2023-09-04 13:05:18
文/史現(xiàn)
8月28日,金茂服務(wù)(HK:00816)發(fā)布2023年上半年業(yè)績公告。報(bào)告期內(nèi),公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入13.53億元,同比增長23.4%;合約面積近1億平方米,同比增長35.7%;在管面積超過7000萬平方米,同比增長56%。
除卻母公司中國金茂持續(xù)交付核心城市的高品質(zhì)項(xiàng)目之外,金茂服務(wù)透過市場化競爭向外拓展卓有成效,單體拓展、股權(quán)合作齊頭并進(jìn),多點(diǎn)開花。
截至6月30日,金茂服務(wù)全國在管運(yùn)營項(xiàng)目443個,第三方在管面積較去年同期增長89.5%,第三方在管面積占比47.8%。
金茂服務(wù)已將業(yè)務(wù)覆蓋全國75座城市,囊括長三角、京津冀、珠三角、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)等國家經(jīng)濟(jì)活力高的核心區(qū)域,其中一二線城市占比約90%。進(jìn)一步夯實(shí)聚焦高端服務(wù)的市場基礎(chǔ),構(gòu)筑起在行業(yè)內(nèi)差異化競爭壁壘。
上半年,金茂服務(wù)聚焦高能級城市,持續(xù)放大高端品質(zhì)的優(yōu)勢。公司在管項(xiàng)目平均單價維持在3.9平方米/月,處于物業(yè)服務(wù)市場較高的水平。
報(bào)告期內(nèi),公司的毛利潤3.57億元,實(shí)現(xiàn)正增長。從分板塊的毛利來看,基礎(chǔ)物管的毛利率16.7%,和去年同期保持基本平穩(wěn);社區(qū)增值的毛利率38.8%,和去年全年的40%保持平穩(wěn);非業(yè)主增值的毛利率38%。
毛利水平和去年的毛利水平小幅微漲,基本保持穩(wěn)定,毛利率較去年有所降低。這實(shí)際上是由于公司主動調(diào)整毛利潤結(jié)構(gòu)所造成的,通過主動提升非周期性業(yè)務(wù),也就是基礎(chǔ)物管加社區(qū)增值的毛利占比。其中,非周期性業(yè)務(wù)的毛利在2022年上半年占比58.4%,2022年全年占比63.1%,到2023年上半年占比達(dá)到76.2%。
公司方面表示,通過一段時間的主動調(diào)整,毛利結(jié)構(gòu)已經(jīng)比較健康,這樣的安排有利于長期的高質(zhì)量的穩(wěn)健發(fā)展,為將來的發(fā)展增加價值。
截至報(bào)告期末,金茂服務(wù)不存在未償還借款及任何銀行借貸,現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物增加至10.76億元,經(jīng)營活動所得現(xiàn)金流量凈額約8630萬元。金茂服務(wù)管理層相信,充足的財(cái)務(wù)資源及未來收入將足以支持公司當(dāng)前的營運(yùn)資金需求和未來擴(kuò)張。
金茂服務(wù)通過全面升級外拓策略,包括城市深耕細(xì)化標(biāo)尺,城市服務(wù)以及投運(yùn)一體的策略要點(diǎn),以更好地應(yīng)對市場變化。
在外拓工作方面取得顯著進(jìn)展,公司的第三方在管面積同比增速達(dá)89.5%。在公開市場的投標(biāo)招標(biāo)中,中標(biāo)率達(dá)57%。得益于市場對“金茂服務(wù)”金字招牌的認(rèn)可,第三方在管面積占比從去年底的39.3%提升至47.8%,公司的市場化程度進(jìn)一步提升。上半年,金茂服務(wù)在品質(zhì)住宅、商企辦公、城市服務(wù)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)等領(lǐng)域皆取得了豐碩的成果。
在進(jìn)一步細(xì)化“13344城市服務(wù)戰(zhàn)略”后,金茂服務(wù)堅(jiān)定了參與城市治理、服務(wù)、經(jīng)營的底層邏輯,明確劃分政府、企業(yè)、用戶三類客戶,聚焦城市基礎(chǔ)服務(wù)、城市經(jīng)營服務(wù)、城市治理服務(wù)三類產(chǎn)品,以“產(chǎn)業(yè)+服務(wù)”“運(yùn)營+服務(wù)”“更新+服務(wù)”“資本+服務(wù)”四種模式,確保城市服務(wù)效果的品質(zhì)兌現(xiàn)及持續(xù)轉(zhuǎn)化。
透過城市服務(wù)深耕,金茂服務(wù)持續(xù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化。例如,在南京堯化城服項(xiàng)目,持續(xù)對新茂國際中心進(jìn)行資產(chǎn)整合招商更新,積極開展公共停車場的運(yùn)營提效以及百麗風(fēng)光帶的市政管養(yǎng);在嘉興嘉善項(xiàng)目,則是開展老舊小區(qū)的智慧化改造、嘉善實(shí)驗(yàn)學(xué)校的民生服務(wù)以及城市空間的精細(xì)治理等,打造收入增長的多重曲線。
在業(yè)績會上,金茂服務(wù)管理層介紹,目前,公司在手的城市服務(wù)項(xiàng)目共有10個,其中,上半年新增了兩個城市服務(wù)項(xiàng)目,新增的轉(zhuǎn)化面積約400萬平方米。
此外,社區(qū)增值服務(wù)的韌性初步顯現(xiàn)。在深入研究客戶需求的基礎(chǔ)上,上半年,社區(qū)增值服務(wù)收入同比增長54.5%,四大業(yè)務(wù)單元營收皆有所上升,整體毛利率保持在38.8%的高水平。
其中美居業(yè)務(wù)作為集裝修、裝飾、家居等業(yè)務(wù)的全鏈條一站式服務(wù)平臺,上半年的營業(yè)收入大幅增長,同比提升113.7%。公司管理層相信,此類社區(qū)增值服務(wù)也將成為持續(xù)的盈利增長來源。
堅(jiān)守高品質(zhì)服務(wù)的初心,金茂服務(wù)延續(xù)一直以來的高端品牌積淀,高品質(zhì)服務(wù)口碑,上半年,金茂服務(wù)獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)Top15,中國高端企業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等多個行業(yè)榮譽(yù)。
為持續(xù)提升客戶體驗(yàn),金茂服務(wù)通過VOC客戶聲音采集計(jì)劃全面收集客戶聲音,通過客戶需求研究反哺精準(zhǔn)服務(wù),提升客戶滿意度。2023年,金茂服務(wù)客戶滿意度水平穩(wěn)居行業(yè)90分位,保持行業(yè)領(lǐng)先。
作為責(zé)任央企,金茂服務(wù)亦十分關(guān)注環(huán)境和社會,通過開展低碳健走、熄燈一小時、圖書捐贈、資源回收等活動,促進(jìn)環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展。上半年,榮獲物業(yè)管理上市企業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展top3的殊榮。
公司服務(wù)質(zhì)量得到行業(yè)認(rèn)可,源自金茂服務(wù)是長期主義的堅(jiān)守者,將品質(zhì)領(lǐng)先為原則,有質(zhì)增長為標(biāo)尺,精益高效為手段,市場認(rèn)可為目標(biāo),打造高端物業(yè)管理和城市運(yùn)營服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
展望未來,金茂服務(wù)表示,將堅(jiān)定戰(zhàn)略發(fā)展方向,堅(jiān)持品質(zhì)卓越、優(yōu)質(zhì)增長、精益高效、市場認(rèn)可的高質(zhì)量發(fā)展之路。具體落實(shí)為六大舉措,首先公司堅(jiān)持以客戶為中心,繼續(xù)夯實(shí)客戶體驗(yàn)和品質(zhì)管理,加大服務(wù)創(chuàng)新研發(fā)力度;其次,公司將進(jìn)一步深耕核心城市,提高中國中化產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)的承接范圍和速度,豐富城市服務(wù)內(nèi)涵,推動城市運(yùn)營項(xiàng)目的持續(xù)轉(zhuǎn)化;
第三,公司將進(jìn)一步完善客戶的需求分析模型和服務(wù)場景類型,強(qiáng)化增值產(chǎn)品研發(fā)能力和供應(yīng)鏈管理能力,打造出更多可持續(xù)競爭力的服務(wù)產(chǎn)品;第四,將堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化投入,進(jìn)一步賦能一線員工作業(yè),客戶服務(wù)交付和公司管理提效。第五,開展卓越運(yùn)營體系建設(shè),對標(biāo)運(yùn)營標(biāo)尺、業(yè)務(wù)流程、制度文件,提質(zhì)增效。第六,繼續(xù)發(fā)揮公司ESG管理優(yōu)勢,為公司和客戶的美好生活事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障,全力打造高端物業(yè)管理和城市運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)。
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