無(wú)驚無(wú)喜的上半年？有贊、微盟中期交卷：大客化戰(zhàn)略開啟下半場(chǎng)爭(zhēng)奪

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

在中國(guó)有贊（08083.HK，股價(jià)0.14港元，市值25.79億港元）交出稍顯中規(guī)中矩的半年報(bào)后不久，8月15日，微盟集團(tuán)（02013.HK，股價(jià)3.83港元，市值107.03億港元）也釋出了上半年的成績(jī)單。財(cái)報(bào)顯示，微盟2023年上半年總收入為12.1億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)34.5%；經(jīng)調(diào)整凈虧損為2.54億元，較上年同期大幅收窄55.2%。

相比中國(guó)有贊“既沒(méi)驚喜也沒(méi)意外”的表現(xiàn)，微盟的成績(jī)算得上驚喜。

相比有贊，微盟的成績(jī)算得上驚喜 視覺(jué)中國(guó)-VCG41N1268220057

事實(shí)上，從去年下半年開始，微盟業(yè)績(jī)總體就已呈現(xiàn)好轉(zhuǎn)，小幅恢復(fù)增長(zhǎng)。2022年報(bào)時(shí)也定下了今年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的目標(biāo)。從上半年成績(jī)來(lái)看，微盟離此目標(biāo)又近了一步。

不過(guò)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，有贊的虧損大幅收窄了。財(cái)報(bào)顯示，有贊今年上半年期內(nèi)虧損為1841.6萬(wàn)元，上年同期為4.851億元。但有贊的營(yíng)收卻同比微降0.68%為7.2億元。面對(duì)半年成績(jī)，有贊CEO白鴉說(shuō)，這是“有贊成立十一年來(lái)，唯一一個(gè)既沒(méi)有驚喜也沒(méi)有意外的半年”。

那么，對(duì)于整個(gè)SaaS賽道而言，上半年總體也是一個(gè)無(wú)驚無(wú)喜的色調(diào)嗎？

營(yíng)收同比增34.5%微盟各項(xiàng)“機(jī)能”恢復(fù)

營(yíng)收同比增長(zhǎng)34.5%，虧損收窄五成以上，對(duì)于微盟來(lái)說(shuō)，上半年基本達(dá)到了去年年報(bào)時(shí)提出的業(yè)績(jī)預(yù)期，業(yè)績(jī)總體恢復(fù)正常增速。微盟將此歸功于零售行業(yè)增長(zhǎng)的恢復(fù)。

微盟稱，受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇推動(dòng)，今年上半年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)227588億元，同比增長(zhǎng)8.2%，全國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)13.1%，面對(duì)線上零售增長(zhǎng)的樂(lè)觀預(yù)期，零售企業(yè)持續(xù)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求在與日俱增。

的確，微盟各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)不錯(cuò)的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，微盟訂閱解決方案收入7.06億元，同比增長(zhǎng)21.4%。其中，智慧零售收入為3.12億元，同比內(nèi)生增長(zhǎng)45%，占訂閱解決方案收入的比例提升至44%。

而商家解決方案業(yè)務(wù)收入也同比大增58.3%至5.04億元。值得一提的是，上半年，微盟助力商戶投放的毛收入達(dá)到69.88億，同比大幅激增66.1%。

此外，作為視頻號(hào)直播官方運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，微盟也在累積“直播向”的品牌資源。財(cái)報(bào)顯示，目前已累計(jì)服務(wù)超5000家品牌入局視頻號(hào)，服務(wù)行業(yè)頭部如，聯(lián)想、蒙牛純甄、安踏、三棵樹等。截至2023上半年，微盟集團(tuán)服務(wù)商家開播場(chǎng)次超過(guò)3.2萬(wàn)場(chǎng)，自播商家GMV最高超過(guò)5.7億。

記者注意到，微盟也在上半年如期給出了它關(guān)于“AI+SaaS”答案。5月，微盟推出了AI大模型應(yīng)用型產(chǎn)品“WAI”，支持商城搭建、圖文創(chuàng)作、營(yíng)銷推廣、智慧洞察等能力。以SaaS融合場(chǎng)景為例，微盟WAI單周內(nèi)容生成增幅達(dá)到63%。

有贊則在4月初發(fā)布AI智能產(chǎn)品“加我智能”，支持自動(dòng)生成推廣內(nèi)容，以及自動(dòng)跨產(chǎn)品和功能生成營(yíng)銷活動(dòng)等。

白鴉認(rèn)為這是有贊“無(wú)驚無(wú)喜”的半年，按照計(jì)劃中規(guī)中矩地完成了預(yù)算。“收入略少了一些，但支出也少了一些；GMV比預(yù)期少一些，但客戶活躍度比預(yù)期好一些；整體人效不到40萬(wàn)元，按照正常節(jié)奏全年會(huì)基本接近最初定下的90萬(wàn)元目標(biāo)。”

有贊創(chuàng)始人、中國(guó)有贊董事會(huì)主席白鴉 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 王郁彪 攝

SaaS“下半場(chǎng)”：向大客戶要增長(zhǎng)？

SaaS“瘋漲”的上半場(chǎng)已經(jīng)過(guò)去，在緩氣、換氣的中場(chǎng)，兩家都集體指向“大客化戰(zhàn)略”。

大客，正成為微盟利潤(rùn)的重要引擎。財(cái)報(bào)顯示，微盟的智慧零售收入已占營(yíng)收大頭“訂閱解決方案”收入的44%，智慧零售商戶數(shù)量達(dá)到6428家，其中品牌商戶達(dá)1223家，品牌商戶的每用戶平均訂單收入達(dá)22.4萬(wàn)元，報(bào)告期內(nèi)集團(tuán)型客戶年同比增速12%。

此外，微盟也強(qiáng)調(diào)，大客化戰(zhàn)略正在加速推動(dòng)微盟的數(shù)字化商業(yè)能力的迭代和擴(kuò)展，如，微盟針對(duì)企業(yè)推出的全渠道用戶運(yùn)營(yíng)一體化解決方案，目前已有超過(guò)22%的存量客戶和超過(guò)40%的新客戶采用。

而繼去年給出今年將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的目標(biāo)后，半年報(bào)中，微盟稱，將深耕大客，實(shí)施行業(yè)化策略，計(jì)劃在2023年實(shí)現(xiàn)全年大客商戶收入占比提升至近50%，2025年至近70%的目標(biāo)。

同樣的戰(zhàn)略規(guī)劃也在有贊內(nèi)布局和施行之中。白鴉在半年報(bào)總結(jié)信中表示，聚攏公司內(nèi)有大客戶簽約經(jīng)驗(yàn)、大客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人才，成立“大客戶服務(wù)部”。同時(shí)，不再設(shè)立“社交電商”業(yè)務(wù)線。

白鴉認(rèn)為，要以簽約更多大客戶并重點(diǎn)幫助有潛力的好客戶們做大GMV，同時(shí)也給自己帶來(lái)更多增值收入為核心目標(biāo)。

布局“AI+SaaS”，搶抓應(yīng)用層機(jī)遇，雖然AI之風(fēng)為“SaaS成為必要工具”提供了新的可行性，但AI的介入和功能導(dǎo)向的思路還十分有限。更重要的是，研究AI需要更多的精力和更長(zhǎng)的時(shí)間，甚至更多的投入，這都從側(cè)面要求企業(yè)應(yīng)該有更健康的增長(zhǎng)，和更確定性的收益。

大客化戰(zhàn)略的對(duì)拼，將成為不止有贊、微盟兩家頭部SaaS企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，在市面上仍未出現(xiàn)完善的數(shù)字商業(yè)“基礎(chǔ)設(shè)施”以及“SaaS已成必要工具”之前，大家都有拓展更多商業(yè)化的可行性。

“在這樣的環(huán)境下，我們不應(yīng)該特別‘樂(lè)觀’地去尋找爆發(fā)式增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，更應(yīng)該‘積極’地聚焦精力做有確定性收益的事情。”白鴉所言是現(xiàn)狀，其實(shí)也是過(guò)去和未來(lái)。紅利期內(nèi)，SaaS飛速的增長(zhǎng)已經(jīng)不復(fù)存在，中場(chǎng)調(diào)整后，SaaS需要找到更多商業(yè)化、規(guī)?；目赡苄?，同時(shí)構(gòu)建完備的生態(tài)基礎(chǔ)，或許才是未來(lái)。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者張 明雙 攝