網(wǎng)友問(wèn)跨行取款手續(xù)費(fèi)能否取消，央行最新回應(yīng)！

每經(jīng)記者 肖世清    每經(jīng)編輯 盧祥勇 廖丹    

近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的人民銀行黨委書(shū)記板塊下留言表示，能否在全國(guó)范圍內(nèi)取消所有跨行取款的服務(wù)費(fèi)。

網(wǎng)友在留言中表示，現(xiàn)在每人手上至少有一張銀行卡在使用，部分銀行已經(jīng)取消了跨行取款服務(wù)費(fèi)?！澳芊裨谌珖?guó)范圍取消包括地方商業(yè)銀行在內(nèi)的所有跨行取款服務(wù)費(fèi)，為人民群眾減輕負(fù)擔(dān)?！?/span>

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 文多 攝

11月8日，人民銀行支付結(jié)算司回復(fù)該名網(wǎng)友留言時(shí)表示，自動(dòng)取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)化定價(jià)。答復(fù)中介紹，2021年6月，中國(guó)人民銀行配合原銀保監(jiān)會(huì)指導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布倡議，對(duì)商業(yè)銀行同城ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào)，部分商業(yè)銀行已經(jīng)取消了跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。

“但由于商業(yè)銀行在提供該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，涉及ATM系統(tǒng)建設(shè)、機(jī)具投入、運(yùn)維保障等成本費(fèi)用，暫不具備在全國(guó)強(qiáng)制商業(yè)銀行全面取消所有跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的條件?！?/span>人民銀行支付結(jié)算司回復(fù)網(wǎng)友稱(chēng)。

“后續(xù)，中國(guó)人民銀行將積極配合國(guó)家金融監(jiān)督管理總局（原銀保監(jiān)會(huì)）認(rèn)真研究網(wǎng)友建議，進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)商業(yè)銀行、清算機(jī)構(gòu)降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)相關(guān)措施。”人民銀行支付結(jié)算司表示。

記者注意到，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)顯示，2021年6月25日，原銀保監(jiān)會(huì)會(huì)同中國(guó)人民銀行指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)推出降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)措施。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于降低自動(dòng)取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》（下稱(chēng)《倡議書(shū)》）。此次調(diào)整，同城ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)至每筆不超過(guò)3.5元；取消異地跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按取款金額一定比例收取的變動(dòng)費(fèi)用，固定費(fèi)用與同城業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致。《倡議書(shū)》實(shí)施后，ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)顯著降低，同城業(yè)務(wù)降幅10%以上，大額異地業(yè)務(wù)降幅達(dá)80%以上。據(jù)初步測(cè)算，預(yù)計(jì)降費(fèi)讓利規(guī)模約為每年40億元。

《倡議書(shū)》鼓勵(lì)各銀行對(duì)工薪層、老年人、現(xiàn)役軍人等金融消費(fèi)者的基本現(xiàn)金需求給予進(jìn)一步優(yōu)惠。約束對(duì)他行卡取款實(shí)施額外限制的行為，并要求各銀行做好相關(guān)價(jià)格調(diào)整的信息披露，暢通咨詢(xún)投訴渠道，確保降費(fèi)措施落地，惠及于民。

當(dāng)時(shí)隨著《倡議書(shū)》的下發(fā)，工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六家國(guó)有大行紛紛官宣，于2021年7月25日起，在全國(guó)范圍開(kāi)展免收境內(nèi)ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。

部分股份制銀行、城商行、農(nóng)商行對(duì)于ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)也進(jìn)行了調(diào)整，比如華夏銀行等將境內(nèi)ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)調(diào)整為2元/筆。再比如自2021年9月24日起，溫州銀行已經(jīng)將ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)（含同城與異地）調(diào)整為2元/筆，每月前10筆（含）不收費(fèi)。

博通咨詢(xún)首席分析師王蓬博對(duì)記者表示，近幾年為了響應(yīng)減費(fèi)讓利的號(hào)召，金融管理部門(mén)也一直在推動(dòng)轉(zhuǎn)賬和取現(xiàn)服務(wù)費(fèi)下調(diào)，相關(guān)的措施也已出臺(tái)。之所以能夠做到服務(wù)費(fèi)下調(diào)，根本原因在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提升和普及，帶動(dòng)了銀行業(yè)交易成本的下降，移動(dòng)支付的擴(kuò)張又帶動(dòng)了普惠金融的發(fā)展。

“不過(guò)也正如人民銀行回復(fù)所講，商業(yè)銀行在提供這類(lèi)服務(wù)時(shí)也有機(jī)具布設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等成本，而且這類(lèi)成本還無(wú)法完全核銷(xiāo)或者由其他業(yè)務(wù)盈利而分擔(dān)，所以暫時(shí)無(wú)法完全取消?！蓖跖畈┍硎?。

王蓬博表示，未來(lái)預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)賬和取款服務(wù)費(fèi)會(huì)越來(lái)越低，因?yàn)榭萍荚诓粩嗟剡M(jìn)步，而商業(yè)上銀行的位置也在向著服務(wù)方和賣(mài)方轉(zhuǎn)變，用戶(hù)的價(jià)值將更重要。

值得注意的是，今年10月12日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書(shū)》。具體來(lái)看，減費(fèi)讓利項(xiàng)目涉及“匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)”“個(gè)人存款賬戶(hù)對(duì)賬單打印費(fèi)”“安全認(rèn)證工具工本費(fèi)”，以及信用卡“交易提醒”“溢繳款轉(zhuǎn)出手續(xù)費(fèi)”“年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制”“還款容時(shí)、容差服務(wù)機(jī)制”等。

隨后10月30日，工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)六大國(guó)有行集體發(fā)布公告，宣布在已有政策基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出惠企利民措施，加大減費(fèi)讓利力度，提升服務(wù)質(zhì)效。

另外，六大銀行10月30日晚間交齊2023年前三季度成績(jī)單：實(shí)現(xiàn)歸屬于股東的凈利潤(rùn)總計(jì)10515.87億元，合計(jì)日賺超過(guò)38.1億元。

今年前三季度，“宇宙行”工行的賺錢(qián)能力依舊領(lǐng)先，前三季度歸屬該行股東的凈利潤(rùn)2686.73億元，建行緊隨其后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2554.54億元，農(nóng)行和中行前三季度分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2077.89億元和1748.5億元，郵儲(chǔ)銀行和交行分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)756.55億元和691.66億元。

記者|肖世清?編輯|盧祥勇 廖丹?杜恒峰

校對(duì)|何小桃

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