女子帶3娃買1張成人票3張兒童票登機被拒？

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

一個成人帶三個小孩坐飛機，你覺得應該買幾張票呢？8月16日，“女子稱帶3娃買4張票登機被拒”的話題登上微博熱搜。

事情起因是8月12日，有旅客發(fā)視頻稱自己帶3個孩子出行，買了1張成人票和3張兒童票，卻無法辦理登機手續(xù)。最后只能又買1張票，4個人共買5張票。

對此，四川航空客服表示，目前川航的乘機規(guī)定一個年滿18歲以上的成人可以帶兩名未滿12歲的兒童。如果帶3個小朋友的話，小朋友年齡滿5歲但未滿12歲，在這個航班有無陪配額的情況下，可以訂無陪兒童票。

白鹿視頻截圖

對此，網(wǎng)友紛紛提出質(zhì)疑，乘客在購票時，航空公司為什么沒有提示？也有網(wǎng)友指出當場再購買一張成人票的做法，是不是走形式？

16日，據(jù)界面新聞報道，四川航空相關負責人表示，據(jù)初步掌握的情況，當事旅客是通過第三方代理人購買機票，但是代理人并未按規(guī)定出票。按照相關規(guī)定和政策，一個成年人只能攜帶兩名兒童乘機，超出數(shù)量限制的兒童要走無陪伴兒童購票渠道。

“當事旅客到了現(xiàn)場以后，我們的地服人員做了解釋說明。至于代理人為什么不按規(guī)定依然能夠操作出票，公司品質(zhì)部也在做進一步的調(diào)查?！贝ê较嚓P負責人還表示，當事旅客在現(xiàn)場另外購買一張無陪兒童票、得以順利成行，但原先多出的一張兒童票，當事旅客沒有直接聯(lián)系川航，提出退票申請和相關處理。

川航官網(wǎng)顯示，嬰兒、兒童、無成人陪伴兒童/青少年均屬于特殊旅客范疇。其中，兒童是指年滿兩周歲但未滿十二周歲的旅客，單獨享有機上座位，票價按相應的兒童票價計收。但川航規(guī)定，每位成人只能攜帶兩名兒童乘機，超過規(guī)定數(shù)量必須按無成人陪伴兒童規(guī)定辦理。

關于成人可攜帶的兒童數(shù)量，不同航司規(guī)定有所差異：

此處兒童指乘機時年齡已滿兩周歲但未滿十二周歲的旅客；嬰兒指乘機時年齡已滿14天但不滿2周歲的旅客。制表：深圳新聞網(wǎng)

事實上，不少家長都吐槽過帶多個娃出門旅游，遇到困難的情況。

比如8月13日在云南大理，網(wǎng)友發(fā)視頻稱夫妻二人繞兩千公里帶3個孩子來大理，入住訂好的客棧雙床房時老板嫌孩子多有房不給住，只能半夜抱孩子重新找酒店。

對此，客棧工作人員回應稱，訂房頁面都寫清楚了一個房間只能住兩個人，如果說兩個大人帶一個小孩也勉強可以給住，但帶兩個小孩及以上就不行，確實是住不下，訂四人間是可以勉強給住的，最后有給退款。

編輯|盧祥勇 杜恒峰 杜波校對|段煉

封面圖來源：每經(jīng)記者?韓陽 攝

每日經(jīng)濟新聞綜合自銀海僑港小鎮(zhèn)、都市快報、潮新聞、深圳新聞網(wǎng)