企業(yè)服務案例丨成都東部新區(qū)“全生命周期”政務服務為銘泰賽車企業(yè)發(fā)展“增溫”

企業(yè)服務現(xiàn)場 圖片來源：成都東部新區(qū)提供

成都天府國際賽道是成都東部新區(qū)招引的重點項目，由成都銘泰賽車體育發(fā)展有限公司開發(fā)建設。在項目初期，成都東部新區(qū)管委會綜合部組織政務服務中心企業(yè)服務專班對該項目進行了深入的需求調研，了解到企業(yè)在政務服務方面的需求主要包括市場準入、項目建設、公共服務等行政審批等方面的支持，并希望能通過一站式、高效、專業(yè)的政務支撐，順利、高效開展各項業(yè)務。針對企業(yè)需求，成都東部新區(qū)政務服務中心制定了一系列服務舉措。

完善服務機制，實現(xiàn)“一站式”服務

建立企業(yè)聯(lián)合審批會議制度，聚焦企業(yè)關切的項目落地前準入、落地后審批、投產后服務的全生命周期等“關鍵小事”，定期召集各窗口單位搜集賽道項目在審批環(huán)節(jié)問題，將多個部門相關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)視角的“一件事”。前期服務專班結合賽道項目實際，將“不動產統(tǒng)一登記和房地產交易稅費申報”整合為“涉企不動產登記一件事”，1個工作日內辦理完畢國有建設用地使用權首次登記。根據賽道項目業(yè)務拓展需求，按照“企業(yè)開辦一件事”服務標準，“打包式”為賽道項目辦理相關運營管理有限公司，將企業(yè)設立登記涉及的“印章刻制、稅務登記、銀行開戶、住房公積金登記”等環(huán)節(jié)“一次辦”，全流程辦理時限壓縮至4小時以內。同時，就企業(yè)自身運行和資金情況，幫助企業(yè)定下“一次性辦完土地出讓合同下的用地規(guī)劃許可證、分期辦理工程規(guī)劃許可證以及再分期辦理施工許可證”的報規(guī)報建方案，為后期縮短各流程審查時間及一次性審查通過打下堅實基礎。

深化服務舉措，便利企業(yè)辦事

成立賽道項目服務專班，配備項目服務專員4名，建立天府國際賽道政務服務群，服務群提供7×24小時不間斷業(yè)務咨詢解答、幫辦代辦服務。截至目前，為避免企業(yè)多跑路，通過主動服務、靠前服務提供上門及現(xiàn)場幫辦代辦服務12次，通過微信、電話、現(xiàn)場“一對一”為該企業(yè)經辦人解答社保、醫(yī)保、公積金、稅務等政策問題上百次，“手把手”指導企業(yè)網廳操作流程，并定期向該企業(yè)精準推送相關政策、公告、辦事指南等信息26條。

通過成都東部新區(qū)政務服務的加持，天府國際賽道項目按照時間節(jié)點順利完成各項規(guī)定動作，并預計在今年5月正式對外投入使用，將高效帶動成都東部新區(qū)城市旅游業(yè)等各項業(yè)態(tài)的發(fā)展，為打響城市名片貢獻力量。通過雙方的協(xié)作，天府國際賽道項目順利完成了企業(yè)注冊、營業(yè)執(zhí)照辦理以及公司名稱變更，順利進行了稅務、社保、醫(yī)保、公積金登記申報。通過并聯(lián)審查的方式窗口單位同步向規(guī)劃、人防、文旅和軌建等多部門提交各流程審查申請，順利取得前期場館及后期配套項目用地規(guī)劃許可證、工程建設規(guī)劃許可證等要件。

截至目前，成都東部新區(qū)政務服務中心已累計為吉利大學、天府國際賽道、海大集團、豐巢能源等上百余家重點企業(yè)提供“全流程、一條龍”政務服務，企業(yè)對新區(qū)提供的各項服務均表示滿意。