建行回應(yīng)“建行卡被凍結(jié)”：并非凍結(jié)銀行卡 客戶可能觸及系統(tǒng)性管控

近日，“云南大量建設(shè)銀行卡被凍結(jié)”登上熱搜。有網(wǎng)友稱，在手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等交易時(shí)，被提示賬號(hào)暫停客戶渠道交易，需要到柜面辦理業(yè)務(wù)；還有網(wǎng)友收到的建設(shè)銀行短信提示顯示，銀行卡交易可能存在風(fēng)險(xiǎn)，為保障資金安全，在該行的非柜面業(yè)務(wù)無(wú)法辦理，請(qǐng)盡快攜帶身份證、開(kāi)戶預(yù)留手機(jī)號(hào)與不能正常使用的銀行卡以及交易證明材料前往任意建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)或聯(lián)系“95533”咨詢。

5月11日，記者致電建設(shè)銀行位于昆明的兩家支行獲悉，上述現(xiàn)象的發(fā)生，不是因?yàn)樵撔袃鼋Y(jié)了客戶的銀行卡，司法機(jī)關(guān)等才具有凍結(jié)銀行卡的權(quán)限。該行只是滿足防范涉賭涉詐風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)要求，或者對(duì)長(zhǎng)期不用的低效賬戶和余額很少的賬戶設(shè)置了電子渠道關(guān)停。客戶本人帶銀行卡和身份證到該行任意網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)后可以正常用卡。

記者撥打建設(shè)銀行客服電話“95533”后獲悉，點(diǎn)擊過(guò)高頻網(wǎng)站、頻繁交易、快進(jìn)快出、客戶信息不準(zhǔn)確等情況可能觸及系統(tǒng)性管控。最近，該行配合國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)、反詐騙中心等開(kāi)展“斷卡”行動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)客戶情況，如果觸及系統(tǒng)（相關(guān)條件）就會(huì)進(jìn)行管控。“斷卡”行動(dòng)在多地開(kāi)展，而不只是云南?？蛻舯救丝梢猿稚矸葑C、銀行卡到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)賬戶狀態(tài)。（上證報(bào)）