企業(yè)服務(wù)案例丨成都彭州創(chuàng)新打造經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化服務(wù)市場(chǎng)主體模式 護(hù)航企業(yè)發(fā)展

恒耐爾為彭州市行政審批局商事登記科工作人員送錦旗 圖片來(lái)源：成都市彭州市提供

2023年7月，成都恒耐爾節(jié)能保溫材料有限公司（以下簡(jiǎn)稱恒耐爾）擬在成都彭州市致和鎮(zhèn)棋盤(pán)村四組（無(wú)門(mén)牌號(hào)）利用其第二、第三車(chē)間存續(xù)分立出四川鑫恒逸節(jié)能材料有限公司（新設(shè)）、四川錦玉興節(jié)能材料有限公司（新設(shè)）2家新公司，但分立新設(shè)公司與成都恒耐爾節(jié)能保溫材料有限公司住所不在同一地址且經(jīng)營(yíng)范圍含工業(yè)項(xiàng)目，企業(yè)不懂如何辦理該業(yè)務(wù)。

對(duì)此，彭州市行政審批局積極推動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

主動(dòng)推動(dòng)訴求辦理協(xié)同高效

彭州市行政審批局通過(guò)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格智能企業(yè)服務(wù)平臺(tái)收集恒耐爾企業(yè)訴求、分級(jí)辦理、分類處置，做到第一時(shí)間響應(yīng)、規(guī)定時(shí)限反饋、結(jié)果雙向評(píng)估，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體訴求直達(dá)快辦。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決訴求

彭州市行政審批局根據(jù)成都市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)外工業(yè)企業(yè)管理工作的通知》精神，積極協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合認(rèn)定分立后新設(shè)公司是否屬于園區(qū)外新建工業(yè)企業(yè)（新上工業(yè)項(xiàng)目），并分兩次召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行商討。在確定該項(xiàng)目不屬于新建工業(yè)企業(yè)后，該局主動(dòng)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備分立資料，并快速高效為其辦理了分立登記。

為感謝彭州市行政審批局商事登記科工作人員助企紓困、高效服務(wù)，恒耐爾為工作人員贈(zèng)送“廉潔奉公 保企發(fā)展”“服務(wù)高效辦實(shí)事 真誠(chéng)貼心為企業(yè)”“助企紓困 廉明高效”錦旗三面。

據(jù)了解，2023年彭州市不斷優(yōu)化對(duì)市場(chǎng)主體的各項(xiàng)服務(wù)。

全流程服務(wù)更加暢通

市司法局網(wǎng)格服務(wù)專班為網(wǎng)格配備專屬“法治體檢小組”，從依法決策、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法維權(quán)等方面著手，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”全面法治體檢；市行政審批局網(wǎng)格服務(wù)專班建立了重點(diǎn)項(xiàng)目“1114”促建服務(wù)機(jī)制，組建一支流動(dòng)審批服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行“一項(xiàng)目一專員一臺(tái)賬”跟蹤服務(wù)，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供提前介入輔導(dǎo)、24小時(shí)綠色通道、容缺受理容后辦理、幫辦代辦4項(xiàng)特色審批服務(wù)；市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)格服務(wù)專班制定環(huán)保手續(xù)辦理“明白卡”，梳理優(yōu)化各類環(huán)保手續(xù)辦理流程，對(duì)新材料產(chǎn)業(yè)功能區(qū)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋上門(mén)服務(wù)。

全要素保障更加強(qiáng)化

天府中藥城經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格依托“政策大講堂”等開(kāi)展政策宣傳，指導(dǎo)26家企業(yè)申報(bào)政策7101.39萬(wàn)元，兌現(xiàn)惠企資金3975萬(wàn)元，解決200余家企業(yè)融資需求37.38億元。致和街道經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格組織網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體開(kāi)展常態(tài)走訪、建立健全14家規(guī)上工業(yè)企業(yè)和9家限額以上企業(yè)“一企一檔”，不斷深化“一企一冊(cè)”應(yīng)用，確保精準(zhǔn)服務(wù)、高效管理。

全方位關(guān)切更加有效

依托經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格智能企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，各級(jí)網(wǎng)格員主動(dòng)下沉、靠前服務(wù)，開(kāi)展走訪問(wèn)需活動(dòng)，主動(dòng)收集、解決企業(yè)矛盾和困難，累計(jì)走訪企業(yè)3200余戶，收集解決各類市場(chǎng)主體政策申報(bào)、融資、人才服務(wù)、電力線路等問(wèn)題533個(gè)，目前已辦結(jié)395個(gè)，正在辦理134個(gè)，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格化服務(wù)成效初步顯現(xiàn)。