IDC：中小企業(yè)對(duì)云應(yīng)用的認(rèn)知仍較為匱乏 希望每筆投入都能產(chǎn)生實(shí)際效益

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 文多    

中小企業(yè)如何選擇云供應(yīng)商？7月31日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從IDC處獲悉，2022年中國(guó)SMB企業(yè)IT支出規(guī)模為813億美元（含中等規(guī)模企業(yè)，500~1000人）。其中云基礎(chǔ)設(shè)施（IaaS）支出在未來(lái)5年將保持23%的復(fù)合增長(zhǎng)率。

IDC認(rèn)為，中小企業(yè)通過(guò)使用云計(jì)算技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)更高效、靈活、安全、智能的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但選擇合適的云供應(yīng)商對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要而復(fù)雜的決策過(guò)程，不同類(lèi)型的中小企業(yè)對(duì)云應(yīng)用有不同的需求，對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)較難統(tǒng)一。而當(dāng)前供應(yīng)商提供的服務(wù)和企業(yè)特點(diǎn)可能并未能讓中小企業(yè)有充分認(rèn)知。

IDC于今年4月完成了一項(xiàng)針對(duì)亞太地區(qū)（含中國(guó)）的中小企業(yè)IT采購(gòu)行為調(diào)查。該調(diào)查將中小企業(yè)劃分為中小型企業(yè)（1~499名員工）和中等規(guī)模企業(yè)（500~999名員工）兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比分析并形成報(bào)告。

數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)對(duì)云應(yīng)用的認(rèn)知仍然較為匱乏，主要上云決策者還處在由企業(yè)主和業(yè)務(wù)線主管作為主要決策人的階段。在選擇廠商時(shí)，他們的參與和決策力要大于技術(shù)主管和經(jīng)理，尤其是小型企業(yè)，往往在開(kāi)始考慮云應(yīng)用時(shí)才會(huì)開(kāi)展云供應(yīng)商的信息收集。

此外，IDC調(diào)查還顯示，中小企業(yè)對(duì)云廠商認(rèn)知的首要渠道是與技術(shù)供應(yīng)商或代理商直接交流；其次是接受銷(xiāo)售人員的拜訪。另外，社媒公眾號(hào)或訂閱號(hào)也是了解產(chǎn)品用例并做出性能評(píng)估的渠道；新聞報(bào)道和行業(yè)峰會(huì)也是獲取云供商信息的重要渠道。

從最終購(gòu)買(mǎi)時(shí)首要考慮的因素來(lái)看，中小企業(yè)希望每一筆投入都能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益。在最終采購(gòu)階段，有吸引力的價(jià)格以及靈活、透明的計(jì)費(fèi)方式，是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的影響因素。他們往往需要對(duì)比不同供應(yīng)商提供的服務(wù)包和定價(jià)。另外，由于沒(méi)有足夠內(nèi)部資源處理所有技術(shù)問(wèn)題，因此購(gòu)買(mǎi)前后的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)也是影響中小企業(yè)最終決策的重要因素。

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