專訪新紐科技副總經(jīng)理丁耀欣：在人工智能等科技創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展下，傳統(tǒng)人力將投入到更具價值性業(yè)務(wù)中去

每經(jīng)記者 李彪    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 石雨昕    每經(jīng)編輯 陳星    

7月26日，由數(shù)央網(wǎng)和數(shù)央公益主辦的CFS2023第十二屆財經(jīng)峰會暨2023可持續(xù)商業(yè)大會在北京舉行，峰會主題為“激活高質(zhì)量發(fā)展澎湃活力”。此次峰會通過線下、云端的方式邀請到各領(lǐng)域優(yōu)秀專家和企業(yè)代表深入探討當(dāng)下面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，傳遞信心、展現(xiàn)活力，助力中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在新一代數(shù)字技術(shù)推動下，全球加速邁進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。中國也不斷加大科技創(chuàng)新力度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾。在此背景下，此次活動探討了科技創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色低碳、智慧醫(yī)療等多個話題。

峰會期間，新紐科技副總經(jīng)理丁耀欣接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡稱NBD）記者專訪，暢談對以人工智能等為代表的科技創(chuàng)新助力金融行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。

圖片來源：主辦方供圖

部分崗位可能會被人工智能替代

NBD：金融科技日益成為現(xiàn)代金融體系建設(shè)的重要組成部分和關(guān)鍵驅(qū)動力量。您認(rèn)為科技創(chuàng)新在助力金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的生產(chǎn)力有哪些？

丁耀欣：在銀行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，無論是政府端、企業(yè)端還是用戶端都做了大量的嘗試和落地。

從我們多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來看，我個人認(rèn)為新一輪金融行業(yè)科技升級的主要生產(chǎn)力將會主要在以人工智能、AI算力以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等科技創(chuàng)新技術(shù)中產(chǎn)生。并會在這些前沿科技創(chuàng)新技術(shù)基礎(chǔ)上派生出更多新興技術(shù)賦能型應(yīng)用場景，比如智慧化營銷、風(fēng)險控制、價值挖掘等。

NBD：我們注意到人工智能已經(jīng)可以替代一部分工作，這會導(dǎo)致部分就業(yè)崗位消失，您如何看待這個問題？

丁耀欣：某種意義上，市場中確實(shí)已普遍認(rèn)為部分崗位可能在未來會被替代。很多工作以前需要消耗大量人力、物力，來解決高度繁復(fù)的工作。因此，隨著人工智能的出現(xiàn)，一定會把很多人從這種崗位中解放出來。換句話說，就是通過運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等科技創(chuàng)新技術(shù)，讓曾經(jīng)在現(xiàn)實(shí)工作場景中需要大量人力及時間去做高頻且重復(fù)的工作，由人工智能等科技創(chuàng)新技術(shù)所支撐的機(jī)器人替代，進(jìn)而讓人力全面投入到更具價值屬性的新崗位中，為企業(yè)釋放出更大價值。

以我們銀行客戶為例，銀行本身日常的材料處理就非常繁復(fù)，線下工作場景中需要填寫很多表格，涉及多層甚至多系統(tǒng)提交及審批。銀行在這方面幾乎每年都要花大量人力進(jìn)行審核、轉(zhuǎn)錄、掃描等。如果能成功應(yīng)用以人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為內(nèi)核的創(chuàng)新型IT解決方案，那么在中大型金融機(jī)構(gòu)中，大概可有30%的崗位和人員能從原來的工作當(dāng)中釋放出來，讓他們投入到更具價值意義的工作及業(yè)務(wù)中去。

除此以外，從工業(yè)化進(jìn)程來看，市場隨著工業(yè)化發(fā)展將時刻有舊的崗位消失，同時我們也不可忽視的是，科技發(fā)展過程中也會為我們時刻創(chuàng)造新的模式、新的崗位，甚至還有一些新的業(yè)務(wù)和職業(yè)。由于新的技術(shù)有效實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用場景的升級，派生出更多新的崗位，從總體上看，人工智能更多的是積極的一面。

實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)涵層面的互聯(lián)互通是關(guān)鍵

NBD：您認(rèn)為我國目前數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展處于什么階段？以當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀來看，還存在哪些問題？

丁耀欣：目前醫(yī)療行業(yè)更多是指以醫(yī)院為代表的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與金融、電信、政務(wù)、能源等行業(yè)不同，醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)涵存在于醫(yī)療專業(yè)中，在醫(yī)療專業(yè)中有成千上萬個病種，因此和其他行業(yè)相比，醫(yī)療行業(yè)的信息化建設(shè)仍然是以學(xué)科、病種為代表的，一定程度上存在孤島的情況。

信息的互聯(lián)互通在其他行業(yè)可能早就完全實(shí)現(xiàn)了，比如企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)共享、數(shù)據(jù)共享，但是對于醫(yī)療行業(yè)來說還比較難。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的互聯(lián)互通不是一個簡單的技術(shù)問題，關(guān)鍵是內(nèi)涵層的互聯(lián)互通，不同的專業(yè)都有一套自己的體系，因此如何從內(nèi)涵上真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)理解是醫(yī)療行業(yè)主要要解決的問題。

NBD：對于科技創(chuàng)新前期研發(fā)投入大成果轉(zhuǎn)化難這一問題，您認(rèn)為該如何解決？

丁耀欣：科研對經(jīng)濟(jì)增長的作用無疑是巨大的，我個人認(rèn)為這是需要多方通力合作共同解決的問題。政府要主導(dǎo)創(chuàng)造一個鼓勵科技創(chuàng)新的方向和生態(tài)，這樣就會有人敢投、敢做、敢創(chuàng)新。高校要更多地發(fā)揮基礎(chǔ)科研的作用，金融機(jī)構(gòu)要發(fā)揮杠桿和引流的作用，保持持續(xù)不斷的社會資本注入到有價值的研發(fā)活動當(dāng)中。

因?yàn)閱渭兛空菬o法做到持續(xù)性投入的，政府一定是去維護(hù)好秩序和方向，由金融機(jī)構(gòu)持續(xù)地把優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)導(dǎo)入到優(yōu)質(zhì)的課題中，而企業(yè)則要做好市場對接和持續(xù)的應(yīng)用場景落地。

封面圖片來源：視覺中國-VCG111424718601