅谋O(jiān)控內(nèi)容是“摩托車失控撞到了正在走路的朋友”。據(jù)悉，該起事故目前還在調(diào)查中。

該網(wǎng)友對(duì)記者表示，外國(guó)人在巴厘島就醫(yī)很貴，朋友目前已經(jīng)花了37萬元人民幣，估計(jì)全部花費(fèi)大概要50萬元。

類似意外事件并非孤例。在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，就有網(wǎng)友發(fā)文提及，大年初一，一對(duì)情侶在巴厘島發(fā)生車禍墜崖，5天的醫(yī)療花費(fèi)已經(jīng)花了50多萬元。據(jù)悉，這對(duì)情侶雖然購(gòu)買了境外旅游險(xiǎn)，但額度較低，每人只有5萬元。

記者注意到，在近期多例網(wǎng)友的求助發(fā)文中，當(dāng)事人未購(gòu)買、不足額購(gòu)買保險(xiǎn)的情形較為普遍。

上述車禍墜崖事故當(dāng)事人回復(fù)網(wǎng)友稱，“買了保險(xiǎn)的，但當(dāng)時(shí)沒想那么多。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上隨便買的，兩個(gè)人最高賠10萬元，杯水車薪了。”該當(dāng)事人還告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，已聯(lián)系保險(xiǎn)公司，“保險(xiǎn)理賠目前還在辦理流程中。”

另一例事故中當(dāng)事人的朋友稱，當(dāng)事人未購(gòu)買保險(xiǎn)。“當(dāng)?shù)鼐煺f應(yīng)該買保險(xiǎn)，但印尼并不是像申根一樣要求所有入境者必須買保險(xiǎn)……”

專家建議：配置綜合性境外旅行意外險(xiǎn)

出境旅游，都有哪些常見的風(fēng)險(xiǎn)？有什么樣的保險(xiǎn)可以覆蓋這些風(fēng)險(xiǎn)呢？

“參考以往經(jīng)驗(yàn)，短途境外游中意外傷害、突發(fā)疾病醫(yī)療、隨身財(cái)產(chǎn)損失、航班延誤和行李延誤等，都是比較常見的境外旅行風(fēng)險(xiǎn)。”美亞保險(xiǎn)專家建議，游客可以結(jié)合自己的旅行目的地和實(shí)際行程，配置一份足額的綜合性境外旅行意外險(xiǎn)。

比如歐美地區(qū)，一般醫(yī)療費(fèi)用較高，由于路途較遠(yuǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣差異較大，旅客可選擇醫(yī)療保額較高、含醫(yī)療運(yùn)送、緊急支援服務(wù)、隨身財(cái)產(chǎn)、托運(yùn)行李損壞、行李延誤、航班延誤、個(gè)人責(zé)任等全面保障的境外旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

其中，為滿足申根地區(qū)的簽證需求，可選擇醫(yī)藥補(bǔ)償?shù)缺Ｕ蠞M3萬歐元（約23.3萬元人民幣），包含緊急救援服務(wù)的綜合性旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

針對(duì)東南亞地區(qū)“參與水上活動(dòng)出現(xiàn)意外的情況比較多”的情況，專家特別提示，由于此地區(qū)醫(yī)療設(shè)施和條件比較一般，可選擇含緊急救援服務(wù)、意外和疾病醫(yī)療、低風(fēng)險(xiǎn)熱門運(yùn)動(dòng)的境外旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

境外旅游險(xiǎn)理賠需要注意哪些事項(xiàng)？上述專家告訴記者，由于旅行保險(xiǎn)是第三方證據(jù)理賠，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的第一時(shí)間，應(yīng)當(dāng)及時(shí)保留各種憑證。醫(yī)療類的需要保留醫(yī)院就醫(yī)診斷證明、醫(yī)療單據(jù)等；財(cái)產(chǎn)類的需要保留財(cái)產(chǎn)盜搶24小時(shí)內(nèi)的警方報(bào)案證明、托運(yùn)行李損壞證明等；旅程阻礙類的需要保留航班延誤證明、行李延誤證明等。

另外，專家還特別提醒，“在購(gòu)買保險(xiǎn)前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明，特別是責(zé)任免除條款，保障額度和保險(xiǎn)條款等，以保證后續(xù)理賠順利，避免不必要的糾紛。”

封面圖片來源：新華社