平安健康：“卷”出來(lái)的企業(yè)健康管理2.0時(shí)代

隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化進(jìn)程加快，中國(guó)居民生產(chǎn)生活方式和疾病譜不斷發(fā)生變化。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，到2035年要建成健康中國(guó)。

2020年以來(lái)，新冠疫情對(duì)全民健康管理意識(shí)進(jìn)行了一次深刻的啟蒙教育，“每個(gè)人都是自身健康的第一責(zé)任人”這一理念無(wú)疑比以往任何時(shí)候都更加深入人心。而另一方面，亟待復(fù)蘇的企業(yè)界，也把健康管理提到了前所未有的高度。除了對(duì)員工的基本身體健康提供保障和關(guān)懷外，企業(yè)強(qiáng)化了心理關(guān)愛(ài)、財(cái)務(wù)保障以及職業(yè)和社交的健康關(guān)懷，以在動(dòng)蕩和不確定的時(shí)期穩(wěn)定和激勵(lì)員工。合力之下，企業(yè)健康管理這一萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)呼之欲出。

面對(duì)逐漸清晰的星辰大海，平安健康已占得先機(jī)。在近日舉辦的“2023企業(yè)健康管理論壇暨數(shù)智新體檢發(fā)布會(huì)”上，平安健康聯(lián)合多家央國(guó)企共同啟動(dòng)制訂企業(yè)健康管理服務(wù)規(guī)范，同時(shí)宣布對(duì)易企健康2.0全面升級(jí)，企業(yè)健康管理正式被“卷”入2.0時(shí)代。

黃金賽道崛起，或加速騰飛

2021年，中金曾在《中國(guó)式健康管理》一篇報(bào)告中通過(guò)橫向?qū)Ρ戎忻澜】惦U(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)認(rèn)為，未來(lái)10年健康管理市場(chǎng)占健康險(xiǎn)的市場(chǎng)份額有望提升30個(gè)百分點(diǎn)，可創(chuàng)造近8700億元人民幣的市場(chǎng)空間。短短兩年，近萬(wàn)億的市場(chǎng)空間，“黃金賽道”的崛起已然是業(yè)內(nèi)共識(shí)。

在“2023企業(yè)健康管理論壇暨數(shù)智新體檢發(fā)布會(huì)”上，平安健康高級(jí)副總裁陳琳介紹說(shuō)，波士頓BCZ和平安健康險(xiǎn)在2019年通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和樣本分析得出一個(gè)結(jié)論，當(dāng)前企業(yè)員工預(yù)期壽命出現(xiàn)了4.3歲的健康赤字。細(xì)分到不同的年齡層來(lái)看，這個(gè)趨勢(shì)甚至是有年輕化傾向的，尤其在18到23歲年齡段，健康赤字則更為夸張。

另有不完全統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)員工因?yàn)榛疾∪鼻谄骄_(dá)9天，有38%的企業(yè)員工因?yàn)榻】祮?wèn)題曾導(dǎo)致誤工，因健康問(wèn)題影響工作的比例更是高達(dá)53%。而這僅僅是員工自身的健康問(wèn)題帶來(lái)的病假或者是誤工的數(shù)據(jù)，如果把統(tǒng)計(jì)范圍擴(kuò)大到家庭，則因?yàn)楹⒆?、因?yàn)殚L(zhǎng)輩的健康問(wèn)題導(dǎo)致請(qǐng)假的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于平均數(shù)。隨著二胎三胎的普遍，外加雙方四個(gè)老人，其背后的健康問(wèn)題無(wú)疑需要被重點(diǎn)關(guān)注。換言之，員工健康管理問(wèn)題刻不容緩。

美世2022年的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，超過(guò)七成的企業(yè)在疫情發(fā)生后加大了在員工健康與福利方面的投入；其中，員工健康，尤其是身心健康成為企業(yè)關(guān)注和投入的重點(diǎn)，成為企業(yè)需要投資的第一要?jiǎng)?wù)。報(bào)告顯示，企業(yè)制定健康戰(zhàn)略的比例呈持續(xù)上升趨勢(shì)并達(dá)到37%，而正在研究和規(guī)劃健康戰(zhàn)略的企業(yè)也占到51%。

“企業(yè)健康管理是一個(gè)正處于起飛前加速的市場(chǎng)”，平安健康董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官方蔚豪曾斷言。

言猶在耳，伴隨著平安健康率先打造針對(duì)職場(chǎng)的完整健康產(chǎn)品序列模型，市場(chǎng)各方已經(jīng)快速涌入這一黃金賽道，京東健康的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”、眾安則整合自身大健康能力積累實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略推進(jìn)等不一而足，市場(chǎng)很快形成“體檢機(jī)構(gòu)”“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”“險(xiǎn)資機(jī)構(gòu)”三分天下的格局。而各方角力帶來(lái)的變化則是早期企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療團(tuán)險(xiǎn)與傳統(tǒng)體檢服務(wù)發(fā)展為“體檢+檢后管理”服務(wù)模式，近年來(lái)更是逐漸形成“全周期醫(yī)療+健管”一站式服務(wù)模式。

在此競(jìng)爭(zhēng)格局下，平安健康能成為企業(yè)健管賽道的領(lǐng)先，依托的是其醫(yī)療健康服務(wù)能力和資源優(yōu)勢(shì)，超10萬(wàn)家的健康服務(wù)供應(yīng)商，超4.9萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，超2000位名醫(yī)專家，超5000家合作醫(yī)院，超22.4萬(wàn)家合作藥店等等。也基于此，其累計(jì)近1000家的企業(yè)客戶中，存量大型規(guī)模企業(yè)續(xù)約率能高達(dá)近90%。

雙核心加持，升級(jí)版易企健康鞏固行業(yè)地位

如果說(shuō)企業(yè)健康管理這一黃金賽道已是“當(dāng)紅炸子雞”，那么頭部企業(yè)面對(duì)涌入的大量競(jìng)爭(zhēng)者必然充滿危機(jī)感。如何在“卷”的氛圍當(dāng)中脫穎而出，平安健康的答案是——升級(jí)。

此次論壇上，平安健康不僅在中國(guó)健康管理協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下聯(lián)合多家央國(guó)企共同啟動(dòng)制訂企業(yè)健康管理服務(wù)規(guī)范，更是重磅發(fā)布易企健康2.0——全新升級(jí)的“體檢+”及“健管+”兩大解決方案及“身心體檢”“健康會(huì)員”“福利商城”三大核心產(chǎn)品，打造企業(yè)、員工及其家庭真正需要、都能用到的新一代健康管理服務(wù)。平安健康表示，將以強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)隊(duì)伍為核心，依托醫(yī)療健康服務(wù)能力及資源優(yōu)勢(shì)，聚焦“體檢+”“健管+”兩大核心體系，為企業(yè)提供專項(xiàng)定制方案，滿足企業(yè)員工多維健康管理需求，同時(shí)，通過(guò)家庭醫(yī)生串聯(lián)，提供全流程咨詢及日常問(wèn)診服務(wù)，為企業(yè)提供數(shù)字化管理服務(wù)，為員工提供全周期服務(wù)，與企業(yè)、員工、家庭實(shí)現(xiàn)價(jià)值串聯(lián)。

與此同時(shí)，平安健康推出千人千面體檢解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶自助定制需求，提供全流程、管理式團(tuán)檢服務(wù)。該產(chǎn)品通過(guò)高效統(tǒng)籌企業(yè)端體檢需求，為用戶打造個(gè)性化體檢套餐。其中，數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)員工提供更加便捷的操作界面；差異化的增值服務(wù)，為企業(yè)員工補(bǔ)齊檢后管理及健管服務(wù)斷點(diǎn)。為更好地體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的全面關(guān)懷，平安健康將心理、心電、睡眠檢測(cè)產(chǎn)品融入創(chuàng)新體檢產(chǎn)品，通過(guò)千人千面工具實(shí)現(xiàn)體檢產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化、定制化。

而平安健康正式宣布成立的體檢研究院，則通過(guò)大數(shù)據(jù)分析及專業(yè)賦能開(kāi)展企業(yè)體檢相關(guān)研究；依托相關(guān)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)、科研院所和線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體檢服務(wù)流程及內(nèi)容，以期更好地為企業(yè)員工提供高品質(zhì)數(shù)智新體檢服務(wù)，全方位守護(hù)員工健康。

“二十一世紀(jì)最重要的是什么？人才！”時(shí)間證明了這句經(jīng)典臺(tái)詞是多么的正確。

方蔚豪表示，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的時(shí)代，人才作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，如何留住他們并為職業(yè)健康筑牢安全防線，也已成為企業(yè)發(fā)展中必須要思考的命題。伴隨著數(shù)字中國(guó)建設(shè)的全面推進(jìn)，數(shù)智化如何賦能企業(yè)健康管理，也一直是平安健康認(rèn)真思考的命題。讓每一家企業(yè)擁有幸福職場(chǎng)，讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有平安健康，是平安健康初心不變的發(fā)展愿景。 文/圖影