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早教機(jī)構(gòu)“金寶貝”廣州海珠店突然通知遷店:有家長元旦才買的課 如今退款要半年后分6期執(zhí)行

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-01-15 19:30:57

◎?qū)τ诮饘氊惡V槿f達(dá)店的客戶而言,遷店一事來得太突然。1月14日上午,記者走訪了金寶貝海珠萬達(dá)店現(xiàn)場,不少家長在與工作人員進(jìn)行協(xié)商,但多數(shù)尚未達(dá)成一致。

◎門店相關(guān)工作人員表示,退款將在180個(gè)工作日之后,開始分六期退錢,但沒有辦法定時(shí)退到指定的賬戶里。有家長說她可以接受退款金額,但不同意門店給出的退款方式,希望可以一次性退款,“退款時(shí)間太長,整個(gè)周期全部完成大概是一年半左右,中間收不回退款的風(fēng)險(xiǎn)很大。”

每經(jīng)記者 吳澤鵬    實(shí)習(xí)生 彭婉揚(yáng)    每經(jīng)編輯 魏官紅    

近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉,知名早教機(jī)構(gòu)金寶貝廣州海珠萬達(dá)店即將遷店,而對(duì)于店家給出的“180個(gè)工作日后分期退款”或“轉(zhuǎn)到其他店繼續(xù)上課”的解決方案,部分家長并不認(rèn)可。

這些不認(rèn)同店家提出的解決方案的家長,正在等待著其他方案。1月14日上午,記者走訪了金寶貝海珠萬達(dá)店現(xiàn)場,不少家長在與工作人員進(jìn)行協(xié)商,但多數(shù)尚未達(dá)成一致。一位家長向記者介紹,“店家一直沒有明確的(其他)解決方案,我昨天(13日)來的時(shí)候店家說周一(15日)之前給,今天又說周三(17日)之前給。”

值得注意的是,金寶貝海珠萬達(dá)店背后的運(yùn)營企業(yè)是廣州潤育教育咨詢有限責(zé)任公司(以下簡稱廣州潤教),主要股東是陳建煊。據(jù)廣州當(dāng)?shù)孛襟w金羊網(wǎng)去年10月報(bào)道,金寶貝廣州番禺亞運(yùn)城中心門店突然宣布閉店,涉事門店的經(jīng)營主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”。記者查詢發(fā)現(xiàn),該企業(yè)在宣布閉店前進(jìn)行了工商變更,變更前的大股東、法定代表人也名為陳建煊。

突然遷店,退款要等180個(gè)工作日

對(duì)于金寶貝海珠萬達(dá)店的客戶而言,遷店一事來得太突然。張女士向記者表示,自己的孩子在機(jī)構(gòu)還有六十多節(jié)課沒有上,如果不是自己碰巧路過門店,看見很多家長圍在門口,可能還不知道機(jī)構(gòu)要遷店的事情。“基本上很多家長不知情,昨天(1月13日)下午才出了一個(gè)告示貼在店門口”,張女士介紹道。

該門店張貼的通知上寫著,由于場地租賃問題及品牌升級(jí),遷校至金寶貝天河北中心店,新中心地址為天河區(qū)體育西路191號(hào)中石化大廈佳兆業(yè)廣場2樓208。對(duì)此,店家表示,閉店是因?yàn)闊o法負(fù)擔(dān)過高的運(yùn)營成本,在9號(hào)收到遷店的通知后,就停止了課程銷售。

“今年元旦還在銷售課程,現(xiàn)在突然就搬遷了。”有家長表示自己1月才買了當(dāng)時(shí)活動(dòng)價(jià)18888元的無憂卡,一年內(nèi)不限次數(shù)上課,“買的這張卡都還沒開始用。”據(jù)記者了解,無憂卡的價(jià)格遠(yuǎn)低于之前折算后約200元每節(jié)的課程價(jià)格。

王女士則在2023年9月給自己兩歲的孩子報(bào)了價(jià)格超兩萬元的課程,當(dāng)時(shí)買了96節(jié)課,現(xiàn)在還有近三分之二的課程沒上。據(jù)她介紹,當(dāng)時(shí)是按照總課時(shí)買的,扣除贈(zèng)送課的附加課時(shí),原定的套餐中還沒有上的課程價(jià)值17000元左右,她無奈地向記者表示,店家要求按合同退款,“按照合同的條款,我的孩子上了不到三分之一的課程,所以只能退一半的金額,也就是一萬元左右。”

根據(jù)記者現(xiàn)場看到的合同退款條例,課程有效期執(zhí)行未超過一半(不包括一半)時(shí),已上過三分之一以內(nèi)購買課程數(shù)者,可退還已付費(fèi)用的一半;已上過全期三分之一以上以及一半以內(nèi)課程者,可退還已付費(fèi)用的三分之一;已上過一半或以上課程者,不退還任何費(fèi)用;課程有效期執(zhí)行超過一半時(shí)(包括一半),不退還任何已付費(fèi)用,只有協(xié)議簽訂之日起7日(含7日)內(nèi),且未上過任何課程者,可退還已付費(fèi)用的全部。但許多家長都認(rèn)為,違約方是機(jī)構(gòu),合同中的退款條例不適用。

門店相關(guān)工作人員則表示,退款將在180個(gè)工作日之后,開始分六期退錢,但沒有辦法定時(shí)退到指定的賬戶里。王女士說她可以接受退款金額,但不同意門店給出的退款方式,希望可以一次性退款,“退款時(shí)間太長,整個(gè)周期全部完成大概是一年半左右,中間收不回退款的風(fēng)險(xiǎn)很大。”

不接受退款的,可以選擇轉(zhuǎn)店,即轉(zhuǎn)去同為陳建煊名下的其他三家門店,分別是位于天河北中心、番禺萬達(dá)中心的金寶貝和海珠濱江托育飛屋牧童。但家長們認(rèn)為這些門店的距離過遠(yuǎn),而且無法保障門店的經(jīng)營時(shí)間。家長要求店家給出其他門店的續(xù)租合同時(shí),店家表示沒有,要稍后打電話向其他門店了解。

現(xiàn)場,工作人員還提出轉(zhuǎn)去門店附近其他品牌的早教店,把剩下的課時(shí)折算拆分到各個(gè)不同的店鋪中。“這樣距離雖然近了,但是也很麻煩,還要看課時(shí)是否相等。”王女士表示,“而且現(xiàn)在沒有明確的方案,我昨天(13日)來的時(shí)候店家說周一(15日)之前給,今天又說周三(17日)之前給。”

公司法定代表人關(guān)聯(lián)的多家企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營問題

據(jù)記者在現(xiàn)場看到的營業(yè)執(zhí)照,金寶貝海珠萬達(dá)店背后的運(yùn)營企業(yè)是廣州潤育教育咨詢有限責(zé)任公司(以下簡稱廣州潤育),法定代表人是陳建煊,成立時(shí)間為2020年4月24日。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在第三方平臺(tái)查詢到,廣州潤育注冊(cè)資本50萬元,股東是陳建煊及劉宇萌,二人持股比例分別是99%、1%。記者查詢到的一份文書顯示,陳建煊及劉宇萌為夫妻關(guān)系。

廣州潤育自2023年11月開始陸續(xù)作為被告卷入教育培訓(xùn)合同糾紛,但記者暫未能進(jìn)一步查詢到案件相關(guān)信息。此外,陳建煊名下還有其他教育相關(guān)企業(yè),在2023年4月還因未按教培合同糾紛案件的法院審理結(jié)果執(zhí)行給付義務(wù),而被廣州海珠法院出示限制消費(fèi)令,作為法定代表人的陳建煊當(dāng)時(shí)被限高。

需要注意的是,根據(jù)金寶貝海珠萬達(dá)店公告,金寶貝天河北店地址位于廣州天河區(qū)體育西路191號(hào)中石化大廈佳兆業(yè)廣場2樓208。記者通過金寶貝官方查詢到,天河北門店背后的運(yùn)營企業(yè)是廣州市育貝教育咨詢服務(wù)有限公司,根據(jù)第三方平臺(tái)資料,這也是廣州潤育旗下公司。

金寶貝官網(wǎng)顯示,金寶貝成立于1976年,自2003年在上海開設(shè)了國內(nèi)首家門店以來,目前已有400多家加盟中心,遍布全國近150個(gè)城市。各中心獨(dú)立經(jīng)營,與品牌方為特許經(jīng)營法律關(guān)系。目前,金寶貝在廣州開設(shè)了12家門店,其中,天河區(qū)3家、黃埔區(qū)2家、海珠區(qū)1家、增城區(qū)2家、南沙區(qū)1家、番禺區(qū)3家。

據(jù)廣州本土媒體金羊網(wǎng)去年10月報(bào)道,金寶貝廣州番禺亞運(yùn)城中心門店突然宣布閉店,并要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)去較遠(yuǎn)的其他門店,根據(jù)當(dāng)時(shí)報(bào)道,涉事門店的經(jīng)營主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”,記者查詢發(fā)現(xiàn),該企業(yè)在宣布閉店前變更了法定代表人、股東,變更前同樣是陳建煊。

1月14日中午,記者曾向金寶貝海珠萬達(dá)門店店員提出采訪訴求,但店員稱不接受采訪。一些家長也向工作人員要求,試圖與法定代表人直接進(jìn)行溝通,但工作人員表示,“找不到,也沒有他的電話。”14日下午、15日上午,記者試圖撥打金寶貝官網(wǎng)的客服熱線,但未被接聽。

(文中均為化名,圖片均由實(shí)習(xí)生 彭婉揚(yáng) 攝)

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