居然之家發(fā)布2022年財務(wù)數(shù)據(jù)：108次數(shù)字化背后的故事

4月28日晚，居然之家披露2022年財務(wù)數(shù)據(jù)。

在這份年報中，居然之家提到了108次數(shù)字化，展示了其近年來推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要成果。

2021年是居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變現(xiàn)之年，2022年則是其開花結(jié)果之年，S2B2C產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺漸成雛形。

管理層指出，2022年，公司經(jīng)歷了極具挑戰(zhàn)、不平凡的一年，依托經(jīng)營管理全面數(shù)字化的重要戰(zhàn)略，迎難而上、積極調(diào)整經(jīng)營策略，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“洞窩”、物流交付地網(wǎng)“洞車”等未來核心發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型已開花結(jié)果，取得階段性突破及進展，未來數(shù)字化發(fā)展的宏偉藍圖逐漸展現(xiàn)。

357億元！“洞窩”的逆勢發(fā)展

憑借數(shù)字化業(yè)務(wù)的超前布局，2022年，居然之家實現(xiàn)營業(yè)收入129.81億元，凈利潤17.21億元。

2021年6月1日正式上線的“洞窩”，在2022年逆勢發(fā)展，展現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺的強大力量，打造了營銷全鏈路、會員全周期的核心能力。同時通過賣場數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)、直播招商開放平臺、“洞見”系列IP等核心產(chǎn)品的商業(yè)化運營，對產(chǎn)業(yè)全鏈路做到了全方位賦能。

年報顯示，截至2022年底，“洞窩”累計實現(xiàn)平臺交易357億元，累計注冊用戶達到1,294萬人，上線342個賣場，5.1萬個商戶以及114萬件去重商品，其中外部的賣場及商戶在平臺上的占比均超過35%。

“洞窩”的快速發(fā)展對居然之家而言意義非凡。一方面重塑公司未來的商業(yè)模式，另一方面也標志著公司正快速從傳統(tǒng)家居賣場轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。

具體而言，“洞窩”為眾多消費者客戶重構(gòu)了在線咨詢、到店體驗、離店決策、付款交易和售后服務(wù)的全鏈路家居消費閉環(huán)，在提升用戶體驗的同時充分沉淀海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)；“洞窩”借用數(shù)字化的力量，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的時空限制，在門店停業(yè)期間依舊能夠全方位對商戶進行賦能并促進交易，實現(xiàn)聚客開單，成功穩(wěn)定商戶信心及公司經(jīng)營基本盤；“洞窩”打造了公司的底層數(shù)字化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為鏈接“物流交付平臺”和“到家服務(wù)平臺”提供了堅實的基礎(chǔ)，有利于公司打造“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”合一的家居零售新模式；“洞窩”外部賣場及商戶占比均在35%以上，表明“洞窩”在服務(wù)公司自身的同時，在家居行業(yè)的整體影響力持續(xù)提升，逐漸具備了對外輸出的數(shù)字化能力，逐漸顯現(xiàn)出開放共贏的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺的強大生命力。

70萬件！“洞車”的新型示范

為了更好地成為家居行業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，居然之家圍繞內(nèi)容平臺打造了“中心倉+前置倉+到家服務(wù)”的物流交付網(wǎng)，并持續(xù)拓展線性服務(wù)能力。

一是打造“中心倉+前置倉+到家服務(wù)”的物流交付“地網(wǎng)”。2022年，智慧物流平臺“洞車”加快推進天津物流園中心倉的數(shù)字化平臺建設(shè)。在招商層面，“免費倉儲，按銷售額提成”的物流新模式受到了廣大廠商的認可，“洞車”全年累計簽約合作品牌達150余個，入園品牌近120個，整體招商率超85%，存貨近70萬件。運營層面，“洞車”逐步形成中心倉物流作業(yè)能力，在收入端實現(xiàn)了與入園商戶銷售系統(tǒng)的互聯(lián)互通，在配送端初步實現(xiàn)智能合單及配載，全年實現(xiàn)送配貨業(yè)務(wù)6.28萬筆。除中心倉外，依托現(xiàn)有門店建設(shè)的前置倉工作也在穩(wěn)步推進，為“家具家電以舊換新”“茅臺酒瓶回家行”等營銷IP活動的有序開展提供了場地和物流服務(wù)保障。

“洞車”是居然之家為提高家居行業(yè)運營效率、改善消費者服務(wù)體驗而打造的S2B2C數(shù)字化物流服務(wù)平臺。“洞車”的示范項目天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@位于天津市寶坻區(qū)通唐路66號（G509國道旁），占地面積約407畝，建設(shè)面積35萬平方米，存儲容量50萬立方米，服務(wù)半徑200公里，園區(qū)一期占地298畝，由自動化立體庫、定制庫、綜合加工區(qū)、配套辦公區(qū)組成，于2021年底正式投入運營。二期用地109畝，與一期相呼應(yīng)形成集展示、加工、倉儲于一體的供應(yīng)鏈示范基地。

二是持續(xù)拓展線性服務(wù)能力，實現(xiàn)消費者家居全生命周期布局。2022年，居然之家的智能家居服務(wù)平臺實現(xiàn)銷售27.9億元，同比增長56%，年內(nèi)新開門店55家，完成年初目標的137.5%，輕資產(chǎn)連鎖拓展模式穩(wěn)步推進。

值得一提的是，2022年，居然智能與蘋果、華為等智能手機品牌，特斯拉、比亞迪等智能汽車品牌，海爾、美的等智能家電品牌陸續(xù)成為戰(zhàn)略合作伙伴，為打造“跨品牌、跨業(yè)態(tài)、跨終端”的通用智能家居SaaS系統(tǒng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

428家！“輕資產(chǎn)”連鎖模式快速拓展

年報顯示，截至2022年12月31日，公司在國內(nèi)29個省份經(jīng)營了428個家居賣場，包含91個直營賣場及337個加盟賣場，在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門等主要城市的核心商圈經(jīng)營6家現(xiàn)代百貨店、2家購物中心、142家各類超市。

2022年，居然之家共簽約24家門店，開業(yè)21家門店。公司主要以輕資產(chǎn)連鎖加盟的方式，在持續(xù)鞏固華北等核心區(qū)域的同時積極發(fā)力西南、華東、華南等地區(qū)。公司加速渠道下沉，加大三線及以下城市的下沉力度，新開門店中14家位于三線及以下的城市。同時，公司加強對連鎖門店的管控，嚴格比照直營店對加盟店實施管理，促進了加盟店的提質(zhì)增效。

對于下一步，借用管理層的話說，只有實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿足消費者多樣需求的企業(yè)，才能在“同質(zhì)化”“低附加值”的行業(yè)競爭中脫穎而出。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，信息披露內(nèi)容以公司公告為準。投資者據(jù)此操作，風險自擔。）

文/沈雨