中國工程院院士鄔賀銓回應(yīng)每經(jīng)：并非所有企業(yè)都需要自己開發(fā)AI模型，建議更多中小企業(yè)選擇作為公共產(chǎn)品的大模型

7月4日-7日，2023全球數(shù)字經(jīng)濟大會在北京召開，大會由北京市人民政府、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學技術(shù)協(xié)會共同主辦。 7月5日，中國工程院院士、中國工程院原副院長鄔賀銓在大會“2023產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展論壇”上作主旨演講。 該論壇期間，鄔賀銓接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者的采訪。 鄔賀銓院士在大會上發(fā)表演講圖片來源：主辦方 并非所有企業(yè)都有必要自己開發(fā)AI模型 《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，近期京東表示將要發(fā)布大模型。當被問及如何看待現(xiàn)在很多大企業(yè)都自主開發(fā)人工智能大模型的問題時，鄔賀銓對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，有些大企業(yè)去開發(fā)大模型很正常，因為大企業(yè)本身有一定的技術(shù)力量，自身也有需求，如果自己不僅僅在產(chǎn)業(yè)方面具備一些知識圖譜，還能在人工智能技術(shù)上進行一些探索，兩者結(jié)合是最好的。 “但是并不等于說所有企業(yè)都要自己去開發(fā)模型，因為開發(fā)模型需要大量投入，不僅僅需要錢，還要承擔租用算力的成本，還要培養(yǎng)更多人才來做這個工作?！编w賀銓說。 “并不是說你自己開發(fā)的就一定優(yōu)于別人的模型?！编w賀銓說，當然，很多大企業(yè)有能力也愿意自己做，另外有些企業(yè)可能也是為了表現(xiàn)一下“我也有這個能力”，但是將來是不是一定做得好，這就要看實際情況了。 鄔賀銓表示，將來有這么多公司去開發(fā)模型，它絕對不會僅僅限于自己使用，肯定要拿到社會上，這個時候大模型就會變成一種公共產(chǎn)品。因此，建議更多的中小企業(yè)就可以選擇運用這些產(chǎn)品，而不需要自己去做。 大模型對目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中小企業(yè)落地有沒有幫助？ 對此，鄔賀銓表示，對大多數(shù)中小企業(yè)而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還不是使用大模型的問題，很多企業(yè)更希望能切實了解自身的市場需求，同時能在管理供應(yīng)鏈上有一定的主導權(quán)?！斑@是企業(yè)首先希望了解的，怎么能夠讓銷售跟需求掛上鉤，能夠把產(chǎn)品賣出去?！? 其次，很多企業(yè)可能沒有設(shè)計力量，但有一些設(shè)計創(chuàng)意，這樣可以上到云端去提出需求，云上有平臺，也有很多企業(yè)可以在云上幫助企業(yè)提供設(shè)計，這是一個對中小企業(yè)很好的應(yīng)用。 “另一個應(yīng)用就是幫助企業(yè)節(jié)省供應(yīng)鏈的成本?！编w賀銓說，還有一個應(yīng)用就是相當于企業(yè)有產(chǎn)品，可以上到云上，有人了解就有溝通的需求?！按蟛糠种行∑髽I(yè)現(xiàn)在還沒有到‘需要幫我去做一個大模型開發(fā)’的階段?！? ChatGPT將來更大的應(yīng)用場景是面向產(chǎn)業(yè) 在采訪中，鄔賀銓表示，現(xiàn)在以ChatGPT為代表的大模型帶起了人工智能技術(shù)的熱潮，從聊天開始，依靠語音和文字輸入，有可能可以做到免標注，容易檢驗人工智能的水平?！暗橇奶飚吘共皇莿傂瑁瑢砀蟮膽?yīng)用場景應(yīng)該是面向產(chǎn)業(yè)?！? 鄔賀銓表示，現(xiàn)在已經(jīng)有面向產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用了，比如智能客服，它也是聊天，只不過這個聊天是結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面來做，現(xiàn)在來看也取得了很好的效果。 “當然，企業(yè)在這中間還有很多工作要做，因為跟一般的生活聊天不同?！彼f，企業(yè)還需要輸入一些跟企業(yè)本身生產(chǎn)、產(chǎn)品以及技術(shù)有關(guān)的知識進去，這叫企業(yè)的知識圖譜。 在這方面，企業(yè)可以調(diào)動企業(yè)自身的技術(shù)力量來更好地總結(jié)自己的生產(chǎn)流程，進而才能讓人工智能更加熟悉這一流程，面對客戶的需求才能夠更好地解答?！爱斎?，不僅僅是售后，售前也一樣，比如怎么推薦企業(yè)的產(chǎn)品。” 鄔賀銓強調(diào)，在企業(yè)生產(chǎn)中，智能客服只是其中一個方面，將來還有更大的應(yīng)用，比如對產(chǎn)品供應(yīng)鏈的優(yōu)化。如一個制造業(yè)企業(yè)實際上有很多零部件，有上下游，可以利用人工智能來進一步優(yōu)化供應(yīng)鏈，在全球范圍內(nèi)進一步節(jié)省成本，提高效率，降低庫存，這些也是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。 此外，更大的應(yīng)用還可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上。鄔賀銓說，實際上ChatGPT作為一種人工智能，可以把它引導到對產(chǎn)品的設(shè)計包括進行編程，提出一些產(chǎn)品的創(chuàng)意等?！爱斎贿@里邊需要有企業(yè)的技術(shù)人員來參與和指導?！? “未來，我相信人工智能大模型在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境里當然也可以運用?！彼忉屨f，因為企業(yè)的生產(chǎn)是按規(guī)定程序來做的，機器人更適合來做這個工作，這就不僅僅是AI機器了，不僅僅生產(chǎn)內(nèi)容了，是希望用AIGC結(jié)合到企業(yè)的自動執(zhí)行裝置，比如說機器人等來完成生產(chǎn)線上的一些工作，特別是取代一些生產(chǎn)線上比較艱苦的、環(huán)境不太好的崗位，這樣一來我們可以讓機器去做更適合機器做的工作，把人更好地解放出來，人還可以進一步去操作、控制這些機器人。