騰訊集團副總裁李強：騰訊堅定推動大模型走入產(chǎn)業(yè)全鏈條

“騰訊堅定推動大模型走入產(chǎn)業(yè)全鏈條，從田間到產(chǎn)線，從實驗室到便利店，大模型將無處不在”，2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會現(xiàn)場，騰訊集團副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強發(fā)表了這一觀點。

過去一年，全球遭遇了多種挑戰(zhàn)。但隨著人工智能等前沿技術(shù)的快速應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)智能化成為應(yīng)對全球性挑戰(zhàn)的重要手段，助力企業(yè)降低成本、提升效率。

羅蘭貝格的一份報告測算，在技術(shù)得到充分應(yīng)用的情況下，人工智能有望通過模式變革的方式，降低中國各行業(yè)中的運營成本，金額預(yù)計達到3.7萬億元。中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，到2030年，中國產(chǎn)業(yè)智能化的規(guī)模會超過10萬億元，智能化還將推動勞動生產(chǎn)率提升20%。

“騰訊堅定推動大模型走入產(chǎn)業(yè)全鏈條”，騰訊集團副總裁李強表示。面對這一歷史機遇，企業(yè)需從全局來設(shè)計智能化升級路徑，將產(chǎn)業(yè)鏈各個維度連接起來，推動業(yè)務(wù)從高增長向高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)場，李強分享了騰訊在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)和管理等維度的產(chǎn)業(yè)實踐和經(jīng)驗。

為了支持產(chǎn)業(yè)智能化和幫助中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，騰訊也構(gòu)建了行業(yè)生態(tài)區(qū)域三位一體的服務(wù)體系。行業(yè)側(cè)，通過引入專業(yè)人士與頭部的企業(yè)和合作伙伴共建能力，形成最佳實踐的行業(yè)解決方案。生態(tài)方面，提供穩(wěn)定的政策，全面開放騰訊的能力，幫助他們共同成長，以成就生態(tài)來成就騰訊。騰訊也會在區(qū)域下沉方面加大投入，在中國所有的省份和24家萬億GDP城市開設(shè)直屬的分支機構(gòu)，就近為本地的伙伴客戶提供服務(wù)和支持。

他表示，無論是答題、寫作文還是內(nèi)容生成，還是各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)實踐，大模型應(yīng)該要走到產(chǎn)業(yè)的實踐中，走到實體經(jīng)濟中，從田間到產(chǎn)線，從實驗室到便利店，讓大模型無所不在，幫助中國的實體經(jīng)濟應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn)，達到高質(zhì)量增長。

以下為騰訊集團副總裁李強演講全文：

剛才我的同事們分享了大家期待已久的混元大模型，我們堅定地相信通用大模型和行業(yè)大模型攜手并肩走入實體產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場景，才會催生更多的經(jīng)濟增長，我們也堅信中國的產(chǎn)業(yè)智能化將因此大幅提速。

放眼全球，過去一年爆發(fā)了能源危機、全球供應(yīng)鏈重構(gòu)等一系列挑戰(zhàn)，進一步加大了企業(yè)生存壓力和成本，以大模型為代表的新技術(shù)，掀起了新一輪世界范圍內(nèi)的科技競賽。

今年3月，世界銀行首次全面評估了全球化挑戰(zhàn)下的經(jīng)濟發(fā)展走向。數(shù)據(jù)顯示，在不引發(fā)通脹的情況下，全球潛在GDP增長率均值將會在2030年前跌至30年最低水平。

但同時我們也看到，智能化正加速實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟深度融合，成為應(yīng)對全球性挑戰(zhàn)的關(guān)鍵變量。

羅蘭貝格測算了一組數(shù)據(jù)，在技術(shù)得到充分應(yīng)用的情況下，人工智能有望通過模式變革的方式，降低中國各行業(yè)中的運營成本，金額預(yù)計達到3.7萬億元。

中國擁有智能化落地的豐沃土壤和場景，我國的制造業(yè)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)13年居世界首位。中國信通院預(yù)測，到2030年，中國產(chǎn)業(yè)智能化的規(guī)模會超過10萬億元，智能化還將推動勞動生產(chǎn)率提升20%。

在新的歷史機遇面前，騰訊堅定地推動大模型走入產(chǎn)業(yè)全鏈條。比起聊天、答題、內(nèi)容生產(chǎn)等，大模型在產(chǎn)業(yè)的具體場景應(yīng)用，對實體經(jīng)濟將帶來更大價值。

研發(fā)智能，無論是新產(chǎn)品的研發(fā)還是新材料還是新藥的研發(fā)，人工智能都能夠大幅度地提升研發(fā)的效率。生產(chǎn)，無論是產(chǎn)線的工藝、質(zhì)量的檢測，還是庫存的管理、供應(yīng)鏈的協(xié)同，人工智能也能幫到我們。營銷智能可以實現(xiàn)千人千面，個性化的推薦。服務(wù)智能，當(dāng)下最熱的莫過于數(shù)字人。管理智能，無論是從經(jīng)營管理、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營分析，可以說AI無所不在。

第一個案例是騰訊在助力藥物研發(fā)的實踐和探索。

對于一款新藥來說，研發(fā)投入大、周期長、失敗率高，是一個向死而生的過程。藥物從最初的實驗研究到最終上市，平均要花費10年時間、10億美元，這也是藥物研發(fā)的，6000多個實驗，才能最終得到1個新藥。

數(shù)據(jù)樣本不足，更是成為全世界研發(fā)新藥面臨的最大問題。在過去，由于樣本的分散，很多機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)需要耗費大量的人力物力去收集和實驗，但如今AI技術(shù)的發(fā)展，正在破解這一業(yè)界難題。

針對傳染病和癌癥等疾病領(lǐng)域面臨的耐藥性問題，騰訊量子實驗室構(gòu)建了一個海量的MdrDB耐藥性數(shù)據(jù)庫，樣本量達到10萬，是行業(yè)第二名的100倍。豐富的數(shù)據(jù)量，能夠為AI進行藥物的耐藥性測試提供足夠的訓(xùn)練樣本，使用MdrDB的AI耐藥性預(yù)測精準(zhǔn)度提升30%。

目前，MdrDB已向行業(yè)和學(xué)術(shù)機構(gòu)全面開放，短短一個月內(nèi)，已有來自6個大洲的43個國家和地區(qū)的3000多名用戶和機構(gòu)訪問和使用MdrDB耐藥性數(shù)據(jù)庫。

豐富的樣本數(shù)據(jù)，一定程度上解決了醫(yī)藥研發(fā)前期的測試成本。在傳統(tǒng)的藥物發(fā)現(xiàn)流程中，全新藥物分子的發(fā)現(xiàn)往往依賴于藥化專家的經(jīng)驗，這種傳統(tǒng)的藥物發(fā)現(xiàn)方法，只能在極小的化學(xué)空間內(nèi)進行探索，大大增加了藥物發(fā)現(xiàn)流程的周期和成本，也限制了發(fā)現(xiàn)分子的多樣性。

作為最早投身于AI藥物發(fā)現(xiàn)的科技公司之一。騰訊基于多年積累的AI技術(shù)能力，推出了AI藥物發(fā)現(xiàn)平臺“云深iDrug”，覆蓋了大、小分子藥物發(fā)現(xiàn)中，包含藥物屬性預(yù)測、篩選、優(yōu)化、設(shè)計等環(huán)節(jié)的全流程解決方案，以幫助藥物研發(fā)團隊提升效率、降低成本、提高成功率。依托騰訊云強大的算力，我們重構(gòu)了AI虛擬篩選算法，實現(xiàn)百倍以上的效率提升。

在藥物小分子生成方面，我們通過AI的能力，不斷根據(jù)生成分子的屬性，調(diào)整對生成分子的評分，提高模型對特定屬性分子的生成比例，很好地應(yīng)用于小分子藥物化學(xué)成藥性優(yōu)化的研究中。過去傳統(tǒng)的方式，大部分分子屬性上的預(yù)測結(jié)果只有50%-60%，但現(xiàn)在借助AI的能力，這個數(shù)據(jù)達到90%以上的相關(guān)性，是一個跨越式的突破。

剛剛我提到，全球正在掀起新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革，新能源是核心競爭的賽道之一。值得自豪的是，今天中國在新能源領(lǐng)域跑在了世界前列，寧德時代是當(dāng)之無愧的佼佼者。

作為全球第一大電池供應(yīng)商，隨著業(yè)務(wù)的快速增長，寧德時代對于制造工藝和產(chǎn)品質(zhì)量也提出了更嚴(yán)苛的要求，鋰電池的質(zhì)檢更是成為一個世界級難題。

對于寧德時代來說，要到達極限制造創(chuàng)新，就要求產(chǎn)線缺陷率從PPM（百萬分之一）提升到PPB（十億分之一）。過去單靠人工或傳統(tǒng)質(zhì)檢，無法達到如此高的要求，這個過程中，騰訊與寧德時代聯(lián)合創(chuàng)新攻克電池AI質(zhì)檢難題，引入人工智能、大數(shù)據(jù)的能力，通過把AI的能力應(yīng)用到質(zhì)檢環(huán)節(jié)，大幅減少了人力和應(yīng)用維護的投入。

同時，我們還助力寧德時代搭建了云邊端協(xié)同的智能云平臺，基于智能云平臺，圍繞質(zhì)檢數(shù)據(jù)與模型的全生命周期實現(xiàn)云邊端協(xié)同管理，在數(shù)據(jù)管理、模型訓(xùn)練與推理，模型管理與應(yīng)用等方面大幅簡化操作、降低門檻，提升效率。未來，雙方還將聯(lián)合發(fā)布工業(yè)AI質(zhì)檢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

實際上，不只是在新能源領(lǐng)域，我們的AI能力已深入3C電子、汽車及零配件、半導(dǎo)體、新能源等多個垂直領(lǐng)域的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在工業(yè)AI質(zhì)檢場景中，騰訊云打造了超過20多個細分領(lǐng)域外觀檢測的解決方案，單一企業(yè)累計完成超過2000萬件產(chǎn)品外觀檢測，為這些企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測自動化、智能化升級帶來了質(zhì)的飛躍。

目前，騰訊的數(shù)字孿生、音視頻、游戲科技等前沿技術(shù)，也已經(jīng)在鋼鐵、大飛機制造、無人礦車等場景，助力更多行業(yè)和場景智能化升級。

在營銷成本越來越貴的今天，如何讓營銷更精準(zhǔn)，把錢花在刀刃上，是每家企業(yè)面臨的成長煩惱。接下來我想跟大家分享國民品牌安踏的故事。

安踏的數(shù)字化布局很早，2020年8月就啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，開始DTC（直面消費者）模式轉(zhuǎn)型，提出要從“批發(fā)型零售”向“直營型零售”。

疫情出現(xiàn)后，安踏全球兩萬多家門店，如何在不開張的情況下解決增長問題？這就需要把流量導(dǎo)入品牌的私域，更多地與客戶連接和互動。

基于對數(shù)字化的重視，安踏加速探索全域經(jīng)營和營銷模式，從傳統(tǒng)的線下，轉(zhuǎn)到線上線下全渠道。騰訊所打造的微信生態(tài)，正是安踏全渠道營銷的核心戰(zhàn)場之一。在確定全域經(jīng)營思路后，安踏快速搭建了企業(yè)微信、小程序等平臺工具，通過集成化數(shù)字化導(dǎo)購平臺賦能到各個零售終端。

在線上，依托微信生態(tài)而生的安踏小程序，已是安踏DTC銷售模式的有力抓手。小程序在一年內(nèi)積累了2000多萬用戶，僅僅2021年安踏小程序的GMV就實現(xiàn)了破億，2022年安踏官網(wǎng)小程序GMV增幅高達177%。

在線下，安踏還基于小程序商城和門店的打通，實現(xiàn)門店會員的私域沉淀——用戶在安踏線下門店購物結(jié)賬，即可通過掃描收銀臺外屏顯示的付款太陽碼在小程序上進行支付。在支付頁面，用戶還能直接付款購買儲值卡進行優(yōu)惠減免，而該儲值卡后續(xù)還可通用于小程序商城和門店。

安踏全渠道模式的重構(gòu)，實現(xiàn)了線上線下多觸點的營銷和互相引流，提升品牌黏性和消費者體驗。目前，安踏私域營銷帶來最高日均千萬的GMV，復(fù)購率同比提升30%。

今天，憑借強大的連接能力，微信生態(tài)已經(jīng)是品牌營銷的主要陣地，目前微信月活用戶已經(jīng)超過13億，小程序的月活用戶超過11億，企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)達到了1200萬。隨著營銷模式的變化，微信生態(tài)正幫助更多像安踏這樣的企業(yè)，打造增長第二曲線，實現(xiàn)智能化時代的彎道超車。

數(shù)據(jù)顯示，借助云計算、人工智能和騰訊的連接能力，我們已經(jīng)助力600家頭部零售企業(yè)，提高營銷精準(zhǔn)度和銷售成績，60多家企業(yè)銷售破十億。

在虛擬與現(xiàn)實加速融合的趨勢下，越來越多的科技企業(yè)和文博機構(gòu)引入前沿數(shù)字技術(shù)，探索數(shù)字文保新形態(tài)。其中，敦煌研究院是我國文博全鏈條數(shù)字化的先行者。

我們聯(lián)合敦煌研究院打造了文博行業(yè)首個虛擬人，這是騰訊數(shù)字人創(chuàng)新技術(shù)在文博行業(yè)的深度應(yīng)用。在更廣泛的應(yīng)用場景，數(shù)字人已經(jīng)具備直播、講解導(dǎo)覽到舞蹈節(jié)目等豐富的技能。

在跟敦煌研究院多年戰(zhàn)略合作的背景下，我們的合作持續(xù)深入。今年年初又在國家文物局指導(dǎo)下，我們聯(lián)合敦煌研究院打造了全球首個超時空參與式博物館“數(shù)字藏經(jīng)洞”。

“數(shù)字藏經(jīng)洞”綜合運用高清數(shù)字照掃、游戲引擎的物理渲染和全局動態(tài)光照等游戲科技，在數(shù)字世界生動，再現(xiàn)了藏經(jīng)洞及百年前室藏6萬余卷珍貴文物的歷史場景，并打造了一個3D的文物展廳。

為了還原莫高窟1600米外崖面原貌，以及毫米級高精度復(fù)刻莫高窟“三層樓”和第16、17窟，“數(shù)字藏經(jīng)洞”通過數(shù)字照掃、三維建模技術(shù)，渲染了超過3萬張圖像，生成9億面超擬真數(shù)字模型。

我們還聯(lián)合打造了全球首個基于區(qū)塊鏈的數(shù)字文化遺產(chǎn)開放共享平臺，來自莫高窟等石窟遺址及敦煌藏經(jīng)洞文獻的6500余份高清數(shù)字資源檔案，通過素材庫向全球開放，為學(xué)者、文化愛好者以及藝術(shù)創(chuàng)意者提供“一站式”的敦煌文化共享平臺。

隨著敦煌文化進一步釋放活力，公眾的興趣也與日俱增，“云游敦煌”文博小程序自2020年上線以來，超過2億人次參與線上互動。

騰訊也通過整合新文創(chuàng)生態(tài)能力，與敦煌研究院一起，通過游戲、音樂、動漫、文創(chuàng)等多元數(shù)字創(chuàng)意方式，號召用戶參與到敦煌文化的保護和傳承中來。

就拿“敦煌詩巾”來說，用戶只需通過微信小程序的便捷交互，就可以任意組合、設(shè)計出屬于自己獨一份的“敦煌詩巾”。設(shè)計完成后，每個絲巾款式都將被收錄進數(shù)字展覽館。截至今天，有超2000萬人次參與互動，超50萬份DIY設(shè)計作品，給用戶一種獨特的互動和參與感。

接下來是管理智能，管理智能的范疇很多，包含經(jīng)營管理、供應(yīng)鏈管理、倉儲管理。今天我想重點介紹新工體的智慧管理升級。作為全國最大的綜合性體育場之一，工體自1959年建成以來，先后舉辦了一系列重大賽事活動，見證了新中國體育事業(yè)發(fā)展歷程，也因作為北京國安足球隊主場而為人熟知。

2020年7月，工體啟動了歷史上最重要的一次改造。時隔32個月，今年上半年北京新工體正式向公眾敞開了大門，最多可容納6.8萬人，目前已經(jīng)支撐中超開幕式、阿根廷國家隊友誼賽等多場重大賽事。今年梅西世界杯奪冠之后的來華首秀，吸引了超過5.1萬球迷，新工體從容應(yīng)對了這樣的大流量管控。

在這背后，是騰訊助力工體打造的一體化管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)連接了新工體超過2萬個物聯(lián)設(shè)備，利用超過20個AI算法對工體場館設(shè)備、活動情況全局分析、預(yù)測，管理人員在后臺就能進行智能指揮和數(shù)據(jù)運營，實現(xiàn)問題的及時發(fā)現(xiàn)、及時解決、全程可視化，在這個基礎(chǔ)上整個工體也實現(xiàn)了低碳化運營，綜合能耗降低了15%。

在人、物、場的精細化管理層面，過去工體缺乏統(tǒng)一的商圈和會員管理體系，未來騰訊將結(jié)合球迷特性需求，助力工體打造從入場、觀賽、離場，到周邊商業(yè)配套服務(wù)，通過小程序+App提供全流程的智慧管理模式，對上千萬會員進行精細化服務(wù)，以大數(shù)據(jù)、智慧文旅、智慧體育、智慧商業(yè)為載體，打造全球領(lǐng)先的智慧“文體旅商”綜合體。

當(dāng)然，除了大型場館的智能管理，我們還通過運用人工智能、區(qū)塊鏈、騰訊會議、企業(yè)微信以及數(shù)字孿生的能力，在管理的各個環(huán)節(jié)助力企業(yè)實現(xiàn)全面的智能化管理。

除了讓大模型進入到產(chǎn)業(yè)的全鏈條，今天我們也服務(wù)越來越多國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)，也與合作伙伴共建行業(yè)大模型，為國內(nèi)所有頂尖的領(lǐng)先的大模型創(chuàng)業(yè)公司提供算力支撐，無論是支持產(chǎn)業(yè)智能化還是幫助中國的企業(yè)上云各數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們也構(gòu)建了行業(yè)生態(tài)區(qū)域三位一體的服務(wù)架構(gòu)，行業(yè)側(cè)通過引入專業(yè)人士與頭部的企業(yè)和合作伙伴共建能力，形成最佳實踐的行業(yè)解決方案。

我們?yōu)樯鷳B(tài)提供穩(wěn)定的政策，全面開放騰訊的能力，幫助他們共同成長，以成就生態(tài)來成就騰訊，在區(qū)域下沉方面加大投入，在中國所有的省份和24家萬億GDP城市開設(shè)直屬的分支機構(gòu)，就近為本地的伙伴客戶提供服務(wù)和支持。

最后我想說的是，無論是答題、寫作文還是內(nèi)容生成，還是各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)實踐，大模型應(yīng)該要走到產(chǎn)業(yè)的實踐中，走到實體經(jīng)濟中，從連接到產(chǎn)線，從實驗室到便利店，讓大模型無所不在，幫助中國實體經(jīng)濟應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)，達到高質(zhì)量增長。