企業(yè)服務(wù)案例丨成都武侯區(qū)“一站式”質(zhì)量服務(wù) 助力彩虹集團(tuán)成功跨入歐盟市場(chǎng)

彩虹集團(tuán) 圖片來源：企業(yè)提供

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI），是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的關(guān)鍵技術(shù)支撐。成都市武侯區(qū)因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)條件較好、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)突出，于2021年5月成功獲批四川省首批質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)線下試點(diǎn)。試點(diǎn)以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，將該項(xiàng)目納入?yún)^(qū)深度服務(wù)企業(yè)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)“十項(xiàng)行動(dòng)”重點(diǎn)項(xiàng)目，并建立多部門協(xié)同配合的項(xiàng)目工作機(jī)制，投入專項(xiàng)資金，多措并舉開展試點(diǎn)工作，積極為區(qū)域企業(yè)、產(chǎn)業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營(yíng)周期的綜合服務(wù)，有效促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的質(zhì)量提升，帶動(dòng)了區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦企業(yè)需求 推行定制化服務(wù)模式

為推深走實(shí)“一站式”質(zhì)量服務(wù)，武侯區(qū)聯(lián)合11個(gè)街道、4大產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建立線下站點(diǎn)10余個(gè)，構(gòu)建“1+11+4”多級(jí)聯(lián)動(dòng)模式，暢通服務(wù)對(duì)接渠道，及時(shí)搜集、反饋企業(yè)需求，打通“一站式”質(zhì)量服務(wù)“最后一公里”。與此同時(shí)，“一站式”服務(wù)站定期針對(duì)收集的質(zhì)量需求進(jìn)行分類整理、分析共性，緊貼企業(yè)質(zhì)量需求，開展質(zhì)量集中問診和“一對(duì)一”定制化服務(wù)。

目前線下專業(yè)團(tuán)隊(duì)已主動(dòng)上門為近60家重點(diǎn)企業(yè)開展定制化服務(wù)。作為全球最大的電熱毯制造企業(yè)，成都彩虹集團(tuán)的取暖產(chǎn)品銷量在國(guó)內(nèi)一直是“領(lǐng)跑者”。為推動(dòng)出口業(yè)務(wù)、加快占據(jù)海外市場(chǎng)，該集團(tuán)2020年設(shè)立了海外事務(wù)部，但是受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、歐盟市場(chǎng)法規(guī)、技術(shù)貿(mào)易等信息制約，一直沒能拿到歐盟市場(chǎng)的“通行證”。如何打破現(xiàn)實(shí)困境，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、破除技術(shù)貿(mào)易壁壘，成為企業(yè)面臨的難題。

“一站式”質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)在了解到企業(yè)的需求后，立即組織了成都市標(biāo)院、威凱認(rèn)證檢測(cè)公司等相關(guān)專家，制定了企業(yè)專屬服務(wù)方案，并借助市標(biāo)院南亞標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)查詢了10余項(xiàng)領(lǐng)先的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提供了對(duì)標(biāo)解釋、認(rèn)證指導(dǎo)等服務(wù)。通過“一站式”跟蹤服務(wù)，彩虹集團(tuán)通過歐盟認(rèn)證，成功邁進(jìn)歐盟市場(chǎng)，出口訂單額暴漲至200萬人民幣，市場(chǎng)范圍逐漸拓展至澳大利亞、北美、南非等地區(qū)。彩虹集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)?shù)卣疄槠髽I(yè)“出海”營(yíng)造了良好的環(huán)境，提供了從對(duì)外交流、開拓市場(chǎng)、資質(zhì)認(rèn)證、國(guó)際運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}儲(chǔ)的全流程服務(wù)。